『アメックスのサービス品質の低さ』 スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード Liangyongさんのレビュー・評価

比較リスト(0件)

スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード

スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード
  • AMEX(アメックス)

カード入会でSPGホテル&リゾートのゴールド会員資格を所持できるカードです。

カード入会でSPGのホテル&リゾートのエリート会員「ゴールド会員資格」が手に入り、レイトチェックインや空室状況によるお部屋のアップグレードが可能。また、カード継続ボーナスとして「無料宿泊特典」やよりスピーディにプラチナ会員資格が取得できるよう5泊分の宿泊実績がプレゼントされます。

年会費 34,100円 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 1.00% 付帯保険 海外旅行、国内旅行、ショッピング
貯まるポイント ポイント 電子マネー機能 -
交換可能マイル ANAマイル、JALマイル、スカイマイル、マイレージプラス スマホ決済 Apple Pay
ユーザーレビュー > クレジットカード > アメリカン・エキスプレス・インターナショナル > スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード

『アメックスのサービス品質の低さ』 Liangyongさん のレビュー・評価

rss

あなたのレビューを投稿しませんか?

スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードのレビューを書く

対象製品レビューへの投稿でもれなくポイントプレゼント!

さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:41人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス無評価
アメックスのサービス品質の低さ

数日前に本カードを受け取りましたが、手元に到着後4日で解約致しました。解約理由は、1サポートの品質の低さと、2金額承認後にカードを使用したところ、使用出来ませんでした。
1は、コールセンターに電話したところ、その場で対応しきれない内容なのでコールバックをいついつにしますと、提案をもらったにも関わらず、その日時では無い日に連絡が来ました。
2は、日本のAMEXは少し高い金額や、枠外の金額の精算をしたい場合、事前承認をする必要があるようですね。海外でAMEXのカードを持っていましたが、そのようなルールはなかったので、とりあえず事前承認を行い、その2日後にカードを、切ろうとした所、このカードは使えません、との事でした。
とんだ赤っ恥をかかされました。何かの間違えだと思い、サポートデスクに電話しましたが、日曜日だったため、繋がりませんでした。緊急対応であれば、24時間問題なくかけれるはずなのに。。。仮に誰かに私のカードがスキミングされて使えなくなっていたらどうするんでしょうか?
別のカードで無事購入は出来ましたが、気分は最悪でした。少なくともお金を支払って使うカードなのに、そもそも使用者に恥をかかせ、枠を拡充したと言っていたのに、完全に騙された感がありました。
ハッキリ言って日本のAMEXはちょっとレベル低いのではと思います。もし、検討されている方がいらっしゃるなら、カードの特典だけを目当てにされた方が良いです。サポートサービスやセキリュティなどについては、かなりやばいレベルだと思います。

主な利用シーン
その他

参考になった41

このレビューは参考になりましたか?参考になった

  • Twitterにツイートする
 
 
 
 
 
 

「スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」の新着レビュー

あなたのレビューを投稿しませんか?

スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードのレビューを書く

対象製品レビューへの投稿でもれなくポイントプレゼント!

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

ユーザーレビューランキング

(クレジットカード)

ご注意