[jkei99]

2020年8月20日 13:19 [1359590-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	2
会員専用サイト	1
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	1

携帯でdocomoを使用している人以外は、最悪

dカードを使用して貯まるポイントは、そのカードに紐付けされるのではなく、dアカウントに紐付けされるそうです。

わたしはdカードゴールドを作る以前に、マクドナルド店頭に置いてあるクレジット機能の無いdカードでdアカウントを作成していたみたいです（それさえも忘れていました）。

そしてdカードゴールドを作ったのでetcカードをdカードのホームページから作成しようとしたら、
「入力したカード番号は、別のご利用携帯電話番号またはdアカウントに既に登録されています。登録解除を実施したうえで、再度お手続き願います。(37571)」

と表示が出て発行出来ませんでした。心当たりのあるアカウントを削除して再度etc発行を試みたけれど、それでもまた上の表示で不可。

それでカスタマーに電話するも、dアカウント、dポイント、dカードの部署がそれぞれ異なっていて、たらい回しにされ膨大な時間を浪費。しかもオペレーターも此方の要求を汲めず「こちらでは出来ません」と市役所の様な酷い応対でニベも無い。
（なんでもdocomo回線を契約している者は追跡調査して呉るそうですが、他社契約者は自分でネットでやるかdocomoショップに行ってアカウントの調査をして貰うしかないとの事）

単に、ETCを発行したかっただけなのに…。

心当たりのあるアカウントを削除したのですが、アカウントにポイントが紐付けされているのを知ったのも自分で削除した後、電話問合せして初めて知ったので、恐らく貯まったポイントは無くなってしまった。（例えば楽天では廃止した後もそのカードにポイントが付いていたので店で使用出来ました）

（総括）
�@問い合わせ部署がそれぞれ異なる　�Aオペレーターのレベルが低い　�Bドコモ回線者以外は非常にサービスが悪い（ドコモ回線者以外は、dカード作るな、と言っているかの様）　�Cポイントの貯まり具合も楽天やセゾンの方が良い
以上の理由で、最低の評価です。

最後に、、、ゴールド契約者なのに、なんでこんな酷い扱い受けないとダメなの？

（根本的にそのサービス意識の低さに呆れました。こんなカードは止めて他社ゴールドに変えます）

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

ステータス