楽天プレミアムカード レビュー・評価

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楽天プレミアムカード

楽天プレミアムカード
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  • AMEX(アメックス)

プライオリティパス発行料無料。楽天カードのプレミアムカードです。

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交換可能マイル ANAマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ
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楽天プレミアムカード のユーザーレビュー・評価

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満足度:3.54
(カテゴリ平均:3.03
満足度ランキング楽天カード 楽天プレミアムカードの満足度ランキング
レビュー投稿数:68人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ 3.88 3.15 -位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス 3.73 2.88 -位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ 3.19 2.93 -位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード 3.53 3.32 -位
デザイン 見た目のよさ 2.72 3.08 -位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか 1.97 2.30 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:13人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

薄型テレビ・液晶テレビ
0件
2件
無線LAN中継機・アクセスポイント
1件
0件
クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス5
会員専用サイト3
申込手続き1
デザイン3
ステータス2

楽天銀行カードから楽天プレミアムカードへ切り替えを行ったんですが、これが最悪な結果になりました。
銀行カード時代は公表されている以上の限度額に自動でアップするくらい利用しておりました。(ショッピング限度額200万)

そして、プレミアムカードの付帯サービスとポイント還元率を目当てにプレミアムカードに切り替えたんですが、
どうやら銀行カードからだとクレヒスなど引き継いでいないのか0からの審査になったようで、限度額がたったの20万円になりました。
私の場合は決済をカードに寄せているため、あっという間に限度額にタッチして不便極まりない状況です。
こんな事あるんですね。初めてです。

数年楽天ダイヤモンド会員でヘビーユーザだったのに。。。。
数ヶ月ですが解約します。残念です

参考になった4

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cardicianさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:50人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

デジタルカメラ
3件
0件
DVDプレーヤー
1件
0件
炊飯器
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル1
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン3
ステータス1

厳密には楽天プレミアムカード自体のレビューではないと思うが感じた事を…。
プライオリティパスを申し込んで、海外旅行に使おうとしましたが、同じ空港内であってもラウンジによっては利用を断られる事が多々ありました。
例えば、Aラウンジがまだ営業時間外のため、空港スタッフにBラウンジまたは、Cラウンジをお使いくださいと案内されたにも関わらず、そのカード(プレステージクラス)ではAラウンジ以外は立ち入る事が出来ませんと断られた。カードラウンジ限定でエアラインラウンジは一切使えない事を考えると思ったより使えない。
しかも、混雑していればそのカードラウンジすら利用を断られます。
さらに、シャワー等の肝心なサービスは17ドル等の別料金のラウンジも多い。
楽天プレミアムのサービスで無料で手に入れたからまだ良いものの、こんなカードに429ドル(プレステージクラス)払う価値なんて到底ないと思いました。そもそもこの値段で会員になっている人は何人居るんだか。
クレジットカードに、「本来であれば429ドル相当の特典が付帯する」というお得感を喚起するためのもの(料金設定)としか思えません。

ただ、最低でも年に数十回以上、かつトランジットで国際空港を利用する人はお得かもしれません。

このレビューに「そんなの当り前」って思う人もたくさん居るとは思いますが、楽天プレミアムカード特典でプライオリティパスに興味を持つ人の多くはは知らないと思うのであえてレビューしました。

プライオリティパス以外にはあまり魅力を感じられなかったので、ラウンジはその都度有料料金を支払って利用する事にして、楽天カードは通常(無料)のに戻そうと思う。

参考になった20人(再レビュー後:18人)

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まめおーさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス2

カードの調子が悪いので専用ディスクに電話をしたら、9:30~17:30までと案内された…

ゴールド並みの年会費を払ってこの対応はどうなんでしょう??

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった8

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ppragmatisttさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:13人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル5
付帯サービス1
会員専用サイト4
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス1

プレムアムカードのトラベルコースでの専用回線で国内の宿泊予約をすると、1500円割引。
国内出張が多いので、充分年会費1万円の元が取れてお釣りが来る思って、入会しました。カードが届いて、いざトラベルコースを選択すると、
「本サービスは、2015年12月20日で終了します」というアナウンス。非常にがっかりしました。

海外旅行に余り行かない私は、プライオリティパスより、国内宿泊優待を残して欲しかった。。。

タイミングがとても悪かった。なんとか、キャンペーンのポイントと合わせて元は取れそうだけどトントンくらいです。

私と同じような目に合わないように、クレカレビューに書かせてもらいました。ぜひご注意ください。

参考になった13

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 きゅー  さん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:25人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

カーナビ
1件
4件
薄型テレビ・液晶テレビ
0件
5件
ビデオカメラ
0件
2件
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満足度2
ポイント・マイル3
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス2

