VAIO Fit 15 SVF15A18CJ レビュー・評価

満足度：4.04

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象21件 / 総投稿数21件

1. 5 38%
2. 4 48%
3. 3 5%
4. 2 0%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.71	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.33	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.06	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.37	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	3.74	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.56	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.50	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.41	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.34	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[じゆうできままに]

2013年10月27日 10:59 [643750-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	2
拡張性	2
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	2
バッテリ	3
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

不良品を掴まされました。サポートの対応が最悪・・・

今回は、不良品を掴まされました・・・

＜使用感は良かった＞
9/1に購入して利用していました。
キーボードのタッチが滑らかで気に入ってました。

＜初期不良が2点＞
�@画面中央付近にドッド抜け
使用してから3週間程した頃に見つかりました。

�ADeleteキーのカバーが外れました。
使用してから1ヵ月程した頃に見つかりました。

＜10/8にサポートへ連絡＞
購入から1ヵ月以内であれば新品と交換して貰えたそうですが
少し過ぎていた為、修理になるとの事でした。

症状も伝えて、1週間前後で修理して貰える旨を聞いた為、
10/12に引き取りに来てもらいました。

＜10/17サポートからの連絡＞
�@ドット抜けは保障の範囲で修理するとの事
�ADeleteキーのカバーは、通常利用では壊れない為、
　有償（11,000円）必要との事。
　→　普通に使っていた旨を伝えたら、上司に相談して折り返すの事。

＜10/20サポートからの連絡＞
上司と相談した結果、半額の5500円で修理するとの事。
　→　これ以上、手元にPCが無いと困る為、
　　　修理して手元に届くのが10/27である事を確認して、しぶしぶ了解。

＜10/25サポートからの連絡＞
修理の部品が在庫切れである為、10/30に部品が届いて、それから修理するとの連絡あり。
→　困る旨を伝えたが、どうしようも無いの１点ばり。
　　10/28の月曜にはPCが無いと困るので、他のPC購入する旨を伝え、返品を要求したが、
　　上司に相談しないと決めれないとの事。
　　早急に相談して連絡がほしい旨を伝えた。

＜10/27まだ連絡なし・・・＞
明日までにPCが必要な為、サポートからの連絡をまたずに別PCを購入するか迷ってます。


＜Sonyサポートへの疑問＞
�@症状も伝えた上で「1週間前後」で保障対象であったはずが
　3週間ちかく経っても戻ってこず。
　キーボードの故障は、保障対象外　←　最初に伝えれますよね？

�Aキーボードの故障をユーザーの責任と決めつけている。
　「出荷時に品質はチェックしている為、通常のご利用ではありえません。」
　と言われました。
　じゃあなぜ、モニタのドッドは抜けてるの？
　品質チェックに疑問有りです。
　また、私は通常の利用しかしてません。


PCが必要なので購入したのに、この状況は最悪です。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成