アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード(R)
高級ホテルの上級会員サービスが受けられるハイスペックなカードです。
インビテーションなしで申し込めるプラチナカード。１日あたり約452円（年会費165,000円※税込）でプラチナ・コンシェルジェ・デスクが利用でき、高級ホテルで無料アップグレードが受けられるなど上級会員並みのサービスを利用できます。旅行傷害保険は最高1億円の高額保証。また毎年の更新時にはホテルの無料宿泊券など優待特典も付いています。
| 年会費 | 165,000円 | 追加カード | ETCカード、家族カード |
|---|---|---|---|
| ポイント還元率 | 0.5％〜3.0％ | 付帯保険 | 海外旅行、国内旅行、ショッピング |
| 貯まるポイント | メンバーシップ・リワード(R) | 電子マネー機能 | - |
| 交換可能マイル | ANAマイル、JALマイル、スカイマイル | 対応する電子ウォレット | Apple Pay、Google Pay |
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード(R) のユーザーレビュー・評価
3.29
—位- 5 0%
- 2 0%
- 1 0%
| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
ポイント・マイル
ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
|
3.26 | 3.25 | -位 |
| 付帯サービス
保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
|
3.81 | 2.82 | -位 |
| 会員専用サイト
Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
|
3.26 | 2.87 | -位 |
| 申込手続き
申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
|
4.30 | 3.32 | -位 |
| デザイン
見た目のよさ
|
4.24 | 3.07 | -位 |
| ステータス
ステータス・特別感・高級感を感じるか
|
4.51 | 2.34 | -位 |
- ※クレジットカードカテゴリは直近2年間に投稿されたレビューを集計対象にしています
- ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
- ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています
よく投稿するカテゴリ
- クレジットカード
- 12件
- 2件
2025年11月10日 13:46 [1994743-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| ポイント・マイル | 2 |
|---|---|
| 付帯サービス | 5 |
| 会員専用サイト | 4 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 4 |
| ステータス | 無評価 |
参考になった3人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2025年8月5日 11:53 [1976755-2]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 4 |
| 会員専用サイト | 2 |
| 申込手続き | 3 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 4 |
1986年からのユーザーです。当時はジャックニクラウスの「出かけるときは忘れずに(Don't Leave Without It)」のキャッチコピーでCMを流していました。当時はまだ日本ではプラチナカードが出ていなかったです。今はなくなってしまいましたが、Amexのキャッシングディスペンサーが都市部に設置されており、そこに緑、黄色、白のステッカーが貼ってありました。米国にはゴールドよりも上のカードがあるんだ、、と若かりし頃には憧れをもっておりました。
最近のAmexの凋落ぶりは、目を覆うばかりです。最上位のセンチュリオンも単に年会費だけが高いカードに成り下がっている始末です。良いところ、悪いところありますが、昔のゴールドカードの方が良かったと感じます。以下、所感をのべます。
コンシェルジュデスクは24時間365なのはありがたい。ゴールドカードでも平日9:00-17:00というところが多く、また電話がなかなかつながらないところもけっこうある印象です。幸い、本カードは時間帯にもよりますが、10分とか20分とか待たされたことは一度もないです。
でも、コンシェルジュとしての能力は低く、単なる総合窓口です。昔は緑のカードでもやってくれたようなことが全くできません。T&Eを標榜していたにもかかわらず、あるときから旅行部門を他社(当時はトーマスクック)へ丸投げした頃からおかしくなりはじめました。昔は各国のAmexと連携がなされており、その土地での穴場的レストランやらお土産やらを紹介してくれたのですが、今は望むべくもありません。そこそこの年会費を払っているのですから、それくらいはやってほしいです。ネットでなんでも情報が取れる世の中だからこそ、各国の旅行スタッフが連携をとりあってノウハウを蓄積してほしいと思います。それがかつてのコアだったはず。
