dカード GOLD

最大10万円のケータイ補償付き、ドコモ利用料金でポイント還元もされるカードです。

購入日から3年間適用される最大10万円分のケータイ補償付き。ドコモのケータイ・ドコモ光の利用金額1,000円(税抜)ごとに税抜金額の10％dポイントが貯まります。いつもの買い物でも100円(税込)ごとに1%dポイントが貯まり、d払いユーザーなら支払いをdカードにすると最大2％還元。家族カードが1枚目無料なので、家族でdポイントを貯めることができます。また国内・ハワイの主要空港において、ラウンジが無料で利用できます。

公式サイトを見る

年会費	11,000円	追加カード	ETCカード、家族カード
ポイント還元率	1.00％～4.50％	付帯保険	海外旅行、国内旅行、ショッピング
貯まるポイント	dポイント	電子マネー機能	iD
交換可能マイル	JALマイル	スマホ決済	Apple Pay

カード会社入会特典で最大13,000円相当プレゼント

『電話窓口の対応が最悪』　645TJCさん　のレビュー・評価

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クレジットカード > dカード GOLD

645TJCさん

レビュー投稿数：1件
累計支持数：16人
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よく投稿するカテゴリ

スキャナ: 0件; 2件

クレジットカード: 1件; 0件

2020年8月4日 20:47 [1354599-2]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	2
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

電話窓口の対応が最悪

ドコモ系列はカスタマーサービスが優秀というイメージを持っておりそれがドコモを継続利用していた理由だったのですが、それは間違いだったようです。
ネット上の自分のアカウントからでは確認できない内容だったので電話窓口に問い合わせた所、
全く知識も責任感もない対応をされ、無駄な時間と労力を使うはめに。。ドコモでスマホ、光と、カードを使用してますがもう卒業予定です。

参考になった16人（再レビュー後：16人）

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2020年8月4日 20:28 [1354599-1]

満足度	2

ポイント・マイル	3
付帯サービス	2
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

電話窓口の対応が最悪

【会員専用サイト】
使いづらい。明細の使用先表記が簡略化されすぎているので、詳細が必要な場合に不便すぎる。
どうしても明細の表記を確認しなければならない事があり、窓口に電話したが、電話対応担当のあまりの対応の粗雑さと知識の無さに驚いた。まだ何も調べたり確認していないのに、電話担当の知識に無い内容だったらしく、いきなり他会社に電話しろと言われ、最初からたらい回しが始まった。無理難題を言っているわけでなく、ただ自分が使用したドコモカードの明細の表記の一部を確認したいだけなのに、なぜ他社に連絡する必要があると案内されたのか理解に苦しむ。この電話対応担当の話を覆すのに無駄な時間と労力が必要になったしまった。最終的には解決されたもものの非常に釈然としない対応だった。さほどステータスのあるゴールドカードではないものの、年会費を払って使用しているにもかかわらず、この対応の稚拙さは頂けない。

これまでスマホや光回線でドコモを使用していた理由は他社より電話窓口やカスタマーサービスセンターの対応が良く、かゆい所に手が届く印象があったため。その印象も、もはや過去の話のようだ。

参考になった0人

「dカード GOLD」の新着レビュー

レビュータイトル	満足度	投稿日時
メリットを理解せずに保有している人には合わないかも	4	2020年11月19日 11:41
可もなく不可もなく	4	2020年11月6日 12:39
色だけのゴールドカード	1	2020年10月7日 18:07
docomoやめたい…	1	2020年9月3日 00:09
携帯でdocomoを使用している人以外は、最悪	1	2020年8月20日 13:19
電話窓口の対応が最悪	2	2020年8月4日 20:47
とにかく色々わかりにくい	2	2020年8月1日 19:04
金銭や特典など重視するものは把握すべきです。	4	2020年7月26日 18:10
dポイント利用店が多いなら損なし！	4	2020年7月8日 11:49
dポイントには気をつけて	1	2020年6月18日 09:57