『初期不良，サポートケアは最悪！』 Apple iPod nano 第7世代 [16GB] 黄金の招き猫さんのレビュー・評価

[黄金の招き猫]

2013年5月1日 00:17 [592552-1]

満足度	1

デザイン	5
携帯性	5
バッテリ	3
音質	4
操作性	4
付属ソフト	5
拡張性	4

初期不良，サポートケアは最悪！

4月24日にコジマ電気でiPod nanoを買った。PCと同期できず、初期不良。

Appleサポートケアへ連絡するとAppleが回収して代わりの機種を送るとの返答。

電気店への返品はむりとのこと。「早急に対応する」と言ったのに30日になっても来ず。

4月30日に担当者に連絡をさせると言ったくせに連絡はこず。こちらから仕方なく、サポートへ「担当者へ連絡してくれ」と言っても3時間30分の放置。忍耐を切らし、こちらから電話。

電話連絡の連携もできないしょうもない会社。対応が悪く、品物も届かないので返金を要求しても「できません」の一点張り。謝罪を要求しても「できません」の一点張り。

Appleの約款には「Appleの裁量により、返金はできる」と書いてあるので反論すると、会社が「ダメと言っているからダメ」との返答。

殿様商売を現実に垣間見て、憤りを感じた。この商品を欲しいだけなのになぜこんな目にあうのか、合点がいかない。

iPod nanoはいい製品だけにガマンするしかないのが悔しいところ。

ソニー頑張れ、Appleはこんな会社だぞ。

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