金属カードですが、届いた当初はうれしがってこれ見よがしに出していたのですが、だんだんこっぱずかしくなり、今はセカンドカードを緑にしてもらって人前ではそれで決済しています。(黒いカードがある以上、でかい面をするのが恥ずかしいというのがホンネですが・・)
ポイントは全部ANAに変えたいところですが、ANA AMEXとは異なり、年間移行は4万の上限があります。このためにだけさらにAMEXを増やすのも気分が悪いので、結果として月の支払いに充てています。
会員誌のDepartureはどうしても好きになれません。成金の浮世離れしたような内容というか。個人的に上級カード系の雑誌でダントツに優れているのは、ダイナースのSignatureだと思います。
貸し倒れ防止のためか、いつのまにかキャッシング機能はなくなっています。リボルビング機能はいらないので、海外でのキャッシング機能はほしいです。銀行などで現ナマ両替は本当にレートが悪いので。
結局、文句を言いつつも惰性で会員を続けていますが、役に立っているサービスは以下のとおり。
・無料宿泊１泊分
カードの更新時にリストが送られてくるのですが、玉石混淆です。単価の高いホテルを利用しています。(だいたい一泊5-6万円くらいのホテル)
・更新時のホテル2万円分クレジット(4万円以上のホテルに適用可能)
・誕生日おめでとうクレジット5,000円
※更新時クレジットと誕生日クレジットの同時利用は不可
・Amazonポイント3倍(買い物総額50万円まで)
これはAmazonカードより率が良かったと思います。
・ホテルの上級会員資格
よく使うのはボンボイ、ヒルトン、西武系プリンス。プリンスはホテル数は少ないですが、朝食が無料になります。(一室4名で泊まったことがありますが、4人全員分の朝食が無料でした) ホテルの上級会員は本会員だけではなく、無料家族会員も申請できるところがグッドです。惜しむらくはハイアットが入っていないことです。
・京都の高台寺ラウンジ
5年くらい前に利用しましたが、当時はそれほど混んでいませんでした。
・羽田空港国際ターミナルのセンチュリオンラウンジ
そもそも国際線に乗る機会が少ないので、まだ行ったことありませんがちょっと良い感じです。
どなたかも仰っていましたが、年会費のもとを取ろうなどということを考えない方が良いです。「あれっ？いつの間にか年会費落ちてたな」くらいの人が使うべきカードで、毎月の支払いにあくせくしているような私では分不相応かと。ステータスはないとまではいいませんが、金さえ出せば手に入るカードです。クレカごときに16万5000円以上を払う=そこそこお金持ちの図式だと思います。センチュリオンと異なり、不当に高いということはありませんが、次回値上げ時には継続をせず、緑に格下げすると思います。(利用限度額はカードの色とは関係なし) あと５年くらいは値上げしないでほしいかな。
参考になった9人（再レビュー後：7人）
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2025年5月23日 18:42 [1962914-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 4 |
| 会員専用サイト | 5 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 5 |
【ポイント・マイル】
また、ポイントは使ったことがないので分かりませんがメンバーシップリワードプラスには登録しました。来年にはまあまあ溜まってるんじゃないでしょうか？
【付帯サービス】
付帯サービスもまだ使った事はありません。来年になってホテルに泊まるのが楽しみです。
【会員専用サイト】
非常に使いやすいです。また電話応対の受け答えが最高です。非常にレスポンスが良く、かつ融通な聞きます。
【申込手続き】
すごく簡単でした。サイトから申し込んで1週間以内にカードが届きました。
【デザイン】
このために、毎年160,000円払うようなもんです。デザインはめちゃくちゃかっこ良いです。ただチップの部分はすぐに傷がつきます。これは仕方がない。
【ステータス】
高級感はあります。やはり金属と言うのは良いですね。
【総評】
去年は、通算で40,000,000円ほどカードで使ったので、これならばもう持ちたいものを持とうと思い、このカードにしました。持っていると言う自己満足が非常に大きいカードだと思います。
参考になった2人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2025年4月29日 21:33 [1956772-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 4 |
|---|---|
| 付帯サービス | 3 |
| 会員専用サイト | 3 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 3 |
| ステータス | 4 |
【ポイント・マイル】
