『2011年に購入、2023年に故障』 日立 ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-V7300L katakatafukuokaさんのレビュー・評価

[katakatafukuoka]

2023年8月19日 12:02 [1748933-1]

満足度	5

デザイン	5
使いやすさ	5
洗浄力	4
静音性	5
サイズ	2
機能・メニュー	5

2011年に購入、2023年に故障

日立製品の耐久性を示す一つの事例としてレビューを捧げます。

2011年に福岡市内の家電量販店で購入し、何の問題もなく使用してきました。
大きさは少々大きいですが、何の不満もなく満足度は高いです。
2023年7月、脱水時の振動が大きくなって床に響き、マンション階下の方に迷惑をかけるのではないかと思うレベルになりました。
日立のサービスセンターにお願いして担当の方が自宅訪問・診断して頂いたところ、ステンレス槽を支えるダンパー（ショックアブソーバー）の油が抜けていることが分かりました。左右に1本ずつあるうちの左側の1本のダンパーが抜け、異常振動につながっているとのことでした。
部品保有年限は7年とのことでしたが、この部品は在庫がまだあるとのこと。ただし、修理は偏芯が疑われるモーター部品を含め8万円程度かかるとのことでした。
修理しても後何年使うことが出来るか分からないことから、修理は断念しました。
このまま使用することは出来るとのこと。ただし、振動は次第に大きくなり、最終的には異常を感知して異常停止するだろうとのことでした。

購入してから12年強、よく働いてくれました。
次も日立の洗濯機にしました。間もなく配達・設置です。
拙宅はモーターものは日立と決めています。先日は500リットルの冷蔵庫を買い換えましたが、こちらも10年以上いい仕事をしてくれました。
日立のサービス体制には感心しました。申し込んだ時点で訪問日確定、当日朝に電話があり時間決定です。感じのいい方がおいでになり、丁寧に説明・作業して頂きました。見積りだけで終わり5000円程度の料金はかかりましたが、納得の診断料でした。わざわざ、技術者の方が自宅まで来てくれるのですから安いくらいです。

日本製にこだわる日立、日本らしい品質とサービスの質。
応援しています。