【デザイン】
一見するとゴールドカードのようですが、色が金色なだけ。
空港のカードラウンジで提示したところ、「こちらはゴールドカードではありません」と言われて恥ずかしい思いをしました。
(※別申請のプライオリティパスは使えました)
また法人カード(ビジネスカード)を申し込むと、プレミアムカードとビジネスカードの二枚を持つことになります。
それはよいのですが、デザインがそっくりなので、間違って使うことがしばしばです。
それぞれ会社決済と個人決済でお財布が別で間違えると会計処理が面倒なので、デザインを分けて欲しいです。

【ステータス】
まったく感じません。

【ポイント】
1%しか貯まらないので、基本は法人決済用として使用。
個人使いは別のカード(リクルートカード)を使っています。

【マイル】
該当なし

【ウェブサービス】
法人カード分だけは郵送で請求書を送ってくれるのでありがたい。

【優遇サービス】
トラベルコースで宿泊1,500円引きと聞きましたが、皆さんが書いている通り、専用ダイヤルがまったくつながりません。
楽天の持ち出しになるのであえて窓口を絞っているのでしょう。
こちらも意地になって待ち続けます。
しかしようやくつながったあとも、氏名、住所、メールアドレスなど個人情報を一つ一つ伝えなければなりません。
オペレーターさんもバイト風味で手慣れていない様子。
たかが宿泊予約だけで一時間がかりの大仕事です。
ネットで予約できるように改善して欲しいです。

【総評】
改善の様子もないので一年で解約予定です。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった6

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bkkmbk09さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:6人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル1
付帯サービス3
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス3

【デザイン】 どうでもいい

【ステータス】 気にしない

【ポイント】 あまり気にしない

【マイル】 気にない

【ウェブサービス】 よくない(間違えやすい)

【優遇サービス】プライオリティカード取得の為

【総評】 普通

WEBの評価でサポートセンターが繋がらないと良く見ますが、今まで一度も待たされたことがなく、サポート体制も悪くないと感じます。以前、楽天市場にて不正にIDが使われ時には1分後に楽天カードより確認の電話が入り、不正使用を未然に防ぐことができたので それなりの評価はしております(楽天市場は最悪でしたが)楽天カードのweb内で何かを変更するときは よく確認をしないと
リボ キャッシング枠の申請を含め登録するようになっているので、気を付けたほうがよいと思います。(何回も長時間にわたりクレームを言いました)ほかに関しては 結構融通が利くと思いますが


月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
その他
重視項目
付帯サービス

参考になった6

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まつげちゃんさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:11人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

【デザイン】ただの金のカードと言った感じです

【ステータス】作りやすいカードなのでないと思います

【ウェブサービス】普通だと思います

【優遇サービス】こちらのトラベルコースの優遇のためにプレミアムカードにしたのにトラベルデスクの電話が一時間以上繋がりません、。
結果、無駄な電話代とお昼間の貴重な一時間を電話に縛られて無駄にし1500円以上の損をしました。。結局ホテルに急かされて正規料金で予約をする羽目に、。出来ないサービスを餌にするのは悪質です。がっかりしました。
プライオリティーパスはお得ですが最近加盟ラウンジが減ったりしたので微妙。

【総評】小さい会社ではないのだからカードの機能よりも顧客への最低限のサポートを改善するべきかと思います

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
付帯サービス

参考になった11

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パニモンさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:32人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
3件
0件
Mac デスクトップ
0件
2件
PCモニター・液晶ディスプレイ
2件
0件
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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト3
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス2

今年4月に作製しました。
が、、、
使ってません。入会ポイントで年会費は相殺なので試してみるにはいいかも?
私は無料のカードに変更予定です。

なぜ使用しないのか、ははっきりいってデザインです。
ドスーんとアピールされる楽天のマーク。
しかもゴールド、誰も見ていないといわれればそれまでですが、そんなもんは自己満足の世界、自分的には恥ずかしくて出せません。楽天の金。。。いやらしいんですよねw

プライオリティパスが無料でつくというアピールポイントに惹かれましたが、結局一人以降は有料ですし、他に所有しているカードでは場所は少ないにしても同伴者一名まで無料で自分の行動範囲では利用に不便を感じないんです。

利用に関して質問したデスクの対応は悪いです。敬語もまともに使えないバイト女性(多分)でした。

という感じで自分的にはコストに見合うものではありませんでした。
むしろ楽天カードは年会費無料のカードがコストパフォーマンス抜群なのでそっちのがオススメですかね。
どちらにせよ恥ずかしくて外では使いませんが、楽天限定なら問題なしですから。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
デザイン

参考になった14

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