タイにビジネスクラスで嫁とタダで行ったくらいですね。
後1往復分ぐらいありましたが、期限切れになってしまいました。
【付帯サービス】
特に思いつきません。
コンシェルジュサービスを一度使ったことがありますが
役に立ちませんでした。
【申込手続き】
インビテーションが来たので申し込んだような気がします。
特別な手続きはありませんでした。
【デザイン】
アメックスです。
【ステータス】
無くはないと思いますよ。
アメリカでレンタカーを使ったときに出したら
帰り際に新しいユダヤ人と小声で言われましたから。
【総評】
私がこのカードを持っていたのはインビテーションが届いた人間だけが
申込出来た時で、会費も７万円ぐらいだったと思います。
若かったんで興味本位で持っていましたが、
取引先の前では出し辛かったですね。隠れて出しても
お店の人が、若いのにすごいね、とか言いながらカードを晒すので
気まずいだけでした。
何年か持っていましたがメリットというメリットなかったですね。
航空券ももらいましたが、年会費を考えると？です。
- 月間利用額
- 50万円以上
参考になった6人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2024年12月18日 11:20 [1770598-3]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 4 |
| 会員専用サイト | 3 |
| 申込手続き | 4 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 5 |
1年半程度使用しての感想。
一庶民のレビューとしてご覧いただきたい。
【ポイント・マイル】
ポイント：積極的なポイント換算をする意欲は沸かない。一般的な感覚で、換算レートがぶっ飛んでいるものも見受けられる。AmazonのeGift なんかはまぁ使えなくもないか。
富裕層は困らないからまぁいいかもしれない。余ったから仕方なく使う程度が良さそう。
カタログには最新家電なんかも取り揃えているが、何百万円使用でもそれらに手が届くかどうか。
ちなみに私は結婚費用等諸々半年で400万以上使ったが、全く届かなかった。そんなもんだろうか。
マイル：同上。換算レートは特段良くはない。ただ旅行系に特化してるだけあり、割と換算先マイルは選べる。正直マイルを求めるなら、航空系カードを所持したほうがいい。あくまでもポイントの使い道の一つ。
【付帯サービス】
身の回り品の補償、家電製品等の保険、国内外旅行保険は対価相応までいかなくとも、さすがに高額なりの充実感。
過去、自身で、付帯の海外旅行保険を使ったけれど素晴らしかった。
あとホームウェアプロテクションを使って裏側のガラスが損壊したiPhoneの代金がおりた。素晴らしい。
【申込手続き】
私はゴールドからのインビテーションだった。
今は直接プラチナから申し込みもできるらしい。
ちなみにインビテーションでなおかつWeb申し込みである場合、申し込み内容に問題がない場合には審査時間は迅速的に完了する。私は45分以内に審査完了し、発行の案内Emailを受け取った。
【デザイン】
メタル製が所有感として申し分がない。使用時の感想としても劣化の心配がへったので満足度が高い。ACとしてプラスチック製のカードも所有できるので使い分けて決済できる点もいい。
券面がシンプルなのがいい。
【総評】
率直に、このカードは本当に金持ちの道楽。
あとは、会食多発又はプライベートで本当にコンシェルジュの必要性に迫られている方、旅行出張多めで海外での必要性が高まる方、そんな方向けだ。
大前提として金銭的に頑張る方はまずこのカードを有益に使えないことで年会費の無駄なので、やめたほうがプラスになる。
このカードで元を取る取らないを軸に考える方は絶対にやめたほうがいい。
ゴールドを持っていた身として、この一つ下のゴールドでも十分なサービスを受けられる。
したがって、自身の収入、資産と見合う方のみ持つことをおすすめ。
私は価値が見出だせなかったから解約した。
参考になった21人（再レビュー後：10人）
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
- クレジットカード
- 1件
- 0件
2024年7月8日 12:07 [1861725-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 2 |
| 会員専用サイト | 1 |
| 申込手続き | 3 |
| デザイン | 3 |
| ステータス | 5 |
ステータスだけのカード。
ポイント貯めても使い道が限られるし、年々サービスも改悪される。
コンシェルジュは本当に使えない。
マイルの問題でメインカードからは外してたけど、カードの整理をしたためメインカードに戻した途端、可能額を3500万から2000万に急に落とされてカード停止。可能額を確認するために、アプリまで入れて気を付けてたのに...
慌てて全額をデポジットで振り込んで事なきを得たけど、引落し分との二重払い回避の為に提案されたのが「残高不足での引落不能」この提案を、コンシェルジュじゃなくて、与信担当デスクがするんだけら、金融業界で働くものとしては開いた口が塞がりません。
引落不能でどれだけ与信が下がるのかご存じないのだろうか...
メタルになってから飛びついたけど、もう辞めます...
