満足度：2.59

（カテゴリ平均：2.96）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：53人　

1. 5 13%
2. 4 9%
3. 3 38%
4. 2 15%
5. 1 25%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	3.17	3.12	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	2.14	2.84	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	2.33	2.92	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	2.97	3.31	-位
デザイン 見た目のよさ	2.80	3.02	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	1.68	2.23	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[珠江瑠]

2020年12月22日 11:18 [1401221-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	4
デザイン	2
ステータス	2

せっかく作ったのに

ドコモユーザーなので作りましたけど、なぜかd払いにこのカードを設定することができなくて、メールしたりコールセンターに電話したりしましたが未だに解決してません…。セキュリティ設定もしてますしd払いのアプリに自動的にカード情報も反映されているのに、なぜ、、？dカード側に問い合わせたらドコモ側に問い合わせろと言われ、ドコモ側に問い合わせたらdカード側に問い合わせろと言われ、わけがわかりません。コールセンターの方は応対が良いのですが何の解決にもならないのでは意味がないんですよね、。d払い用に作ったので残念ですが使えなさそうです。審査もカードの送付も速くてありがたかったのに。

月間利用額

1万円未満

[うさムーン]

2020年12月16日 09:50 [1399170-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	3
申込手続き	3
デザイン	3
ステータス	1

コールセンターの対応

ドコモユーザーなので機種変の時にdポイントが役に立つので使っています。
ポイント云々には特にストレスもなく使用していますが、他のユーザーが仰っているようにコールセンターの対応が？？です。
明細に使用した覚えのないものがあったので問合せすると、一旦調べて折り返しか郵送で連絡しますと言われ、その分の引き落としは止めますと言われましたが、いつになっても連絡がない上にその分の金額もしっかり引き落とされていました。
こちらも実際は使用したものの覚えてないだけなのかもしれないので強くは言えないですが、引き落としを止めると言って止めてないのはどうなのかと思います。できることとできないことはきちんと伝えるべきではないかと。あと希望の窓口につながるまでかなり時間がかかります。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

重視項目

ポイント・マイル

[じん5]

2020年12月3日 12:11 [1394745-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	2
ステータス	1

困ったとき問い合わせすると余計に困る

カードだけについては問題なく使用継続したい印象ですが
Dカードの問い合わせ先のオペレーターについては最悪レベルだと毎回感じます
わからないことがありDカードの問いあわせ先に電話しても毎回に近いくらい混み合っていると説明される
待たされて繋がったところで説明してもオペレーター本人がわかっていないときもあり憤りを感じるときが多いです
担当によっては説明の仕方も素人レベルで無駄に気を遣わされ困ります　
待たされた上、結局はこちらではわからないため違う部署に繋ぐと無駄な時間を費やされたりもします
折返し連絡しますと言われたときも出れなかったとき、こちらからかけ直すと音声ガイダンスにしか繋がらないためひたすら連絡待ちするしかありません
フォロー体制が不充分です

[とまと88]

2020年10月16日 19:00 [1378139-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	3
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	3
ステータス	1

最低最悪のカスタマーサービス

わからないことがあり問い合わせをしたところ、案内ミスにより１時間以上を費やした。
その間、たらい回し、保留の連続。更なる案内ミスも更に加わり、最悪。こちらも段々腹が立ってきた。
そうすると、更には怒っている客には対応しない(怒っていない客にはする対応をしない)と言われた。
人生で経験したカスタマーサポート対応で断トツ最悪のものだった。

[カミナリ小僧]

2020年10月11日 12:27 [1376648-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	1

唯一は、一度でも使えば年会費無料かな

【ポイント・マイル】
ドコモだとポイントは、付くけど期待してない

【ステータス】
　無いですね
【総評】
　ドコモオンラインショップでiPhone11購入しようとしたら
　購入手続きできませんでした。
　オンラインショップのチャットで相談したけど分からないと返されて、
　結局、AMEXで購入しました。
　一週間後、dカードから封書で購入利用で確認したいからと書いてあり
　電話したら「iPhoneの購入で一時的に利用停止にしました」と言われた。
　要は、購入して売り飛ばしがあるかららしい。
　このカードは、通信利用費以外は使ってなくて、普段は、AMEXかVISAかペイペイ
　楽天しか使ってないからね。
　いまいち使えないカードだと思って、通信費用以外は、使わないと思う。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

