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2015年11月9日 22:18 [873024-2]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
4月に東芝の6L洗濯機(9年使用、特に悪い点なし)から買い替えて約半年。
2点の不具合があった/あるので総合満足度は2.(本当は1を付けたいくらい)
@洗濯槽にカビのような汚れがついて掃除が大変:メーカーエンジニアが訪問点検し洗濯槽の掃除をやってくれたが、なぜ汚れがひどいのかに関しては時々洗濯槽クリーニングをやってくださいというだけ。前に使っていた東芝製では9年使用でも洗濯槽にこのような問題は起こらなかったので、なぜこうなるかはわからない。洗濯槽の材質と考えてもアルミ系だろうからメーカーによってそんな差はないと思うが。もし一般的によくある使用上の問題だとすれば、メーカーとして放置する問題じゃないだろうし、ユーザー側としてあまり気にする人がいないのかな?でもそんなはずないよね、なんて思っている。
この点は、精神的なダメージとなる。
**11/09付加**正確に表現するとカビみたいな汚れが付着するのは洗濯槽のアルミ部分の上のプラスティック部分がひどい。
Aメーカーエンジニアが訪問点検して4日後(訪問エンジニアの問題ではなくたまたま時期が重なっただけ)洗濯機のガツンガツンと言う音が多発して、再度同じエンジニアが訪問修理。この時はモーターを含む駆動部を交換した。
@の汚れ問題はユーザーレビューで取り上げられている気配はないし、Aの駆動部交換は個別障害だったとしても、製品としては評価が高いものであるから、僕は出来が悪い製品を手にしたと思うしかないのかな?
いづれにしろ、すぐに買い替えするというわけにもいかず、現実には使用者は僕ではなく妻であるが、この製品を選択した僕の精神的な負担となっている。
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4
神野恵美 さん
(洗濯機)
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