参考になった19人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
- クレジットカード
- 3件
- 0件
2024年1月6日 01:31 [1800479-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 5 |
|---|---|
| 付帯サービス | 5 |
| 会員専用サイト | 5 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 4 |
参考になった14人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2023年11月20日 15:20 [1782475-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| ポイント・マイル | 5 |
|---|---|
| 付帯サービス | 5 |
| 会員専用サイト | 3 |
| 申込手続き | 3 |
| デザイン | 4 |
| ステータス | 4 |
実際はポイント１%で書くべき、
一般に年間獲得ポイントは年会費超えることはほぼないから、年会費で１ポイント１円利用出来ます。これ以外の利用方法は全部罠で要注意。
一番がっかり点はコンシェルジュサービス、
私の親の世帯で何にも先ずは電話の方は問題ないが、
今では仕事でもほぼ電話使わないのに、
コンシェルジュは電話のみ、
特にコンシェルジュがメール回答して貰う場合、
そのメールで返事はだめで、
自身電話して回答しなければならない!
これでおかしいと思わないか
参考になった13人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
- クレジットカード
- 7件
- 7件
2023年11月12日 21:34 [1254142-4]
| 満足度 | 5 |
|---|
| ポイント・マイル | 5 |
|---|---|
| 付帯サービス | 5 |
| 会員専用サイト | 5 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 5 |
アメックスプラチナの最大のデメリットは、年会費が税込み16万円と非常に高いので、航空便やホテル、高級レストランなどをよく利用する人でないと、年会費の元を取れません(自分も海外出張が減り考えてしまいます)
旅行や出張をあまりしない人だと相性が悪いかもしれません。
もしくは、そういう事を考えずに使える人向けのカードだと思います。
後、メタルカードが人気らしいですが、個人的には全く良いともなんとも思わないし、デザイン自体もプラスチックカードの方が好きです。基本ACカードばかり使ってます。
それとインビテーションに戻してほしい。
頑張ってゴールドで決済集中させて、隠微貰った時は嬉しかったが、申し込み制になって誰でも申し込めるのは残念です。
カードの年会費をもっと安く抑えたい方なら、グリーン で充分。国内アメックスで殆ど問題なく決済出来ます。海外もアメリカ本土、ハワイ、グアムでは問題無かったしイギリス、イタリアは結構使えました。
個人店の様なところだと、カード自体使えないところもありました。
出張は減ったが、歳を取ってから海外に行く回数が増えたので、もう数年は使っていこうかと思ってます。
やはり招待制には戻してほしいカードです。
参考になった50人（再レビュー後：13人）
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2023年9月27日 00:15 [1762560-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 5 |
| 会員専用サイト | 4 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 5 |
参考になった1人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
- クレジットカード
- 1件
- 0件
2023年6月30日 15:34 [1730923-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 2 |
| 会員専用サイト | 2 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 3 |
【ポイント・マイル】
税込100円で1ポイントですがアメックスの支払いには基本的に1ポイント0.5円/0.8円で充当可能なため実質的な還元率は下がります。ANAマイルに年間40000ポイント=40000マイル交換できるのが大きなメリットですが、それ以外に特に良い交換先はありません。Amazon、iTunes、一休、ヨドバシ等日常的に良く使うところでポイントが3倍貯まるのは隠れ良ポイントだと思います。
【付帯サービス】
保険や旅行含めて付帯サービスは充実していますが、これがあって良かったというのは私にはありませんでした。アメックスプラチナのメリットとして良く取り上げられている付帯サービスの私の所感は以下の通りです。
コンシェルジュ：はっきり言って自分で調べた方が早いです。問い合わせないと分からなかったような情報が出てくることは10回問い合わせて1回あればいいレベルです。会社のEAに旅程などの簡単な取りまとめを依頼することがありますが、コンシェルジュよりEAの方が数倍優秀だと感じます。
FHR：正直イマイチです。ボトムの部屋を1‐2泊予約する方にはベネフィットが大きいのかもしれませんが、上のカテゴリーやスイートを5‐7泊予約するとアップグレードはほぼありませんし、100ドルクレジットも微々たるもの、レイトチェックアウトも16時まで部屋にいて何をするんだろうという感じです。
ホテル上級会員：無いよりあった方がいいと思いますが、上級会員でサービスが変わったと感じられたことはないです。広い部屋が良ければアップグレードなど期待せずに広い部屋にしますし、スイートが良ければスイートを予約すればいいと思いますが、ちょっとしたや上乗せやサプライズを期待する方向けの仕組みかと思います。個人的にはこういうシステムを使っているホテルよりアマンやフォーシーズンズ等の方が好きです。
