ビューティ・トワレ DL-WL20 レビュー・評価

満足度：3.74

（カテゴリ平均：4.20）

満足度ランキング—位

集計対象24件 / 総投稿数24件

1. 5 25%
2. 4 42%
3. 3 12%
4. 2 12%
5. 1 8%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.98	4.28	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	3.79	4.27	-位
静寂性 運転時の騒音	3.48	3.92	-位
洗い心地 洗い心地の良さ	3.69	4.09	-位
座り心地 座り心地の良さ	3.56	4.08	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	3.59	4.23	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[たけたけっつ]

2025年2月5日 17:12 [1933629-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	4
静寂性	3
洗い心地	3
座り心地	4
手入れのしやすさ	4

7年間、問題なく動作しています。満足しています。

2017年に購入しました。引っ越しのため、この後継機を購入すべく、スペックを確認していて、レビューを書いていなかったことに気が付きました。他の方が書かれているような耐久性の問題はまったくなく、現時点でも、約7年間にわたり、問題なく動作しています。水流がときどき落ちることがありますが、そんなときは、いったん洗浄を止めて、再び洗浄にすると戻ります。これの良いところは、消費電力の低さです。特に待機電力が低いことは特筆すべきでした。ということで、引っ越し先では、これの後継機を購入予定です。

[erut]

2022年6月26日 11:01 [1594385-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	4
静寂性	2
洗い心地	3
座り心地	2
手入れのしやすさ	2

修理対応に大いに不満

購入後４年で洗浄時ノズル（水も）出なくなりました。
ヤ〇ダ電気５年保証にはいっていたので、そちら経由でWeb修理依頼。（電話は繋がらなかった）
翌日に〇〇日に伺いますとだけ連絡が入り、当日作業員がきましたが「econavi と　8時間　ランプ点滅してるので故障です。部品は持ってきてないのでまた来ます」とランプついてるなら言えよ的な態度。昨日また作業員が訪れ修理はしてもらいました。作業時間２時間強。作業終了後にも、ランプついてるなら言えよ的な一言、「大事なことなら電話の時に聞けよ」と返しておきましたが、考えてみたら電話では訪問時間のことしか言ってきませんでした。商品これで、症状はこうですよねとかも一切なし、もちろんランプ表示はどうかも一切聞いてこないのに、ランプついてるなら言えよを２回も３回も言う作業員、しんじられません。

[現場職人]

2022年6月22日 23:16 [1593525-1]

満足度	2

デザイン	3
使いやすさ	3
静寂性	3
洗い心地	3
座り心地	3
手入れのしやすさ	3

耐久性がない

我が家の家電は、可能な限りパナソニックで揃えていて多少高くても信頼していた。
この便座も17年に購入したが、先日突然出なくなり
修理に17,000円ほど掛かるとの事で、それよりも安い新品のINAXに買い替えた。
シンプルで余計なランプやセンサーがついていないけどスイッチ押して直ぐに出なかったパナソニックと違い
ホテルや公共施設で使う感じで気に入りました。

ここでのみなさんの書き込みで知ったのですが
ハズレを引いたというより、その程度の耐久性なんでしょう。

ここまで寿命が短いならパナソニックのなんて買わなければ良かった。
もうSDGsとか言わないでね。

[あつしだよ]

2021年9月27日 19:06 [1499577-1]

満足度	1

デザイン	5
使いやすさ	4
静寂性	4
洗い心地	4
座り心地	3
手入れのしやすさ	4

３年しかもたず

10万近くしたが３年でエラーがでて
温水回路とメイン回路？で4万請求された
高いから長持ちするわけでもないらしい
そして回路カイロで直すという概念はもうもたない方が良いらしい昭和みたいに、、、
パナソニックとはもうお別れです

使いはやすかった　が年、月で考えたらそれも、、、

[kotatsuneko]

