[kazu11234]

2019年8月15日 15:18 [1249819-2]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	2
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	1
ステータス	1

セキュリティが甘い

ある飲食店でこちらのカードを使用したところ、同じ金額の請求が同じ店、同じ日に2回ありました。2重で請求になっていると伝えたところ調査をするとのことでした。その結果、店側から使用者の私と話がついていると回答があったとのことで請求は取り下げられないとのことでした。サインは一度しかしてませんし、店側の意見だけを聞いてそのような対応をするカード会社には呆れました。またこんな対応をするカードを今後安心して使えるはずもありません。すぐに解約するつもりです。ポイントがつくからと手を出した私が馬鹿だったと反省しております。


追記
連休明けにdカードセキュリティセンターに問い合わせをしたところ加盟店から2重請求の代金は既に使用者の私に現金で返金した旨回答を受けたとのことでした。
現金で返金をされてないことを伝えたところ、使用者の私が直接使用した店に確認し、その結果誰が、何時に、どのような回答をしたかをまたセキュリティセンターの方に電話をするように言われました。

他のカードで2重請求ではありませんが、不正利用されたとき、もっと迅速に対応してもらえたので今回、こういった対応をされるのは正直驚きました。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

重視項目

ポイント・マイル