2 for 1ダイニング：お店を発掘する楽しみはあるかもしれませんが、数回試してみたところ普通のお店ばかりだったので使わなくなりました。自分の行きたい店に行った方がいいと思います。KIWAMI500の方が行きたい店があるのですが、こちらは予約がすぐ埋まるという罠があります。
プライオリティパス：ビジネスクラスを取るのであればベネフィットはほぼないでしょう。
アメックスオファー：ホテルやショップなどで〇〇円以上使うと〇〇円キャッシュバック（10‐20％程度で金額上限あり）といったキャンペーンです。他社クレジットカードに比べて還元が大きく、意外とここだけで数万円は元を取れている気がします。
【会員専用サイト】
スマホサイトは他社並みに使いやすいですが、PCの方が非常に使いにくいです。そもそものサービスが多すぎるのでもっとシンプルに分かりやすく（ついでに年会費も下げた）方がいいと思います。
【申込手続き】
申し込みも問い合わせも解約もスピーディで非常に好感が持てました。
【デザイン】
シンプルでクラシックなデザインで、アメックスプラチナを申し込む一つの動機はここにあると思います。
【ステータス】
プラチナなのでステータス性は少しはあると思います。決済可能額も人によるとは思いますが500万以上はあるので使いやすいです。
【総評】
特別な体験を謳っているアメックスプラチナですが、そういうことが当たり前の人には物足りないサービスだと思います。個人的な肌感ですが、年収2500万‐5000万ぐらいの生活に憧れる年収700‐1500万のワナビーな人が使うクレジットカードといった印象でした。
参考になった12人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
- クレジットカード
- 1件
- 0件
2023年6月1日 10:37 [1721338-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| ポイント・マイル | 2 |
|---|---|
| 付帯サービス | 1 |
| 会員専用サイト | 1 |
| 申込手続き | 1 |
| デザイン | 2 |
| ステータス | 2 |
最近、アメリカンエキスプレスカードを使用するという不運な経験をしました。このカードは利点を謳っていますが、顧客サポートにおいては期待に応えることができませんでした。私が非常に困惑したのは、アメリカンエキスプレスのサポートが日本語のみで提供され、私のような非日本語話者にとっては完全な悪夢であるという事実です。以下に、私の経験がどれほどイライラするものだったかを説明します。
言語の壁による悪夢: 私は非日本語話者として、アメリカンエキスプレスの顧客サポートに自分の問題や懸念を伝えることが非常に困難でした。アメリカンエキスプレスのようなグローバル企業が顧客サポートを日本語のみに制限し、国際的な顧客のニーズを完全に無視するとは驚きです。
アクセシビリティの制約: アメリカンエキスプレスはグローバルな金融サービスの提供者であると主張していますが、多言語サポートの欠如は非日本語話者にとってのアクセス性を著しく制限しています。これは差別的であり、日本語が理解できない顧客がカードサービスを十分に活用し、利益を得ることをほぼ不可能にしています。
不十分な翻訳: まれに顧客サポート担当者と話すことができた場合でも、提供される翻訳は最低限のものでした。言語の専門知識と習熟度の欠如は、誤解を生じさせるだけでなく、さらなる不満を引き起こし、彼らのサービスに対する満足度をさらに低下させました。
フィードバックの無視: アメリカンエキスプレスに日本語のみのサポートに関する懸念を伝えたところ、受け取った回答は無視され、満足できるものではありませんでした。
I recently had the misfortune of using an American Express card that advertised its benefits but failed to deliver when it came to customer support. I was appalled to discover that their support services were available only in Japanese, making it an absolute nightmare for non-Japanese speakers like myself. Here's why my experience was so frustrating:
Language Barrier Nightmare: As a non-Japanese speaker, I found it incredibly difficult to communicate my issues and concerns to American Express's customer support. It's baffling that a global company like American Express would limit its support solely to Japanese, completely disregarding the needs of its international customers.
Limited Accessibility: American Express claims to be a provider of global financial services, but their lack of multilingual support severely limits accessibility for non-Japanese speakers. This is not only discriminatory but also makes it nearly impossible for customers who don't understand Japanese to fully utilize and benefit from their card services.
