『カスタマーに対する考えの再考を切望する…及第点に及ばず』 楽天ゴールドカード as_soon_asさんのレビュー・評価

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楽天ゴールドカード

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国内主要空港に加え、ホノルル・仁川国際空港ラウンジが利用できるカードです。

国内主要空港に加え、ハワイホノルル国際空港や、韓国仁川国際空港の空港ラウンジを年2回まで無料で利用することができます。また、楽天市場でのお買い物はいつでも5倍のポイントが付与され、その他にも、楽天トラベルで2倍、ポイント加盟店で最大3倍など、楽天グループでのお買い物がお得なカードです。

年会費 2,200円 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 1.00%〜5.00% 付帯保険 海外旅行
貯まるポイント 楽天ポイント 電子マネー機能 楽天Edy
交換可能マイル ANAマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ
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『カスタマーに対する考えの再考を切望する…及第点に及ばず』 as_soon_asさん のレビュー・評価

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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン4
ステータス2
カスタマーに対する考えの再考を切望する…及第点に及ばず

 ポイントに関しては文句なし。
楽天市場以外にもポイント利用の裾野が広がっていると感じられます。

が…しかし約定決済日が月末27日にもかかわらず
利用明細がダウンロードできないというのは一体全体どういう了見でしょうか?
これまでは印刷できる画面があったのに、2月27日の決済日当日も「メンテナンス中」とは…

企業の本質的な見解が理解できません。
ほかにも数枚のカードを所持していますが月末約定決済日直前に利用明細が出力できないイシュアーは初めてです。

メンテナンスを行うのであれば月末明けでもよかったのではないでしょうか?
それとも自社のアプリに導入させる意図が働いているのでしょうか?

バンバンCMを流す前に足元の取り組みを切に願う。

<追記>2020/02/28
 上記の記載が伝わったのかは定かではありませんが、翌28日にはメンテナンスが終わってダウンロードできる状態になっていました。ご報告まで…



月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった10人(再レビュー後:9人)

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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス2
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デザイン4
ステータス2
カスタマーに対する考えの再考を切望する…及第点に及ばず
   

   

 ポイントに関しては文句なし。
楽天市場以外にもポイント利用の裾野が広がっていると感じられます。

が…しかし約定決済日が月末27日にもかかわらず
利用明細がダウンロードできないというのは一体全体どういう了見でしょうか?
これまでは印刷できる画面があったのに、2月27日の決済日当日も「メンテナンス中」とは…

企業の本質的な見解が理解できません。
ほかにも数枚のカードを所持していますが月末約定決済日直前に利用明細が出力できないイシュアーは初めてです。

メンテナンスを行うのであれば月末明けでもよかったのではないでしょうか?
それとも自社のアプリに導入させる意図が働いているのでしょうか?

バンバンCMを流す前に足元の取り組みを切に願う。



月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
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重視項目
ポイント・マイル

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