『トラブル時の対処 コスト』 Oliveフレキシブルペイ mario333さんのレビュー・評価

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Oliveフレキシブルペイ

Oliveフレキシブルペイ
  • Visa

キャッシュカード一体型でデビットやポイント払い機能も付いたカードです。

キャッシュカードとクレジットカードの機能が一つになっているほか、専用アプリでの切り替えによってデビット払いやポイント払いもできるマルチナンバーレスカードです。また、アプリにてカード情報の確認や資産運用が可能です。Oliveアカウント会員限定の手数料優待サービスや毎月自由に選択できる優待サービスが付帯するほか、Vポイントアッププログラムや家族ポイント登録などVポイント還元率の上乗せができるサービスが充実しています。

年会費 無料 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 0.5%〜8.0% 付帯保険 海外旅行
貯まるポイント Vポイント 電子マネー機能 -
交換可能マイル ANAマイル 対応する電子ウォレット Apple Pay、Google Pay
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『トラブル時の対処 コスト』 mario333さん のレビュー・評価

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mario333さん

  • レビュー投稿数:1件
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満足度2
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン3
ステータス1
トラブル時の対処 コスト

使い勝手は他の会社と特に変わらないです。
※一般的なカード利用と同様。

ただ、何かトラブルが起きた場合の、対処のしにくさが、気になりました。
@チャットボットへ誘導
誘導するのは良いですが、選択肢が少ないため、「よくある質問」へと飛ばされる。
※その一手間がイライラします。
※AIの認識が、古すぎてイライラします。

A自分の状況が把握づらい
現在の支払い状況確認がしにくい、慣れていれば良いのかもしれないが、
「WEBでしか確認出来ない」
「電話認証が必須」
「ページを戻ると再ログイン」
「遅延発生後の入金反映が数日」
「遅延発生後、情報確認出来ない」
「電話問い合わせが繋がりにくい(毎回約5分程度)」

※現在解約手続き中です。
※他の会社の方が恐らく使いやすいと思います。診査は通りやすいと思いますが、余裕あるなら開設はしない方が良いと思います。

主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
コンビニ
旅行
重視項目
ポイント・マイル
付帯サービス
会員専用サイト

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