『パソコンの故障と修理代金が酷い』 NEC LaVie L LL750/CS6 2010年9月発表モデル kaimono66さんのレビュー・評価

[kaimono66]

2013年2月2日 23:26 [569839-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	3
グラフィック性能	3
拡張性	2
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	1
バッテリ	1
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

パソコンの故障と修理代金が酷い

こちらの品を新品の１０万円で購入いたしました。とても良いパソコンで気にいっていましたが、故障や不具合が多いです。最初に買って気になっとのが、ACアダプタからのピーッという甲高い不快音がパソコンの電源を切るとずっと鳴っています。

購入から半年後HDDディスクが壊れ、NECに修理に出しました。１年保障で代金はタダでしたが、修理から返ってきたパソコンをさっそく電源を入れた所、修理前の以前はしなかったHDDの異音が常にするようになってしまいました。HHDか動く動作のある度にカチャカチャと鳴る音です。


我慢して使用していましたが、今度はDVD・CDを入れるドライブが壊れました。
ディスクを入れると何かに接触してるようで異音を立てながらディスクが回り始め、結局回転するのが止まってしまい再生も出来なくなってしまいました。何度も繰り返しましたが、ディスクが異音を立てて鳴るだけでした。

この故障した時点で、NECメーカーの１年保障が切れてしまっていましたが、パソコンを買ったお店で３年間延長保障に加入していた為、今回はNECではなく購入店に修理依頼をし、以前NECで修理後の、HHDの異音も気になっていたのでついでに見てもらう事にしました。

CD・DVDディスクドライブは、ディスクの穴の部分に固定する所が破損していた為、接触しているとの事で、破損扱いの為、３年保障対象外でNECの対応になるとの事で、お店の方が問い合わせて値段を聞いた所、そのディスクの留め具部分だけの修理に６万４０００円円かかるらしく、修理する前に、私に修理をするかしないかは任意で高額なので電話をくれました。

私は、物を大事にするタイプで、パソコンはとても大事に使用しており、ディスクのセットの時も気を使って丁寧に扱っていました。CDやDVDも殆ど使う頻度も少なく、丁寧に扱っていて、２年数か月で簡単に壊れてしまう、このディスクドライブの、やわな強度の弱さに問題があると思います。これほど壊れやすい物を私の破損扱いにしてしまうのも酷いです。

パソコンは高額な品で、私も苦労してやっと自分で手に入れたパソコンです。
ディスクドライブ部分の留め具修理だけで６万４千円と、安いパソコンが買えてしまう
程の高額な修理代を取ろうとするNECに強い不快感を覚えました。

パソコンを買う時に安いパソコンは沢山ありましたが。私は日本のメーカーを応援したい気持ちもあり、海外製品には無い、品質とサポートの面に期待して海外製品の２倍は金額がする、日本メーカーのパソコンを購入しましたが踏みにじられた気分にさせられました。

液晶やマザーボードの修理代金での高額料金は、まだ納得が出来ますが。
いくらなんでもドライブディスクの留め具の修理だけで６万４千円は酷いと思います。
こういう事を平然とやっているようでは不快感を持つ人が増えていくと思います。

HDDの異音は、販売店の修理先で、不良結果が出て修理されてきました。
異音も無く買った時のHDD静けさになりキチンと修理されて戻ってきました。
HDDは延長保障で無料でしたが。修理紙を見ると、もし保障無しだった場合４６０００円の金額を支払わなくてはならなかったようです。

つまりNECに１年間保障で修理された時は、不良品のHDDを取り付けられ修理完了で私の元に送られてきた事になります。修理技術の無さと製品修理の確認事項もキチンとやっていない所に、いい加減な事をしていると感じました。

私は今回の出来事で、NECに完全に冷めてしまい、あきれてしまいました。
今まではNECは良い品だと思っていましたが、他人にパソコンの事を聞かされたらまっさきにこの出来事を話ます。

今回は泣き寝入りの出来事になってしまいました
海外の安い物を買って使い捨て感覚で使っていく時代のようです

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