その他

[適正ｋａｋａｋｕ]

2020年3月12日 18:11 [1309203-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	無評価
デザイン	無評価
ステータス	無評価

あり得ない遅さ！！

2月上旬にネット申し込みして、2月下旬に申込書の様な書類書かされて３中旬に本人確認書類送付の依頼これから何ヶ月すれば来るのか想像したら・・・・・要らないの結論に達した！書類は破り捨てた。あり得ない対応の悪さといい加減さ。

[Ko ko06]

2020年3月8日 18:27 [1308076-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	無評価
申込手続き	1
デザイン	無評価
ステータス	無評価

対応の遅さが予想以上

手続きの遅さに驚きました。
最短5日と書いてあったので、遅くても2週間もすれば届くかなと考えていましたが、予想の上をいっていました。

3週間音沙汰もなく、封書が届いたと思えば本人確認書類送付の依頼でした。
これから審査しますので、書類は早めにに出してくださいとのコメント付きで…
CMで人数集めるのはいいですが、対応出来る人を揃えましょう。

このような対応であれば不正使用などの万が一の対応も悪いのかと。
他のカードを検討します。

[ちゃもる]

2017年12月6日 17:40 [1084411-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	2
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

入会特典の付与4ヶ月後って…

入会特典とポイントの還元率の高さに惹かれて入会。
入会特典2万使えば4000円キャッシュバックってやつ、入会してから4ヶ月後なんですね。
入会結果も一週間くらいかかりました。。
それにキャッシュバックだから、更にdカードで4000円以上使わないと請求額から引かれない。
4ヶ月は待たせ過ぎでしょ。それに付与じゃなくてキャッシュバック。
よく読んでみると別にお得とは思えないカード 。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

重視項目

ポイント・マイル

[Hiro-0427]

2017年7月30日 20:57 [1032413-2]

満足度	1

ポイント・マイル	5
付帯サービス	1
会員専用サイト	2
申込手続き	4
デザイン	4
ステータス	3

ポイントがたくさん！

【ポイント・マイル】
ポイントがどんどん貯まっていって、入会して３か月で5,000ポイントを超えました。自分が入会した時には、iDのポイントが2倍をやっていたので、コンビニで最低2%の還元率になるので、とても嬉しいです。
また、ポイントも引き落としの時に付与されるのではなく、利用して反映されたら数日で付与されるので、ポイントの貯まりがとても分かりやすいです。

ポイントアップモールは、他社のポイントアップモールよりも0.5%還元がいい気がします。

ただ、ドコモのガラケーは1000円未満なのでリクルートカードで支払いをしています。

【付帯サービス】
ショッピングの保険が付帯していますが、リボ払いなどをしなければいけないので、付いていないに等しい状態です。

【会員専用サイト】
DCMXの表記とdカードの表記が混ざっている点と、リンクをクリックしてからの反応が遅いので、その点を改良してほしいです。あと、simフリースマホでもアプリが起動できるようにしてほしい。

【申込手続き】
申し込みの手続きはガラケーからも申し込みがしやすいようにしているのかわからないですが、半角表記が多かったですが、特に他社と聞いてくる内容は同じでしたので問題なく申し込みができました。また、docomo携帯に審査結果がメールで届くので便利です。

【デザイン】
デザインはシンプルですが、Visaのロゴが見えにくいです。たまに、クレジットカードでないと思われてしまうことがあります。ただ「カードで」と、渡せば問題なく利用できます。

【ステータス】
特にステータスを求めていないですが、ステータスを求めるのであれば、ゴールドカードがいいと思います。

【総評】
自分は、明細書にローソンの割引金額が載っているので、これだけ安くなったんだ！と、実感することが出来てお得感が出ていいです。また、ポイントもたくさんたまりますし、キャンペーンも生活感を感じられるものが多く庶民向けです。
また、カード裏面のコールセンターはフリーダイヤルなので混雑をしていても通話料がかかりません。

