三菱UFJカード　VIASOカード

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貯まるポイント	VIASOポイント	電子マネー機能	-
交換可能マイル	-	スマホ決済	Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

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『本当にデスクの対応が悪い』　kikikiiさん　のレビュー・評価

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クレジットカード > 三菱UFJカード　VIASOカード

kikikiiさん

レビュー投稿数：1件
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クレジットカード: 1件; 0件

2021年9月16日 11:59 [1495509-1]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	無評価
ステータス	1

本当にデスクの対応が悪い

対応が悪すぎて驚きました。他社ではありえない電話対応です。クレカの住所変更の手続きでアプリでの変更が出来なかったので、表示されたフリーダイヤルにアクセス。
住所変更の旨を伝えたが、銀行のフリーダイヤルだったらしく｢あなたは何がしたいんですか？｣｢状況が全く把握できません｣など一方的に責められました。
こちらは住所変更の旨を伝えているので、番号が違うのなら案内をする等の当たり前の対応は出来ないのでしょうか。表示された電話番号が違うのも問題があります。
結局調べ直した電話番号に掛けましたが、他の方が仰るように通話料がかかる番号…何分待っても出ない。
この状態なら、紛失盗難等の緊急の場合でも対応してもらえないというのが分かりますよね。
恐ろしいので即退会しました。入会するのは別の会社をおすすめします。

月間利用額: 1万円未満
主な利用シーン: その他
重視項目: デザイン

参考になった31人

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カード入会方法最悪	1	2021年11月2日 18:11
本当にデスクの対応が悪い	1	2021年9月16日 11:59
サービスが悪い	1	2021年4月18日 17:09
デザイン豊富ですが、それ以外はどうかなぁ	3	2021年1月25日 12:37
系列のサービスは不親切なのかな	1	2020年11月2日 14:31