『修理サポート面で大きな問題が…』 東芝 dynabook Qosmio T752 T752/T8F 2012年夏モデル 千休1009さんのレビュー・評価

[千休1009]

2013年3月19日 01:45 [581559-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	5
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	4
バッテリ	無評価
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

修理サポート面で大きな問題が…

　ＴＶ（主にスカパー番組のＢＳやＣＳ）を録画するためにヤフオクで元・展示品を入手しました。スペック的には何ら問題はないのですが、１番問題なのがＴＶソフトの録画に関する、相次ぐ不具合です。昨年１１月に購入して、もうすでに３回目の修理中です。
　不具合の内容については、
　１回目：予約録画がされているときとされていないときがある。（これで幾つもの番組を録りのがししました。）またアンテナ線がつながっているのに「つながっていません」という表示が出る。チャンネルを変えるとちゃんと映る）だが修理結果はＨＤＤの不具合見つかっての交換。動作確認は全くされておらず。
　２回目：１回目の修理が終わって、修理内容を見て悪い予感がして、動作確認をしたら全く上　記の症状は直っていませんでした。明らかにメーカーのミスで、ちゃんとパソコンの症状を見ていないのが分かりました。今度は書面にしたためて、ちゃんとした対応をお願いしますと再修理を依頼しました。修理結果は、ＴＶ基盤、接続端子等の交換でした。１回目の症状は改善していました。
　３回目：２回目の修理完了から１週間ぐらい後、録画したＴＶ番組をＢＤ−Ｒにダビングし、ＰＣで観ようとしても黄緑の画面が出るだけで全く観れず。アンテナ端子の接触不良も再発。現在修理中。
　自分はかつてコスミオのＦ３０/６９５ＬＳを所有していましたが、こんなにひどい不具合は出ませんでした。ここ数年で東芝もかなり落ちたもんだと思いました。ものが良くても、メーカーの対応も杜撰です。修理が終わったら何か別のメーカーのレコーダーに買い換えようかと思っています。
　　　　　

レベル

中級者

使用目的

テレビ・DVDなど