Inadequate Translations: On the rare occasion when I managed to speak with a customer support representative, the translations provided were subpar at best. The lack of linguistic expertise and proficiency resulted in miscommunications and further frustrations, leaving me even more dissatisfied with their service.
Ignored Feedback: I reached out to American Express to express my concerns about their Japanese-only support, but the response I received was dismissive and unsatisfactory. It felt like they didn't value the feedback of their customers or have any intention of rectifying this glaring issue.
Exclusionary Practices: By limiting their customer support to a single language, American Express is effectively excluding a significant portion of their potential customer base. This exclusionary practice goes against the principles of inclusivity and diversity, creating a sense of alienation and disappointment for customers who don't speak Japanese.
In conclusion, my experience with the American Express card's Japanese-only support was nothing short of a nightmare. Their refusal to offer multilingual support, combined with poor translations and a dismissive attitude towards customer feedback, demonstrates a complete lack of consideration for their international clientele. I would strongly advise anyone who doesn't speak Japanese to think twice before opting for an American Express card, as the frustrations and limitations you'll encounter are simply not worth it.
参考になった18人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2023年4月16日 22:10 [1703960-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 2 |
| 会員専用サイト | 1 |
| 申込手続き | 3 |
| デザイン | 3 |
| ステータス | 2 |
コンシェルジュサービスに改善の余地が大いにあると考えています。
まず、根本的なところとして名前を覚えない。何度でも間違える。
間違えを指摘したその返信で名前を間違えてくるような有様。
まさか、からかわれているということもないでしょうが、流石に笑ってしまいました。
私はそこまでこだわらない質であると自認していますが、
どちらかというと私の依頼内容を誰かと取り違えているのではないかと不安です。
コンサートなどの予約を任せても日取りを間違える。
リコンファームまでしておいたのに間違える・・・。
ここまでくると、じゃあコンシェルジュさんは逆に何ができるんでしょうか？と
伺いたくなるレベルでしたね。
仕事でもプライベートでも国内外のゲストの対応をすることが多々あるため、
宗教上の食事の条件やアレルギーや好き嫌いなどの要望も伝えた上で
レストランなどを探したり予約をしてもらうにあたっては、
この段階の方々にはとてもとても怖くてお願いできないかと思いました。
年会費に見合うか？それを考えるようでしたら・・・。
参考になった15人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2023年2月26日 19:57 [1686358-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| ポイント・マイル | 4 |
|---|---|
| 付帯サービス | 5 |
| 会員専用サイト | 3 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 無評価 |
【ポイント・マイル】
ポイントは特に渋いわけではないが、取り立てて良いわけでもない。
メンバーシップリワードプラスに自動登録でないのは不親切だと思う。
年会費充当なら1ポイント＝1円になるので、年会費充当が良いと思う。
【付帯サービス】