2020年9月12日 01:15 [1061579-2]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
静寂性	5
洗い心地	5
座り心地	3
手入れのしやすさ	3

故障発生、対処迅速　長期保証のメリットがあった事例

設置から間もなく3年、店独自の長期保証限度寸前で
故障が発生　温水噴射しなくなった。

本機には　着座センサの他、蓋の開閉機構にも
センサが組み込まれており、開閉機構のシャフトが
蓋から外れ　蓋開放センサが作動しなくなり
蓋が閉まったままと認識していたらしい。
蓋が閉まっているとセンサが判断すると
温水噴射はされないので　いくら蓋を開けて座っても
温水噴射が無くて当然だった。
どうやら、蓋シャフトがらみの故障はかなり多いらしく
サービスマンが来てくれて　故障状況を説明すると
案外さっさと故障個所を特定、対処して貰えた。

但し、故障個所はassyとしてしか部品が来ない為、
持ち帰って部品交換する事となった。
持ち帰り修理は1日で完了、翌日には修理の済んだ本機を
持って来て貰えた。
持ち帰り時点で　本機の後継機種を新たに購入設置済で
修理の終わった本機は予備として保管中。

当然ながら、後継機種は同じパナのDL-WM20-WSとした。
でないと、水回り配管一式が全く変わってしまうので
一から設置作業が必要になる為　同系列後継機にした。

生活に直結する機材の故障は迅速な故障対処が必要だが、
その点、パナの対処は早かった。

滅多に「長期保証」には入らないのだが、
生活に密着する機材に長期保証があって助かった事例となった。
修理費用は「長期保証」で補填され　結局かからずに済んだ。

[silvy555]

2020年6月13日 17:30 [1337259-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	2
静寂性	2
洗い心地	3
座り心地	3
手入れのしやすさ	4

３年もたたないうちに便蓋が壊れました

2017年の９月に購入。
先日、便蓋の向かって右側のジョイント部分が破損し、着座センサーが反応しなくなりました。
蓋を完全に上げた状態で、座ってもまったく無反応。
左側にある着座スイッチ長押しをしても無反応。　着座スイッチって強制的に着座ＯＮにするわけでもなく、なんのためにあるスイッチなのか意味不明です。
着座スイッチがＯＦＦの状態だと、ウオッシュレット機能が使えないので、こりゃ買い替えかーと思ってましたが、便蓋を完全に閉じた状態で座ると、着座ＯＮになることがわかったので、いろいろと調べてみたら、蓋を背中に当てた状態だと着座ＯＮになって、ウオッシュレット機能が使えるようになりました。

原因は、便蓋と本体の壊れたジョイント部分の結合部にある、黒い金属の棒が蓋の開閉と同時に回転することによって、何かしらのスイッチが入るようです。（カチっと音がする）
原因がわかったので、便蓋を注文したいと考えましたが、取扱説明書に便蓋の品番が書いておらず、Panasonicに問い合わせました。

DL-WL20-CP用です。（色違いで品番も変わると思います）
部品名　　 ： 便蓋ユニット完成
部品品番　 ： DL646SDF8CS0
希望小売価格 ： 4,800円（税抜）

通販でも売ってるとこを見つけましたが、実店舗で注文したほうが安上がりです。
ビューティ・トワレ のほかの商品でも便蓋の同じ部分が壊れているので強度不足・設計不良なんでしょうね。
この商品に変える前に使ってたTOTOの貯水型ウオッシュレットは、15年使いましたが一切のトラブルはありませんでした。

[メモリチップ]

2019年1月27日 20:56 [1195272-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
静寂性	4
洗い心地	5
座り心地	5
手入れのしやすさ	5

節電機能が気に入りました。

２６年間お世話になったナショナルの DL-C66 が便座スイッチが壊れてしまい、今回、節電と使いやすさを重点にこれに決めました、ほかの方の書き込みにありました水圧も今回のは二階での使用ですが中でも十分でした、脱臭の音は確かに聞こえますが普通だと思います。何と言っても瞬間温水で無駄な電力は使いません、人感センサーで無人の時は徹底した節電機能。洗浄機能も充実していて本当にこれに決めてよかったです。取り付けも簡単でした。

