『困ったとき問い合わせすると余計に困る』 dカード じん5さんのレビュー・評価

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年会費永年無料、常時還元率1%〜。最大1万円のケータイ補償が付いたカードです。

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『困ったとき問い合わせすると余計に困る』 じん5さん のレビュー・評価

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困ったとき問い合わせすると余計に困る

カードだけについては問題なく使用継続したい印象ですが
Dカードの問い合わせ先のオペレーターについては最悪レベルだと毎回感じます
わからないことがありDカードの問いあわせ先に電話しても毎回に近いくらい混み合っていると説明される
待たされて繋がったところで説明してもオペレーター本人がわかっていないときもあり憤りを感じるときが多いです
担当によっては説明の仕方も素人レベルで無駄に気を遣わされ困ります 
待たされた上、結局はこちらではわからないため違う部署に繋ぐと無駄な時間を費やされたりもします
折返し連絡しますと言われたときも出れなかったとき、こちらからかけ直すと音声ガイダンスにしか繋がらないためひたすら連絡待ちするしかありません
フォロー体制が不充分です


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