満足度：2.63

（カテゴリ平均：2.95）

満足度ランキング—位

集計対象11件 / 総投稿数25件

1. 5 18%
2. 4 18%
3. 3 0%
4. 2 18%
5. 1 45%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.69	3.26	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.90	2.84	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.07	2.87	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	3.25	3.32	-位
デザイン 見た目のよさ	3.13	3.06	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	2.09	2.35	-位

• ※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[悪魔のパス]

2026年3月24日 16:55 [2014493-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

Oliveのトラブル対応は最悪

SMBCと三井カードの連携が最悪。

アップルペイにOliveを登録して使っていたのだが、「支払い手続きが実行されていない」との連絡が小売店からあった。Oliveから「支払いができませんでした」との連絡は一切無し。
Oliveカード発行元のSMBCに聞いたら、「三井カードに聞け」との指示。
三井カードに電話すると、「カード番号が無いと回答できない」との返事。どうやらSMBC口座番号とは別にクレジットカード番号が存在するらしい。だがOliveカードにはそんなもの印刷されていない。
仕方なくSMBCに再度電話すると、「クレジットカード番号は教えられない」との回答。

何それ？　
私のカードの番号なのですけど。
カードの保有者かつ支払い責任者に、カード番号を教えられないってどういうこと？
しかもその番号が無いと、三井カードと話すことさえできない。

おかしいだろとSMBCにクレームしたら、「仕方ないから明日三井カードから電話させる。時間は前もって教えられないから一日中待機しろ」とのこと。

40年以上SMBCを使ってきて、日興証券には数千万円の投資残高があるが、順次解約して三菱銀行グループに移すことにした。

月間利用額

5〜10万円

[かえでなお]

2026年2月17日 17:23 [2009527-2]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	3

デビットとクレジットが重複して使いづらい

三井住友銀行もカードもやたらとOlive契約しろと迫ってきて使いやすさがどうとか書いてあったが
実際に使用するとアプリでクレジット決済を使わない設定にしてもAmazonからの請求がクレジットにおきるしその都度デビットへ訂正しないと駄目だしデビットで支払って引き落としされた後にキャンセルをした場合返金がクレジット側にされたりと本当に不便。
クレジットモードとデビットモードの番号をそれぞれ変えてる理由ってなんだろうと思う。

銀行口座を使用したデビット決済で返金を銀行にしないでカードに返金とか本当に意味がわからない。
上記内容を確認しようとカード会社に問い合わせるも気に入らなかったら解約してどうぞ。（ほぼ原文）
と回答されたので解約しようと思う。
あれだけ加入促して加入をしたら不便すぎて使い物にならずサポートも残念で本当にどうにもならないカードだと思う。
一年使って不満しか無かった。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

旅行

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

[mario333]

2026年1月13日 13:08 [2004451-1]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	1
申込手続き	2
デザイン	3
ステータス	1

トラブル時の対処　コスト

使い勝手は他の会社と特に変わらないです。
※一般的なカード利用と同様。

ただ、何かトラブルが起きた場合の、対処のしにくさが、気になりました。
�@チャットボットへ誘導
誘導するのは良いですが、選択肢が少ないため、「よくある質問」へと飛ばされる。
※その一手間がイライラします。
※AIの認識が、古すぎてイライラします。

�A自分の状況が把握づらい
現在の支払い状況確認がしにくい、慣れていれば良いのかもしれないが、
「WEBでしか確認出来ない」
「電話認証が必須」
「ページを戻ると再ログイン」
「遅延発生後の入金反映が数日」
「遅延発生後、情報確認出来ない」
「電話問い合わせが繋がりにくい(毎回約5分程度)」

※現在解約手続き中です。
※他の会社の方が恐らく使いやすいと思います。診査は通りやすいと思いますが、余裕あるなら開設はしない方が良いと思います。

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

旅行

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

会員専用サイト

[もう泣きたい]

2025年8月19日 10:15 [1981134-1]

満足度	1

ポイント・マイル	5
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	5
デザイン	5
ステータス	無評価

銀行口座が使いにくい

特定のコンビニや飲食店で高還元率を誇る三井住友カードナンバーレスと同じようなカードです
還元率は色々すると若干アップします
ノーマルナンバーレスとの最大の違いは引き落とし口座が三井住友銀行オリーブ口座のみしか使えない所
これが曲者でアンドロイドのスマホアプリが使いにくいです
まず1回で立ち上がらないでタスクキルして立ち上がる
立ち上がってももっさりでしばらくたたないと操作出来ない
毎月自動送金の登録してもアプリで反映されないので失敗したかなと思いもう一回登録すると数日後に二回登録されたことになる。一つをキャンセルするとこれも反映されるのが数日必要
今までスルガ、楽天の銀行アプリ使ってましたがこんな面倒なのは初めてです　
自分は事情があって今後三井住友銀行をメインバンクにしますがその必要がない人は他の銀行が良いと思います
メリットとしてはクレカ銀行カード一体型でナンバーレスが手に入ることぐらいですか
あと1回スマホタッチ決済でセブンイレブンで9千円使用した際にロックがかかりメールから自分の使用ですとやる必要がありました
ナンバーレス使っていて今まで一回もなかったのに