[栗頭]

2019年1月18日 16:54 [1192516-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	4
静寂性	3
洗い心地	4
座り心地	3
手入れのしやすさ	3

価格を除いた総合力はＴＯＴＯが上か？

【デザイン】
特に特徴はない。
【使いやすさ】
瞬間湯沸式なので、連続もしくは長時間使用しても温水が出続けるのはとても良い。
ただ便座はセンサーで人を感知してから短時間で温めるタイプなので、冬場に急いで座ると便座が若干冷たい。
【静寂性】
脱臭ファンの音がやや大きいが、トイレから出てしまえば別に気にならない。
【洗い心地】
特に問題は無い。
ただＴＯＴＯのように優しく洗うボタンがついていると良かった。
【座り心地】
特に特徴はない。
【手入れのしやすさ】
我が家ではＴＯＴＯのウォシュレットも使用していますが、便座裏へのおしっこの跳ね返りによるプラスチック部分の黄ばみへの耐性や復元力（黄ばみが薄くなっていく力）はＴＯＴＯ製品の方がうえのように感じています。
また、ノズルの出入口付近がなんだか汚れるので、掃除が面倒。
【総評】
瞬間湯沸式としては安かったのでとりあえず気に入っていますが、次回はＴＯＴＯ製品を購入するような気がします。

[005851]

2018年12月5日 18:18 [1180038-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	3
静寂性	3
洗い心地	3
座り心地	3
手入れのしやすさ	3

しゅんかん

【デザイン】

【使いやすさ】便座6秒長すぎる

【静寂性】静かnicitehoci

【洗い心地】

【座り心地】

【手入れのしやすさ】

【総評eko】
ekoでとても良い音お静かにしてほしい。

[myosihito]

2018年10月9日 22:18 [1164900-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
静寂性	2
洗い心地	5
座り心地	4
手入れのしやすさ	4

綺麗に洗えます

一軒家の二階に設置しました。他の方のレビューで水圧が低いとの評価もありましたが、我が家ではいままでの機種では最高水圧で利用していた家内が、低い方から二つ目の水圧で利用しています。
個人的に評価が高いのは、洗浄力です。普通の状態での排便でしたら、トイレットペーパーに便が付くことは稀です。ほかのメーカーの高級機種と比べても遜色ありません。ちなみに、職業柄、いろいろなお宅のトイレを使う機会があります。
残念なのは、脱臭ファンがうるさい点です。しかも、強制的にOFFしない限り、回り続けます。田舎で静かなので、隣の部屋まで聞こえます。
リフォーム業者の人に設置してもらったので、グラグラ動くことはありません。しっかりと取り付けることができました。

[アイコロリン]

2018年10月1日 08:36 [1162544-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
静寂性	4
洗い心地	4
座り心地	3
手入れのしやすさ	3

5カ月間普通に問題なく使用している。

【デザイン】普通。瞬間式のためスリムになった。

【使いやすさ】以前の機種のリモコンより倍近く大きくなり操作が楽になった。

【静寂性】人センサー付きで、最初は近づく都度にピッと音がするので少し違和感があったが、今はすっかり慣れて気にならなくなった。

【洗い心地】以前の機種は、サーといった感じだったが、本機はダダダと細かな振動する洗浄水だ。人によっては好みが分かれるかもしれない。また、洗浄開始するまで、時間が少しかかる。以前の機種はもう少しノズル動作が早かった。

【座り心地】着座してから便座温度が適温になるまで、少しタイムラグがあり、少しヒヤリ感が最初ある。これも省エネのためと納得しているが、もう少しタイムラグが少なければと感じるのも正直なところだ。

