VAIO Fit 15 SVF15A18CJ レビュー・評価

満足度：4.04

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：21人　

1. 5 38%
2. 4 48%
3. 3 5%
4. 2 0%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.71	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.33	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.06	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.37	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	3.74	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.56	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.50	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.41	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.34	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[kazz1919]

2013年12月4日 20:46 [656669-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	3
グラフィック性能	3
拡張性	無評価
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

でたー！これが噂のソニーのサポートか！(笑)

いやー参りました！

オーナーメイドでこのモデルを多少カスタムして購入しました。

ところがオプションで付けた、バックライトキーボードがどうやっても点灯しない。

サポートとメールでやり取りする事、数回。

ハードウェアに問題があるかもという事で

引き取りに来てもらう

調べた結果、キーボードの不良品でした。

で、修理対応しますと。

まぁ私が壊したわけではないので

修理って言葉自体おかしいと思うのですが

しぶしぶ了承しました。

しかし

オーナーメイドの特徴である「刻印」は出来ないと言うのです。

申込書にも確かにそう書いてあります。

ただ、私が落下させたり、水没させたわけではないのです。
（私に過失があるならば元通りにならないのは仕方ないです）

元通りにしてほしいだけなんですが。

クーポン券あげますとか(こんな対応されて誰がまた買うねん！)

代金返金しますとか色々言われましたが納得できません。

まぁーホントにネットでの評判はその通りですね。最悪です。

まさか自分がという気持ちです。

ソニーストアの支配人のサインまで入ってて不良品送ってくるなんて・・・恥ずかしくないですかね。

ソニーのバイオを買う方は(特にオーナーメイドモデル)は覚悟して買った方がいいですよ。

これ以上被害者を増やしたくありません。

レベル

中級者

使用目的

ネット

動画編集

その他

[じゆうできままに]

2013年10月27日 10:59 [643750-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	2
拡張性	2
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	2
バッテリ	3
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

不良品を掴まされました。サポートの対応が最悪・・・

今回は、不良品を掴まされました・・・

＜使用感は良かった＞
9/1に購入して利用していました。
キーボードのタッチが滑らかで気に入ってました。

＜初期不良が2点＞
�@画面中央付近にドッド抜け
使用してから3週間程した頃に見つかりました。

�ADeleteキーのカバーが外れました。
使用してから1ヵ月程した頃に見つかりました。

＜10/8にサポートへ連絡＞
購入から1ヵ月以内であれば新品と交換して貰えたそうですが
少し過ぎていた為、修理になるとの事でした。

症状も伝えて、1週間前後で修理して貰える旨を聞いた為、
10/12に引き取りに来てもらいました。

＜10/17サポートからの連絡＞
�@ドット抜けは保障の範囲で修理するとの事
�ADeleteキーのカバーは、通常利用では壊れない為、
　有償（11,000円）必要との事。
　→　普通に使っていた旨を伝えたら、上司に相談して折り返すの事。

＜10/20サポートからの連絡＞
上司と相談した結果、半額の5500円で修理するとの事。
　→　これ以上、手元にPCが無いと困る為、
　　　修理して手元に届くのが10/27である事を確認して、しぶしぶ了解。

＜10/25サポートからの連絡＞
修理の部品が在庫切れである為、10/30に部品が届いて、それから修理するとの連絡あり。
→　困る旨を伝えたが、どうしようも無いの１点ばり。
　　10/28の月曜にはPCが無いと困るので、他のPC購入する旨を伝え、返品を要求したが、
　　上司に相談しないと決めれないとの事。
　　早急に相談して連絡がほしい旨を伝えた。

＜10/27まだ連絡なし・・・＞
明日までにPCが必要な為、サポートからの連絡をまたずに別PCを購入するか迷ってます。


＜Sonyサポートへの疑問＞
�@症状も伝えた上で「1週間前後」で保障対象であったはずが
　3週間ちかく経っても戻ってこず。
　キーボードの故障は、保障対象外　←　最初に伝えれますよね？

�Aキーボードの故障をユーザーの責任と決めつけている。
　「出荷時に品質はチェックしている為、通常のご利用ではありえません。」
　と言われました。
　じゃあなぜ、モニタのドッドは抜けてるの？
　品質チェックに疑問有りです。
　また、私は通常の利用しかしてません。


PCが必要なので購入したのに、この状況は最悪です。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成