満足度：3.36

（カテゴリ平均：2.96）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：278人　

1. 5 30%
2. 4 40%
3. 3 15%
4. 2 5%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.94	3.12	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.59	2.84	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.79	2.92	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	3.36	3.32	-位
デザイン 見た目のよさ	3.75	3.03	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	2.37	2.24	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[ジャックライアン]

2020年9月24日 13:14 [1110318-2]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	1

ポイントだけを選択肢にしてカードを選んではいけないと学んだ

困ったことがあっても、とにかく電話がつながらない。

私の顛末はこうであった。
セキュリティーのこともあるので、サインより暗証番号で使おうと思ったら、なぜか使えなかった。
そこで、カードセンターになぜ使えないのか確認をしようと思ったら、電話が通じない。午前中からお昼過ぎまで、かけたがつながらなかった。電話が集中しているのかと思ったが、そうではないようだ。他のレビューにも、同じことを書いてある。つまり、対応する人員が少ないだけであろう。

困ったり用事があったりするから電話しているに、それが繋がらないって大丈夫なんだろうか。不安である。
こんな大事なところの人件費を削減しているって、強欲すぎるなぁ。

資料を調べると、テレホンサービスで確認できることが分かったので、電話してみると、なんと、カード番号、生年月日が確認できないと自動応答でいわれた。これ以上進めなかった。役立たず( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

オペレーターにつながらない、テレホンサービスで確認できないって、どうなんでしょう。さらに、何回か、電話をかけなおしていると電話自体がつながらなくなった。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

クレジットカードも、やはり、万が一のバックアップがしっかりしていることが大事だ。私にとってはそれは、まずオペレーターとつながることである。使って安心、万が一の時の補償などが重要な基準です。「ポイントの率」で迷ってはいけない（笑）

他のレビュアーの「1」の評価をしっかり見るべきだった。失敗した。見なかった私のミスである。また、レビューを見ると、万が一の時、すべてのカード会社がおなじ補償基準にあるのではないことも分かった。カード会社によって、同じ事例でも対応が違うのだなぁ。。初めて知った。

クレジットカードは大切なお金を扱う、ということを再認識した。今回はいい勉強になりました。


追加：銀行から引き落としができないので、請求が来た。引き落とし不能の理由が手続きに不備があったと書いてあった。
カードを作るとき、担当の人とやったのに、なぜ担当は不備がわからなかったのだろう？こんなレベルの仕事でいいなら、わたしもやりたい。さらに、この請求書、振込料まで取る。強欲。

2020年9月　いくつかの手続きをネットでやろうと思い、eオリコサービスにつなげる必要ができた。しかし、前回、中断したように、今回もエラーが出て中断。どうしようもないので、だめもとで、電話したがやっぱりだめだった。（笑）
相変わらず、電話番号も見つけにくいところにあるし、、、、、。サイトも使いやすいように直さないかな。でも、これにも理由があるのでしょうね。
さらに驚くのが、この使い勝手、サポートの悪さで、価格コムのクレジットカード部門で、一般カードでも4位、ゴールドカードで2位の人気って、、、、。
理解できません。

[やっほー！！！]

2020年8月27日 10:32 [1361626-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	1

アフターサービス悪すぎ

アフターサービスが悪過ぎる

・ホームページ古くて見にくい
・クレジットカードの引き落とし金額
確定するのが遅い
・オペレーターに電話で繋がったことがない　

辞めといた方がいい

[とぉーちん]

2020年8月1日 00:49 [1353229-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	無評価

コールセンターがだめ

5人くらい電話しただけですけど、コールセンター全然だめ、アルバイトみたいな女の人で冷たい感じが電話越しに伝わる。審査もめちゃめちゃめんどくさい、スムーズではない、いろいろなカードで試した中で1番ひどいかも

[マイロの助]

2020年7月22日 10:25 [1350124-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

他のカード会社をおすすめします！

コールセンターの人の対応の悪さはピカイチです。
気分悪くなるので、オリコは二度と使いたくない。
お客さんと思っていない態度、言動には、正直びっくりするほど…
他のカード会社をおすすめします。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

その他

[さ.る.お]

2020年7月21日 13:56 [1349879-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	2
申込手続き	2
デザイン	2
ステータス	1

カードの利用については満足、コールセンターは最低

ポイントは貯まりやすかったと思います。
手続き関連で問い合わせをした時など、コールセンターに複数回問い合わせましたが、
全ての対応が我慢ならないほどに酷かった。
サポートに全く期待しなければアリかもしれません。

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

重視項目

ポイント・マイル

会員専用サイト

デザイン

[村人ABC]

2020年7月18日 18:20 [1348966-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

やめた方がいい

コロナなんか関係ないから金払え
病気なんか関係ないから金払え
と言う感じです
こんなところやめた方がいい
電話担当のおばさん感じ悪い
後悔しかしない

月間利用額

10〜50万円

[マイケルトホホ]

2020年6月28日 12:25 [1341833-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	2
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	3
ステータス	1

受かりやすいカード

取り敢えずクレヒス上げる踏み台のカードじゃないですかね？
○天　オ○コは出したら恥ずかしくて出しにくい（通りやすいカードだから）
銀行系持つ為に踏み台にして
オリコも解約しました
ポイント還元も使いまくれば悪くないですが
使わない方は還元の旨味は他のカードに負けてます
デザインは普通と言った所でしょうか

主な利用シーン

その他

重視項目

ステータス

[まちまち333]

2020年2月7日 09:53 [1299055-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	2
申込手続き	2
デザイン	2
ステータス	1

オペレータの対応が最悪...