【手入れのしやすさ】あまりお手入れをしていないので、よくわからない。

【総評】取り付け方に問題があったのか、座り方によっては、便座がズレてしまう。その都度真っ直ぐにもどすのだが。以前の機種ではそういったことはなかったので。取付ねじが緩んでいるのかもしれない。瞬間式で省エネとのことだが、今のところあまり実感は感じない。冬季になれば実感するのかもしれない。

[mukataka]

2018年9月15日 21:18 [1158577-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
静寂性	4
洗い心地	4
座り心地	4
手入れのしやすさ	3

貯湯型からの買い替え

【デザイン】
普通に良いです。

【使いやすさ】
リモコンは、思っていた以上に便利です。

【静寂性】
トイレに入った時に電源が入り、唸り出すのは始めはビックリしました。

【洗い心地】
普通に良いです。

【座り心地】
普通に良いです。

【手入れのしやすさ】
使い始めたとこなので、これからですね。

【総評】
前の機種は貯湯型だったので、節電のためにコンセントにスイッチを付けて、使用のたびにスイッチオンオフしてました。その手間が無いのは、助かります。
設定が細かく出来るのは、良いですね。

[リキ君]

2018年8月15日 21:35 [1150707-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	5
静寂性	2
洗い心地	1
座り心地	3
手入れのしやすさ	2

INAXと比べて

大好きなパナソニックだっただけにガッカリしました！
取り付け等は簡単で素人の私でも簡単に出来ます！
ただ水圧が弱くて最悪です！
INAXの水圧になれてるせいかオモチャです！
そのレベルです！

[ガッツにそっくり]

2018年3月16日 20:47 [1112742-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	5
静寂性	5
洗い心地	5
座り心地	3
手入れのしやすさ	5

いい製品です

前のウォシュレットが故障したため、半年前にこの製品を購入しました。
取付け自分で１時間ほどかかりました。
意外と静かで、リモコンで設定や操作が楽々できます。
電源はコンセントスイッチに差し込んでいるので、使わない時は全く通電していませんが用を足す際にコンセントスイッチを入れると、煖房便座と温水があっという間に暖かくなるので、本当に使い勝手がいい。
ただ、座った時の便座の安定感がイマイチで、この辺が価格の安さかなあといった感じですが、総合的にはいい製品です。

[とまと＆おにおん]

2018年2月17日 09:18 [1105331-1]

満足度	4

デザイン	5
使いやすさ	5
静寂性	5
洗い心地	4
座り心地	4
手入れのしやすさ	4

買い替えて自分で取り付けました

【デザイン】
今まで使っていた製品（INAX)に近い色が欲しかったのでホワイト(-WS)を購入。既存の便座にフィットしているので若干の色違い以外は大きさ、デザインなども問題ありません。

【使いやすさ】
壁面にリモコンを取り付けていますので、問題ありません。
設置も説明書＆動画（公式サイト）があるため、素人でも可能です。

【静寂性】
静かです。

【洗い心地】
水流が「シャーーーッ」と出るのではなく、「ダダダダダダダダ」と出てくるのが、これまで使ったことのある温水洗浄便座とは異なります。（なんだか打たれている感があります）
これが好き嫌いの分かれ目になりますね。

【座り心地】
特に問題はありません。
便座節電のため瞬間暖房便座だそうですが、温まるまで少しタイムラグがあります。地球のためにこれくらいは我慢できる範囲ですね。ただし温度ムラはあります。
身体を傾ける（お尻を拭く動作の時）便座そのものの安定性が悪い気がします。

【手入れのしやすさ】
便座を外すのも簡単ですので、問題ありません。

【総評】
長所もたくさんありますし、私が気になった3点（水流、着座時の暖房感覚、便座安定性）を考慮していただければと思います。

※東芝製（SCS-T92）も使っていますが、SCS-T92は安定性はありますが、デザインがベーシックすぎる等どちらも一長一短です。

比較製品

東芝 > SCS-T92