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[Steffi]

2025年4月1日 19:42 [1950355-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

SMBC 最悪でした。

富裕層に属する人間です。たかがクレジットカード一体型銀行カード開設に時間かかりすぎ。ネットやアプリ対応はネット銀行の方が確実だしメガならみずほやMUFGの方が対応も早い。キャンペーンもエントリーしてもポイントバックはない。

月間利用額

50万円以上

重視項目

申込手続き

[京都の風景撮り]

2025年2月2日 01:21 [1932494-1]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	4
会員専用サイト	1
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	1

これほど使いにくい仕様とは

【ポイント・マイル】
コンビニ等はスマホ決済で高還元だが。
【付帯サービス】
ミニ保険は面白いと思う。ただし。本当に使えるか（保険金が出るかは）不安。
【会員専用サイト】
最悪。スマホアプリでしかできないこと多すぎ。銀行アプリ、VPASS、Vポイントアプリ、VポイントPAYアプリ入れないと機能が使えない。しかもそれぞれIDやパスが違う。さらに勝手にVポイント番号が採番されて、ポイントが分散する。デザインやインターフェイスもバラバラ。
あの巨大経済圏の楽天は凄く使いやすいのに。
【申込手続き】
これは普通に簡単。
【デザイン】
悪くない。ただ、スマホでの利用前提なのでカード発行の意味ない。
【ステータス】
なし
【総評】
機能は面白いが、面倒くさすぎて嫌になる。申し込むとカードが送られてくるが説明書の類は一切無し。普通の人は詰んでしまうと思うが。使う人のための想像力が無さ過ぎ。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

コンビニ

重視項目

付帯サービス

[nyaおじさん]

2024年10月9日 17:46 [1892312-1]

満足度	1

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

問合せなどの窓口があまりにも酷い

恐らく、三井住友カード側が良くないのでしょうが、何かトラブルが起きた時の問い合わせがあまりにも酷い。
ポイントやキャンペーン、支払い関連で問い合わせしたくても、問合せ窓口に辿り着くのに一苦労し、メールで問合せしても返信が返ってくるまでに時間がかかりすぎです。
同じ会費が無料のカードの中でも、これ程問い合わせ周りが弱いカードは無いと思います。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

[chleji]

2024年3月21日 11:04 [1824587-1]

満足度	2

ポイント・マイル	1
付帯サービス	2
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	3

良く調べてからOliveに切り替えるべきだった。

【ポイント・マイル】
何人かの方がコメントしているが、とにかくわかりにくい。
特定店の20％還元サービスばかりが目立つが、一般のスーパー等で使用した場合のポイントは全く魅力ない。よくわからなかったので、テレフォンサービスへ問い合わせたがそこでも要領をえなかった。
【付帯サービス】
SMBCには今までなかった3回/月の振込無料がようやく他社並みになった。
【会員専用サイト】
Oliveに関する情報はスマホアプリだけで、PCからのWebアクセスでは出てこない。こんなネットバンクは見たことない。
【申込手続き】
SMBCの口座をもっていたので簡単だった。
【デザイン】
問題があった時に不安になるほど情報が記載されていない。
【ステータス】
期待していない。
【総評】
給与・年金振り込みや、ポイントの高い特定の店舗使用者以外にはメリット無い。従来の紙通帳を継続すべきだった。

[よー123456789]

2024年1月18日 21:10 [1803919-1]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	2
会員専用サイト	3
申込手続き	4
デザイン	4
ステータス	3

複雑

三井住友カードを口座から作りましたがカードが3枚になってしまい。Amazonカードも三井住友なので。解約してAmazonカードがいかしてます。
三井住友カードのみでよかったが、AEONよく行くのでAEONカードにします。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

申込手続き

[あっぷるまっくる]

2024年1月14日 07:47 [1802662-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	2

コンビニと一部のファミレスだけがポイントアップ対象

大々的にキャンペーンをしていたので対象店舗がどんどん増えるのかと思っていたけど、コンビニと一部のファミレスから進展がなく魅力がありません。

主な利用シーン

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

[onebody]

2023年9月1日 12:01 [1754242-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

わかりづらい

とにかくわかりづらい。三井住友VISAのVぽいんとも、中身は実質プリペイドカード扱いだったりでひどくわかりづらいが、こちらはそれに輪をかけている。カード番号がデビッドカード用、クレジット用、などわかれており、カード面には一切番号なし。単純に定額振り込みの手数料がゼロになるらしいと言う理由で作ったが、現金引き出しもうまくできるかどうか不安になるレベル。この銀行、ちょっといろいろ考え直した方がいい。多分無理だろうが。