『LTEプランとAppleの対応』 Apple iPhone 5 32GB au ノン太12号さんのレビュー・評価

[ノン太12号]

2013年10月9日 13:56 [607103-3]

満足度	3

デザイン	5
携帯性	5
レスポンス	5
画面表示	5
バッテリー	4
カメラ	無評価

LTEプランとAppleの対応

機種に対してはさほど不満は無いです。
とてもよくできている機種です。
不満なのはLTEプランで少し高い金額を払っているのに、ほとんどLTEで使っていない事。
LTEを使っていないのに月末になるとたまに規制をかけられる...。
いつもLTEを使っていて規制がかかるなら仕方がないが、LTEで接続できるのは会社の食堂のみ。
LTEで動画を見るのは月に15分以下。そんなんで規制をかけられるのは不満ですね。

使用から10ヶ月。2回水没させてしまいました。(2回ともお風呂に)
1度目は画面が歪むも2時間で回復。2回目は画面の歪みとタッチパネルの異常、勝手に音楽がなり、発熱...ダメだと思いauショップに持ち込みました。対応は全てAppleになるのでAppleのサポートセンターに電話してくれと言われ電話番号を渡されました。(買った時に説明されたが忘れてた)

「水没させてしまって、もう使えない場合は修理は可能なのか？修理が出来るならどのような手順で金額はいくらかかるのか。また、どのくらいの期間を要するのか。」という事を聞きたいのに、「リンゴマークの下にある数字を確認してもらえますか?(数字を言うと)iPhone5の黒ですね！！お客様はサポートに加入されていないので修理は28000円かかります。近くにパソコンはありますか?電源が入ってるうちに連絡先を保存して欲しい。」と言われ、連絡先は保存してあるから困らないと言うと、「次に困るのは写真だと思うので左下の地球のマークのような所をクリックするとコンピュータという...」写真の保存方法も知ってるからいいです！と言うと、「そうですか！では、電源が入ってるうちに早めに保存して下さいね。本体はなるべく振らないで、乾燥剤と一緒に密閉容器などに入れていただくと良いかと思います。ほかに何かお役にたてることがあれば何でも相談に乗りますのでお電話下さい。」

「修理するとしたら２８０００円？」と聞きなおすと「28000円で新しいiPhone5をお求めいただきまた楽しんでいただけます！！」
と。
乾燥剤で復活しましたが、腑に落ちない対応でした。

1年使ってAndroidのhtcに機種変更しました。今まで、3Gでしか繋がらなかったのに機種変更したら、ずっとLTEなので快適です。auはiPhone5売るのをやめた方が良いですね。