<<追記>>
ドコモの解約をしたので、電話番号の変更を申し出たら、dカードセンターでは対応できないと、意味の分からない回答。そのあとdポイントセンターに電話をしたが、こちらではない...ここは役所ですか？

再度dカードセンターに電話をしたところ、すでに登録が済んでいると表示が向こう側に出るが、どの番号だかわからないと。ただ、変更をすることはできるとの事を急に言ってきたので、変更をしました。全部合わせて４０分。いくらフリーダイヤルでもこの時間を返してほしい。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

コンビニ

交通機関

重視項目

ポイント・マイル

[hik2009ky]

2016年11月11日 17:27 [975985-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

ドコモのドコモによるドコモのためのカード

このカードの利用明細はドコモ携帯のメアドがないと
届きません。
その他キャリアやドコモでもウェブ契約をしていないと
届きません。
　
どんだけ殿様商売してるつもりなのでしょうか。
電電公社時代から
なーんも変わってないですね、この企業。

入会特典だけもらってとっとと解約します。（怒）

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

スーパー

コンビニ

交通機関

旅行

その他

重視項目

ポイント・マイル

[THE 世界遺産]

2016年2月27日 11:19 [908475-1]

満足度	1

ポイント・マイル	2
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	3
申込手続き	無評価
デザイン	4
ステータス	3

今は携帯料金の支払いのみに使用

【デザイン】
DCMXなのでなかなかカッコいいデザインです。
dカードのデザインはカッコよくないです。
【ステータス】
たぶんドコモショップで申し込めば普通に手に入るカードなのでステータス性はあまりないです。
ただ、難易度は中より上らしいので☆3です。
【ポイント】
dポイントが毎月少しずつ貯まります。
携帯料金支払い以外には使っていないので貯まる額は少ないです。
【マイル】
貯めていません。
【ウェブサービス】
Webページのリニューアルで使いやすくなりました。
【優遇サービス】
利用してないので分かりません。
【総評】
社会人になりdocomoの支払いをクレジットに変えるときに契約しました。
社会人最初のカードです。
当時はDCMXでデザインもそこそこ良く1枚しかクレジットカードを持っていなかったので頻繁に使用していました。
現在は財布には入っているものの出番はありません。
携帯料金のみ月々1万円以下の支払いで眠らせておくのは利用枠がもったいないのでこのままメリットがないようでしたらカード期限が来てdカードに切り替わるタイミングで解約しようかなと思っています。

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

その他

重視項目

ポイント・マイル

[tg1218]

2015年8月23日 20:04 [852285-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	1
ステータス	1

docomoの支払いのみ

【デザイン】
普通です。

【ステータス】
感じません。

【ポイント】
あまり現状はよくないです。

【マイル】
ためてません。

【ウェブサービス】
結構使いにくいです。

【優遇サービス】
わかりません。あるのでしょうか。

【総評】
ずっとドコモユーザーなので、勧められるのが面倒で支払のためだけに使用しています。特に愛着もありませんが、仕方ありません。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

その他

重視項目

ポイント・マイル

[アイはＲＲ]

2014年7月8日 09:38 [734653-1]

満足度	1

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	3
ステータス	1

どうしてこんなに複雑なのか

スマホに変えるついでに勧められて入会
「入会ポイントも1000ポイント付いてお得です」と．．．
しかし携帯料金はポイント対象外
ポイントはエントリー性は仕方ないとしても、
ホームページが非常にややこしい
あっちでエントリー、こっちでエントリー
で、3ヶ月たってもポイントが付いてこない．．．
問い合わせても「受け付けていません。そちらのミスです」
いったいどこにエントリーすればいいのか？しているはずなのに．．．

もう、来年はauかsbに変えます
6年目でも特典ないし

月間利用額

1万円未満

主な利用シーン

その他

重視項目

付帯サービス