『メリットに乏しく、利便性に疑問符もあり』 三井住友カード はるき88さんのレビュー・評価

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三井住友カード

三井住友カード
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交換可能マイル ANAマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

『メリットに乏しく、利便性に疑問符もあり』 はるき88さん のレビュー・評価

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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン3
ステータス1
メリットに乏しく、利便性に疑問符もあり

VISAカードを作りたいと思った時に、プロパーカードの方が万全な体制でいざという時に安心なのではないかという根拠のない思い込みで、三井住友でVISAカードを作ったが、失敗したと思っている。問題点は主に下記の4点。

●プロパーカードなのに電話での応対が業務時間内のみ
 問題があって問い合わせようにも、24時間対応ではないので、夜だとすぐに問い合わせができずに非常に不利益。次の日の営業時間に問い合わせてもコールセンターの係員になかなかつながらないことが複数回あり、その都度イライラする。(※なお、紛失・盗難による使用停止依頼のみ24時間対応である)

●本人の決済が「不正利用」の疑いで使用停止措置をされる。
 私自身が某大手航空会社の航空券をネットで購入しようとしたとき、「不正利用の疑いがある」との理由でカードの使用停止措置をくらった。何度やっても決裁ができず、携帯電話はカバンの中にあったため使用停止になっていることを把握するまでに2時間もかかった。もちろん利用限度額に達したわけではなく、銀行口座にも十分な預金額がある。SMS等を介した本人確認ののちすぐに利用停止措置が解除されたが、同じように過去にも全く正当な支払いに「不正利用」の疑いがかけられて一時使用停止され、不利益を被ったことがある。こんなに誤作動をおこして、一体何のためのセキュリティーなのか。怒りが込み上げてくる。そして、海外にいるときにでそんな誤作動になったらたまらないので、結局海外に行く際には現金をたくさん持っていかざるを得ない。そのくせ、海外で本当に不正利用された時には、何のセキュリティーにも引っかからず支払いが成立させられてしまった。もうVpassなんかやめてしまえ。

●Vpassにつながらない
月ごとの決済は、Vpassを使ってネット上で確認できる。それは良いのだが、このVpassの決済確認機能が、アクセス混雑のためたびたび遮断される。利用者が多いのは分かっていることなんだから、システムの補強くらいしっかりやれ!

●リボ払いをとてもしつこく勧めてくる!
 こんな感じで利用者に対するサービス精神に欠ける会社だが、リボ払いの勧誘だけは熱心。定期的にリボ払い申し込みの通知を勝手に送付することは序の口。仕事中に電話をかけてきて、何か一大事かと思ってこちらの業務を中断して折り返しの電話をかけたら、、「本日はお客様にリボ払いをお勧めしたくお電話させていただきました」だと…。プロパーカードは安心だと思って申し込んだのに、こういうやり方は利用者を侮辱している。

以上のようにデメリットもありますので、VISAカードを作るのでしたらANAとか楽天とか、どこぞの企業が発行するポイントカードにVISAが付随する形のカード(提携カード)を作ることをお勧めします。そのほうがポイント還元率もよい場合がありますし。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
その他
重視項目
ポイント・マイル
デザイン
ステータス

参考になった36人(再レビュー後:36人)

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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン3
ステータス1
メリットに乏しく、利便性に疑問符もあり

VISAカードを作りたいと思った時に、プロパーカードの方が万全な体制でいざという時に安心なのではないかという根拠のない思い込みで、三井住友でVISAカードを作ったが、失敗したと思っている。問題点は主に下記の4点。

●プロパーカードなのに電話での応対が業務時間内のみ
 問題があって問い合わせようにも、24時間対応ではないので、夜だとすぐに問い合わせができずに非常に不利益。次の日の営業時間に問い合わせてもコールセンターの係員になかなかつながらないことが複数回あり、その都度イライラする。(※なお、紛失・盗難による使用停止依頼のみ24時間対応である)

●本人の決済が「不正利用」の疑いで使用停止措置をされる。
 私自身が某大手航空会社の航空券をネットで購入しようとしたとき、「不正利用の疑いがある」との理由でカードの使用停止措置をくらった。何度やっても決裁ができず、携帯電話はカバンの中にあったため使用停止になっていることを把握するまでに2時間もかかった。もちろん利用限度額に達したわけではなく、銀行口座にも十分な預金額がある。SMS等を介した本人確認ののちすぐに利用停止措置が解除されたが、同じように過去にも全く正当な支払いに「不正利用」の疑いがかけられて一時使用停止され、不利益を被ったことがある。こんなに誤作動をおこして、一体何のためのセキュリティーなのか。怒りが込み上げてくる。そして、海外にいるときにでそんな誤作動になったらたまらないので、結局海外に行く際には現金をたくさん持っていかざるを得ない。そのくせ、海外で本当に不正利用された時には、何のセキュリティーにも引っかからず支払いが成立させられてしまった。もうVpassなんかやめてしまえ。

●Vpassにつながらない
月ごとの決済は、Vpassを使ってネット上で確認できる。それは良いのだが、このVpassの決済確認機能が、アクセス混雑のためたびたび遮断される。利用者が多いのは分かっていることなんだから、システムの補強くらいしっかりやれ!

●リボ払いをとてもしつこく勧めてくる!
 こんな感じで利用者に対するサービス精神に欠ける会社だが、リボ払いの勧誘だけは熱心。定期的にリボ払い申し込みの通知を勝手に送付することは序の口。仕事中に電話をかけてきて、何か一大事かと思ってこちらの業務を中断して折り返しの電話をかけたら、、「本日はお客様にリボ払いをお勧めしたくお電話させていただきました」だと…。プロパーカードは安心だと思って申し込んだのに、こういうやり方は利用者を侮辱している。

以上、三井住友カードは利用者を軽視した企業ですので、VISAカードを作るのでしたらANAとか楽天とか、どこぞの企業が発行するポイントカードにVISAが付随する形のカード(提携カード)を作ることをお勧めします。そのほうがポイント還元率もよい場合がありますし。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
その他
重視項目
ポイント・マイル
デザイン
ステータス

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「三井住友カード」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
スタンダードカードのお手本  4 2020年5月30日 10:30
ビジネスシーンで使いやすい  5 2020年5月20日 15:39
年会費無料カード  4 2020年5月11日 01:07
非常に平凡で無難なカード  3 2020年4月26日 16:11
0120対応最悪だった  1 2020年4月4日 21:26
新デザインに惹かれて申し込みました  5 2020年4月1日 00:48
最悪。アマゾンキャンペーン以外での入会は慎重に  1 2020年3月13日 17:09
新規の人ならお得です  3 2020年3月11日 14:37
対応悪すぎる  1 2020年2月28日 00:37
既存会員の方必読!2021年に年会費半額条件改悪!  2 2020年2月24日 17:25

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