手続き方法について問い合わせました。
ベテランオペレータ程、流れ作業で説明を省く傾向があります。
説明不足で不安になった為、再確認をすると「チッ」と舌打ちをされました。

オペレータ全員に対しての応対アンケートが無い企業は、こんなものです。
ソフト〇ンクですら全員にアンケートメールを送っています。

ガイダンスでは「一部のお客様に対応のアンケートを実施しております」と流れますが
要は顧客満足度の高いカスタマーとオペレータを選出し、企業として
「これだけ良い対応をしているのです」とアピールしたいのでしょう。

とにかく、皆さんが書いておられる通り、オペレータはまともな教育指導を受けておらず、
対応も非常に悪いです。

[archons]

2020年1月2日 02:03 [1288749-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	3
デザイン	2
ステータス	1

ETCが年会費無料なので

【ポイント・マイル】
メインカードじゃないので気にしてません。

【付帯サービス】
ETCが年会費無料なのがいい。

【会員専用サイト】
普通。アプリ版サイトとかあったらいいのに。

【申込手続き】
かんたん。ネット上で数分で作れます。

【デザイン】
シンプルで高級感も何もない。

【ステータス】
誇れるようなランクじゃないですね。

【総評】
メリットはETCカード年会費無料な点。そして最大のマイナスは、許可してもない勧誘電話が断るまで無視してもガンガンかかってきます。
どうも保険の勧誘みたいでしたが。儲けたいのはわかるけど、このご時世、望んでもないDMや営業電話はイメージ悪くなるだけだと思う。

あと、iDで使いたかったのにQUICPayにも対応していて、Apple PayだとQUICPay優先でiDは選ぶ事も出来ない仕様のようです。自分の環境だとiD対応じゃないとダメなのにこれは不便でした。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

交通機関

重視項目

付帯サービス

[yuu03181978]

2019年11月26日 17:18 [1278488-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

最悪な会社

コールセンターがとにかく最悪。こちらは体調不良で引き落としで払いますと言ったのに手払いしか無理だと。人の辛さを全くわからない会社。

主な利用シーン

ネットショッピング

[まくらことば]

2019年11月4日 17:05 [1273055-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	3
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	2
ステータス	1

オリコモールはあかん

オリコモール経由でポイント狙う方は注意！
しつこいぐらいの注意書きがあるように、ポイントつかない事故が多発します
クレーム多いため後付け条件が継ぎ接ぎで、読み解くことが大変です
それを乗り越えて手間かけてサイトの経由しても低い利率だし、数ヶ月に一本ジュース飲めるか程度のポイントに労力が見合いません

月間利用額

10〜50万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

その他

重視項目

ポイント・マイル

[にっくねーぬヒツヨウ？]

2019年10月28日 14:02 [1271038-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

カスタマーセンターがまったくつながならい

３時間ずっと電話中、東京だけではなく、ほかのエリアの番号にかけても無理、
しらべてみたらオリコは繋がらないことで有名でした。最悪
ちなみに無料電話番号はありません。通話料金自己負担です。

[難儀な堅物]

2019年10月6日 00:49 [1265554-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	3
申込手続き	1
デザイン	3
ステータス	3

iPhoneで電子マネーのiDは使えません

iPhone で電子マネーのiDが使いたかったので申し込んだのですが、
オリコカードではiPhone でiDは使えないみたいです。

また、使えない以上不要なので解約しようとしたら
資料請求して、解約手続きをしてから返信して下さいとの事。
今時電話で解約出来ないんでしょうか？
PDFファイルも一応有りましたが
それをダウンロードして、印刷し
それを郵送して下さいとの事。
何で解約する為に、送料払わなければならないのかもよくわかりません。

なので、会社自体が信用出来ないので評価は最低ですね。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

ネットショッピング

[参語]

2019年5月30日 18:42 [1230784-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	1

ポイント有効活用

をするためにオリコポイントゲートウェイなる専用サイトに登録しなければならないのだが
大手キャリア携帯メールアドレスの登録必至
残念ながらうちは格安ＳＩＭで運用しているので手も足も出ない

年会費不要なのでタンスに叩き込んで別のクレカに契約します。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

デパート

スーパー

重視項目

ポイント・マイル

付帯サービス

[葱ちゃん]

2019年4月12日 14:08 [1216030-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	無評価
ステータス	無評価

サービス他、歴代カード史上最悪

申し込んだら最後、解約や各種変更することが不可。
そもそも解約や各種変更のための電話番号に至るまでがかなり悪質的に分かりにくい。かつ電話しても１時間以上「お待ち下さい」※平日の昼間。
アプリも素人が作ったかのような使いにくさ。
一見お得そうな情報チラつかせてユーザーを釣る悪質カード。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

会員専用サイト

申込手続き