これは本当に充実しているし、かつしっかり価値のある特典が多い。
お得になるという特典は少なく、＋αの価値があるタイプなので相性があると思う。
コンシェルジュサービスは便利だが、過度な期待はしない方が良い。
ただ、自分で検索と人間がやってくれるという質の違いはあるので、そこはきちんと価値があると思う。
【会員専用サイト】
Webからいろいろできるし、努力の跡はあるのだが、まだUIが使いづらいし、サイトの構成自体もわかりにくい。
ここはもっと頑張ってほしい。
【申込手続き】
申し込みからカードが来るまでが非常に速い。
申し込み自体も分かりやすい。
【デザイン】
無個性なデザインのカードが増える中で、個性があって良いと思う。
メタルカードは吸い込ませる型の機械だと不安なので、プラスチックのACカードかサブカードが必須と思う。
ACカードはカード番号のエンボスがあって古臭いので、できればACカードも改良してほしい。
【ステータス】
ステータスは気にしないので無評価
個人的にはステータス目的で高い年会費のカードを作るのはお金の無駄なのでやめた方が良いと思う。
【総評】
特典全部入りで、大体のことはそつなくこなせるので良い。
年会費はコスト対効果という意味ではギリギリだろう。
これ以上高くなるとかなり割高感が出てくる。
食事や旅行など、外に出て使うライフスタイルの人向けで相性があるので、その辺りを吟味した方が良いと思う。
参考になった2人
このレビューは参考になりましたか？
よく投稿するカテゴリ
2022年12月14日 09:35 [1658385-1]
| 満足度 | 3 |
|---|
| ポイント・マイル | 3 |
|---|---|
| 付帯サービス | 3 |
| 会員専用サイト | 2 |
| 申込手続き | 5 |
| デザイン | 5 |
| ステータス | 3 |
【ポイント・マイル】
基本はあまり貯まりません。
外貨決済・飛行機・外資ホテルをよく使う人ならば話は別です。
他のステータスカードと呼ばれたカードもそうですが、1番還元率の高いマイル交換上限が半減したのでマイルをと考えるなら別カードを。
ペイ出来るのは年会費充当くらいかな。
【付帯サービス】
他社に優位性があるのはホームウェア・プロテクションとスマートフォンプロテクションくらい。
付帯保険は年会費5分の1以下のプラチナカードと同等程度。
ホテル会員ランク優待は、無条件ではなくて全て自分で申込み登録が条件。
プラチナ会員が増え過ぎたのでコンシェルジュデスクはパンクしてるのか、社員は未成熟状態で出来ないと言われる事が増えた。
アップグレード優待やレイト等に関してはお安い部屋ではほとんど無いですよ。
ホテルも商売なので、アメプラだろうとセンチュリオンだろうと、ホテルにとっての良顧客以外にサービスは無いのは普通です。
ネットでアップグレードが無いとよく見るのはこれが原因な気がするんですよね。
今は年会費の安い他社プラチナ2枚組み合わせれば、保険・グルメ・ホテルサービスを年会費半額以下で補えます。
優位性があったコンシェルジュが劣化したのが1番痛い。
メールやり取りも出来なくなったし、使った感想LCやJのコンシェルジュの方が今は優秀ですね。
【会員専用サイト】
無駄なリンク飛ばしと重いの一言。
webはスマホからだとまずエラー多発して読めないのでiPadかPC推奨。
【申込手続き】
これだけは異常に早い。
過去にインビからプラチナ申し込んだ時もゴールドから数秒で上がり、ゴールドに下げた時も数秒レベルでした。
ゴールド解約したので今回再度プラチナに新規で申し込んだ際も5分程でした。
【デザイン】
デザインは良いんですよデザインは。。。。。
【ステータス】
今は珍しくもない。
申込み制で大量生産されたため無いかと。
【総評】
過去に年会費とサービス改悪で見合わなくなったので解約したカードです。
再度申し込んで使ってみましたが、やはり優待ステータスアップはあるものの、ホテルでは微妙に使い辛くなってます。
再度取得したのをネタにして、国内で懇意にさせて貰ってる複数ホテルの方とお話したのですが、申込制になってから他のブラチナホルダーに比べて質の悪い横柄な会員が増えてるそうなので、ホテル側は警戒しているそうです。
まぁ大茄子PやLCなんかも最近その傾向があるそうですが。
ワランティとホームウェアプロテクションはすごく便利です。
クレカと言うより持って歩く保険と言ったカードイメージなのは自分の中で昔から変わらないかな。
しかし年会費上昇と見合わずサービスは改悪して来てるのに、本国の年会費の約1.5倍ですけどその理由ってなんなんでしょう・・・価値観が円高の時のままなのですかね？
普段飛行機乗らない保険等が要らない方なら限度額は変わらないグリーンで十分。
海外でAMEXのステータスがあるのは、海外クレジットカード取得における審査の厳しさ故にであって、日本みたいに審査ゆるゆるカード天国とは海外カード事情が違うせいです。
海外でもコロナでカード延滞破産が増えてるそうで、資金がないんですよねどこも。
国内は300万以下の所得層にも年会費さえ払ってくれれば良いと、プラチナインビ乱発して年会費回収に走っているので、ちょっと怖いですね。
参考になった13人
このレビューは参考になりましたか？
前のページへ｜次のページへ
新着ピックアップリスト
-
【Myコレクション】pc
-
【Myコレクション】メインアップグレード最終稿
-
【Myコレクション】自作パソコン
-
【Myコレクション】SUBPC 2025 WHITE
-
【欲しいものリスト】a
（クレジットカード）
- コミュニティ規定の内容をご確認の上、ご利用ください
- 評価は投票された方の主観による目安であり、絶対的な評価を保証するものではありません
- 点数はリアルタイム更新です
- ユーザーレビューの使い方、よくある質問 FAQもご参照ください
価格.comマガジン
注目トピックス
