ヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

ヒルトンオーナーズポイントが貯まりゴールド会員資格が付与されるカードです。

カード会員である限り無条件で「ヒルトン・オナーズ・ゴールドステータス」を利用する事ができます。また、ヒルトン・オナーズ・ベースポイントの80％分のボーナスポイントがエリート会員ボーナスとして自動的に加算されるなど、ゴールドステータスならではの様々な特典が受けられます。

年会費	16,500円	追加カード	ETCカード、家族カード
ポイント還元率	0.2％～0.3％	付帯保険	海外旅行、国内旅行、ショッピング
貯まるポイント	ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント	電子マネー機能	-
交換可能マイル	ANAマイル、JALマイル	対応する電子ウォレット	Apple Pay、Google Pay

ヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード　のユーザーレビュー・評価

満足度：

3.27

（カテゴリ平均：2.95）

満足度ランキング

—位

集計対象4件 / 総投稿数5件

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3 25%
2 25%
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評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイルポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.24	3.25	-位
付帯サービス保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.76	2.83	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.27	2.86	-位
申込手続き申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	2.35	3.30	-位
デザイン見た目のよさ	3.03	3.05	-位
ステータスステータス・特別感・高級感を感じるか	3.03	2.34	-位

※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

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クレジットカード > ヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

あいなかまさん

レビュー投稿数：1件
累計支持数：9人
ファン数：0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード: 1件; 0件

2026年3月17日 07:36 [2013602-1]

満足度	2

ポイント・マイル	4
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	2
ステータス	2

特典は良いのにカスタマー対応が残念

ヒルトンカードの無料宿泊特典を利用して2泊予約しようとしました。
1泊は無料宿泊、もう1泊は通常料金での支払いです。

しかし、この予約は電話でしか受け付けていないとのことで電話予約をしました。ところが、安い日程を無料宿泊にされ、高い日程を有料にされてしまいました。

その後、もう一度問い合わせて日程の割り当てを変更できないか相談しましたが、「変更はできない」との回答でした。

さらに残念だったのは電話対応です。電話するたびに担当者が変わり、そのたびに最初から説明し直さなければならず、人によって言っている内容も違いました。
「マニュアルではこうなっているので」という説明をされましたが、利用者側からするとマニュアルの事情は関係ありません。

ヒルトンカードは、1年間保有して一定額利用すれば無料宿泊特典がもらえる点はとても良い特典だと思います。なお、今回の対応はヒルトン側の窓口での対応であり、アメックスカード自体のサービスが悪いという印象はありません。

ただ、今回の体験を通して、多少年会費が高くても、もう少し安心して利用できる対応のカードを持ちたいと感じてしまいました。