満足度：3.41

（カテゴリ平均：2.95）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：40人　

1. 5 15%
2. 4 40%
3. 3 12%
4. 2 15%
5. 1 18%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.79	3.10	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.91	2.84	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	3.56	2.89	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	4.29	3.30	-位
デザイン 見た目のよさ	2.48	3.01	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	2.06	2.22	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[コミックガンガン]

2021年1月18日 09:49 [1354472-2]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	3
会員専用サイト	3
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	2

改悪がやってきた

やってくるだろうと思っていた改悪。まさかの楽天カード（ノーマル）と同じ、楽天市場の買い物で＋4％→＋2％に落としてきた。

楽天ゴールドカードの価値は激減。

年会費11000円のプレミアムカードなら、今のゴールドカードと同じぐらいの特典ありだが、単純計算だが楽天市場で55万円以上買わないと年会費の元はとれない。

ということで、2021／3月末ぎりぎりでノーマルカードに降格。

今までありがとう。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

[タオリン]

2021年1月3日 15:59 [1405713-2]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	2

すぐロックがかかる

今まで延滞した事などカードを利用するにあたり一度もしていません
なのに海外で使うとすぐにロックがかかってしまうのか使えなくなってしまう事が数回ありました
ハワイと韓国です
日本でもGUで使えなかったです
まるで悪い事してる人に思われるので使わないほうがいいと思います
よかったのはハワイのラウンジが使えた事くらいです

[hiro-uchi]

2019年11月11日 15:28 [1274709-2]

満足度	1

ポイント・マイル	4
付帯サービス	2
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	2

決済できないカード

楽天ヘビーユーザで年間100万円以上は使っていましたが、2019年の中頃から決済エラーが頻発するようになり、楽天以外のネット通販でまともに使う事ができなくなりました。一度も支払い滞納はなく、枠も100万円以上はある状態です。

カスタマーサービスに問い合わせても「過去のデータから不正利用の可能性があるため、決済エラーにしています」の一点張り。

この不正利用チェックのアルゴリズムがあり得ないくらい低品質で、過去に何度も購入した事があるショップの決済でさえ、ある時を境に失敗するようになります。しかもこの決済エラーの解除は、何時何分にどこのショップの何を購入するかを一々電話で伝えなければならず、恒久的に解除は不可能になっています。
因みに一度このチェックに引っかかると、今後そのショップで購入する時は必ず決済エラーになるそうです。

近いうちに解約すると思います

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

[sssstar]

2019年10月7日 23:23 [1266140-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	1

企業の対応が最悪

ポイントカードの機能も自動で付いていますが、知らぬ間に止められています。
そこそこ重要なサービスなのに、何年も止まってて連絡しないのはどうかと思います。(貯めようとした履歴が出てるのに)
仕事で少し関わった事がありますが、普通は調査して何かしらのアクションをしてました。
問い合わせしたら、メール確認していないお前が悪い。こっちはメール送ってるんだ。って感じで対応されました。
1日に何件も来て確認してられないし、送った日時も何回かやり取りしてやっと送ってきました。
なにかと、個人情報がって言ってきます。(インビテーションとかもやるだろうに)

とりあえず対応が悪過ぎたので、一旦レギュラーにして今年いっぱいまで契約しようと思います。

ポイントですが、キャンペーンは良く読むとポイント獲得の上限があるので、そんなに貯まりません。
また、キャンペーンは申込後から適用がほとんどだったので、期間内でも申込前は除外されるので、あまり良くないです。(某携帯会社のやつは、期間内なら適用されるのになー)

年間200万くらい使うので、プラチナ？にしようかとも考えましたが、企業的に信用が無さ過ぎるので、当分は関わりたくないカードです。

月間利用額

50万円以上

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

旅行

重視項目

ポイント・マイル

[Soui1320]

2017年8月30日 08:22 [1057955-1]

満足度	1

ポイント・マイル	4
付帯サービス	4
会員専用サイト	4
申込手続き	5
デザイン	1
ステータス	1

デザイン変えてください！(TT)

申し込みのときの画像はまだ、ゴールドだったのですが、実物を見てガッカリ。シルバーと大差ありません。
ダイヤモンド会員・楽天ヘビーユーザー(spu7)なのでポイントが貯めやすいのですが、デザインにガッカリで悲しいです。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

重視項目

ポイント・マイル

デザイン

ステータス

[Dederekoden]

2017年7月4日 19:32 [1042697-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

ゴールドへの切替えで大失敗

新規申込なら良いが「切替え」は止めた方がいい。
どうじても切替えを検討するならば、ノーマルカードをメインカードから外してから、
相当期間を置いて実施して下さい。
「予約商品」購入など、もっての外です。

旧カードが土日を含め２日で利用不能。
楽天市場での予約分が決済不能になりました。

サポートの回答は、率直で簡潔でした。
「利用先より「利用承認照会」が行われた際に、
旧カード（楽天カード）が停止となっている場合は、
承認不可として回答いたします。
承認不可となった場合は、誠に申し訳ございませんが、
利用先の案内に従ってお支払いください。 」

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

[あいなだよ]

2017年5月28日 00:44 [1032155-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	2
デザイン	1
ステータス	1

デザイン最悪

これ。ゴールドに見えない。ステータス無いのは年会費やすいから我慢できるけどこれ暗闇だどシルバーじゃん！！
よく社長さんはオッケー出したよね。信じられない。
解約しよーか迷ってます。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

コンビニ

交通機関

重視項目

デザイン

ステータス