『やっぱり最悪。』 楽天プレミアムカード にゃんこ仙人さんのレビュー・評価

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『やっぱり最悪。』 にゃんこ仙人さん のレビュー・評価

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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス無評価
会員専用サイト2
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
やっぱり最悪。

一度は楽天離れをしてみたものの、
楽天市場でしか買えないものも
多々あり、
ゴールドカードで楽天市場ユーザーに
戻りました。
去年の暮れあたりに
メールでプレミアムカードの
インビテーションが来て
三年間年会費無料とのことだったので
切り替えの手続きをしました。
個人的なインビテーションのみでなく
楽天のキャンペーンとして
楽天グループのさまざまなところに
エントリーページが設けられていましたが、
何故か突然ページが削除されました。
一部の方はpointclubのエントリー履歴から
確認できたようてすが、
私を含め大勢の方が
エントリー履歴にも残らず、
インビテーションで切り替え手続きしたものの
本当に無料になってるのか
確認するすべもなく
チャットで問い合わせして
ようやく適用の確認がとれました。
あちらこちらのネットで調べると
チャットで問い合わせても
年会費の引き落としのある月にならないと
わからないと言われた人もおられました。
私は適用の確約がとれていたので
三年は保持するつもりでしたが、
今度は誕生月に送られてくるはずの
バースデーメールが届かず、
チャットで問い合わせても
担当部署でないとお答えできないと
言われました。
一週間近く待っても
返答がないので
ネットで調べてみると
直近でバースデーメールが不着だったので
チャットで問い合わせて
特典受け取りのリンクを即時対応してもらったと
スクショつきで紹介されていた方が
おられたので
アドレス貼って再度問い合わせたら
担当部署の回答をお待ちくださいと。。
楽天さんは、オペレーターによって
対応が違いすぎるのは何故なのでしょう?
イライラしながら待ち続けるのも
疲れたので
もう返事はいらないと言いました。
会員ランクとカードが最上位でも
対応がこんなに悪いとなると
さすがに利用したくなくなります。
月の利用が20万前後だと
そんなものなのでしょうか。。
楽天市場でしか手に入らないものがあるので
バッサリ切ることが難しいのが
悔しいですが、
とりあえずカードはもう使いません。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

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「楽天プレミアムカード」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
楽天経済圏恐るべし  4 2019年10月9日 21:42
海外出張が多いのでお気に入り  5 2019年7月23日 21:59
年会費3年無料キャンペーン  5 2019年7月15日 14:14
コスパ抜群!  5 2019年6月28日 08:02
ひどいな  2 2019年5月25日 19:53
楽天ユーザー特化すぎ?  4 2019年5月25日 03:43
海外に行くなら  5 2019年5月22日 12:54
決済できない事が多い  1 2019年4月11日 05:49
海外通販で決済できない時がある。  3 2019年4月9日 16:59
やっぱり最悪。  1 2019年3月24日 15:59

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