『最悪な端末とサポート』 ASUS ASUS Fonepad 7 SIMフリー gata8211さんのレビュー・評価

[gata8211]

2014年9月14日 21:24 [754587-2]

満足度	1

デザイン	1
処理速度	1
入力機能	無評価
携帯性	1
バッテリ	1
画面	1
付属ソフト	無評価
コストパフォーマンス	無評価

最悪な端末とサポート

現在3度目の修理に出している最中。
サポートの対応は他人事な言い回しで上から物を言ってきます。また、お客様の都合に合わせるという思考は持ち合わせていないメーカーです。自分の所のマニュアルから外れる対応はしません。が、間違えてもそのまま言い通します。1回目は購入証明は本物しか受けません！といっていたが、2回目の女は当社はお客様の原本の提出をお願いすることは、ありません！と、切れ気味にいわれ、1回目は充電器は無ければ紛失と記載しておいて下さい。となったのに、2回目は付属品の充電器がないと修理出来ません！と強く言うので、保証書に書いてあるのか？と問い糺すと分かりません、、、書いてなかったとして、購入時に保証修理する際に充電器ないと修理しません。と説明なかったぞと言うと、現場のことはわかりません。全て上っ面の対応。

商品はと言えば、ここの皆さんがおっしゃってるように、ズバリ通信不具合商品でした。普通人間がクリックしてページを更新しますが、この端末は端末が数分おきくらいにオンラインとオフラインを切り替えています。オフラインの時に何回クリックしようが、ネットワークエラーしか出てきません。オンラインになっている(アンテナの右横の上下矢印の下の矢印が点灯している状態）時じゃないとつながりません。これを説明することに飽きるくらいしましたが、未だにわかってもらえず、現在3度目の修理中です。帰ってくるときは報告書にマザーボード交換しました！症状は確認出来ました！となっているのに、症状は改善されないまま戻ってきます。戻ってきて直ってないからサポートに電話して直ってないから！というと、すいませんの一言もありません。

この端末には★一つも付いてほしくないので、私の評価は最低にしました。クチコミにも沢山この様な書き込みがあるので買う前にはチェックされる事を切に願い、購入するには覚悟をしてからにして欲しいです。