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2014年4月1日 17:11 [693355-2]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能 | 5 |
年末に冷凍庫が冷えなくなり、修理依頼。この3ヶ月で3回目。
とある家電量販店の5年保証をつけていたので、修理は無料ですが、毎回1回目は見に来るだけ。
前々回と前回は、冷凍がダメなり、1回目の修理は部品では全く改善せず、2回目の修理で基盤交換。その40日後に、今度は冷蔵・冷凍共にダメに。
こちらは平日には無理なので土曜日オンリーなのだが、毎回訪問してきたその日には、部品を用意してこずに、次回修理。
わずか4年で直せないような故障が起きるって驚く。しかも直したはずが前よりも酷い故障になるって一体。。
ということで、結局現行機種に交換してもらえました。
今は機嫌良く動いています。
参考になった2人(再レビュー後:2人)
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2013年5月16日 13:31 [596239-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 使いやすさ | 4 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 機能 | 4 |
2011/9:ヤマダ電機品川大井店で5年保証込で約10万円弱で購入。
1)東芝の製品と機能の評価<野菜室の位置は良い:2-3年で故障する部品を使用している>
野菜室が、中段にあり使い易い点(下段だと婆が、腰を曲げて出し入れし難い)を、評価して購入した。
2)東芝の家電サポート要員の評価<自社説明書を見ない低レベルの要員>
2013/3:扉が閉まらなくなり、東芝サポートに電話すると、週明けの月曜まで2日間、電源を切り保管庫の使用を提案された。
PDFマニュアルをDLし見たら、37頁(PDF19/27頁:*1)に、「回転仕切板が起きると、扉が閉まらない」を見つけて、自分で処置した。
*1:PanasonicはPDF頁と説明書の頁が一致し見やすいが、東芝は違うので見難い。
2013/5:今日、また扉が閉まらなくなり、見ると(左扉の)回転仕切板のスプリング(部品番号G0315:税別定価250円)が、錆て折れていた。つまり2-3年で(ステンレス?)スプリングが、金属疲労で劣化し錆びて破断されるような製品と推察できる。
東芝修理に分解図面をPDFで送信を依頼するが、だめでFAX受信した。A4用紙では小く見難いので、220%に拡大しようやく部品などが判った。(3-5枚印刷の人件費とインクのコストを負担)
<東芝はサポートが悪く、RDユーザの告発資料も見えたので、自社サポートが悪い事をメールで証拠を残さない狭い根性のため、メールにPDF添付送信しないと推察>
3)ヤマダ電機の5年保証の問題点
修理センターに電話すると、部品の故障は5年保証の対象外と第一次回答。
2012/3:同じ5年保証のPanasonicエアコンの部品(フラップ)も対象外と回答され、店頭で交渉し千円程度の部品だけ、無償で頂き自分で交換した。自己修理したが、本来ヤマダが保障すべきであった。
ヤマダ電機の株主でもあり、5年保証として対価を支払うも、対象外として逃げる会社なら、群馬高崎本社の5年保証担当者からの説明を要請しています。
- 使用人数
- 2人
- 重視項目
- その他
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2011年7月21日 23:04 [426349-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 静音性 | 5 |
| サイズ | 5 |
| 機能 | 5 |
【デザイン】
デザインで決めたほどデザインが気に入りました☆
【使いやすさ】
ボタンで開くのが使いにくいとクチコミもありましたが、私はそれが気に入りました。手がふさがってるときや手が汚れているとき、ひじで軽くちょんと押せば開くので便利です。
【静音性】
冷蔵庫自体は静かです。氷が落ちるときの音はびっくりしましたが。あとワンタッチボタンで開けると、ちょっと音がします。
【サイズ】
冷蔵庫と冷凍庫だけのかなり小さい冷凍庫からの買い替えなので十分です。ただ横幅が68あるので賃貸の家の玄関にはギリギリでした。サイズを変えたほうがいいと配送業者に言われましたが、シェルホワイトでサイズを落とすと野菜冷凍がついていないため、どうしてもこれがいいと無理をいい無事設置できました。
【機能】
今日届いたばかりなので野菜室の野菜のもちはわかりませんが、家電量販店では野菜のもちはこれが一番だと言っていました。野菜室が真ん中なのもいいし、野菜が好きな人におすすめしたい冷蔵庫です。熱もの冷凍もいいし、これに切れちゃう冷凍がついていたら最高だったのになぁ。
【総評】
食器棚が白なので、冷凍庫も白にしたくて、これにしました。白はパナソニックのハーモニーホワイトもありましたが、機能がよかったので。シルバーがかった白が多い中真っ白で可愛いです。
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