楽天カード

年会費永年無料、楽天市場でいつでもポイントが3倍貯まるカードです。

年会費無料で選べる国際ブランドは4種類。ポイント還元率常時1％で、楽天市場でのお買い物ならいつでも3倍に。ネット不正あんしん制度や商品未着あんしん制度といったネットショッピング時のトラブルに対応した制度も導入。また、カード番号と有効期限が裏面に移動し、表面ナンバーレスへとデザインがリニューアルされています。

公式サイトを見る

年会費	無料	追加カード	ETCカード、家族カード
ポイント還元率	1.00％～3.00％	付帯保険	海外旅行
貯まるポイント	楽天ポイント	電子マネー機能	楽天Edy
交換可能マイル	ANAマイル、JALマイル	スマホ決済	Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

カード会社入会特典で最大5,000円相当プレゼント

『とんでもない会社』　qwert11111さん　のレビュー・評価

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クレジットカード > 楽天カード

qwert11111さん

レビュー投稿数：1件
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クレジットカード: 1件; 0件

2023年5月9日 23:54 [1712910-1]

満足度	1

ポイント・マイル	3
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	1
ステータス	1

とんでもない会社

クレジットカードなので買い物ができるのは当たり前。問題は事故があった時の対応。
不正アクセス不正購入のためカードを再発行する必要がありカード会社に電話しても、マニュアル通りの返答で全く客の事は考えてくれない。挙げ句の果てにはそれはカード会社ではなく楽天銀行に問い合わせてと…。で、楽天銀行に問い合わせると今度はカード会社に、というようなやり取りを10回はさせられました。以前にも別件でうんざりな対応をされており、本当にこのカードはやめたいです。年会費が無料でポイントが貯まりやすいので続けていますが、同じ条件のカード会社が見つかれば解約します。
きっと楽天という会社そのものが、客ではなく会社が儲かればそれでいいというスタンスなんでしょうね。
(以前も出店している店に送料無料を押し付けてましたよね)
ちなみに不正にアクセスされたiPhoneはきちんと説明してくれて、不正にアクセスがあった形跡があるのでこれとこれを修正してくださいとか、親切丁寧に対応していただきました。Apple は素晴らしいと思います。おかげでこういう事態の時の対処法を学べました。

楽天カードは絶対おすすめしません！事故があった時の対応は最低です。不正購入もたぶん返金できますが…とか言いますが、メールで対応してくださいと言うと(証拠を残したかったので)、それはできませんと最低の返事。対応したおばさんに、自分がこういう対応されたらおかしいと思いませんか？と言ってみましたが、私のことは置いといてくださいとか言う始末。
(自分でも変な対応だとわかっているんでしょう)
繰り返しですが絶対やめた方がいいカードです。

月間利用額: 50万円以上
主な利用シーン: その他
重視項目: ポイント・マイル

参考になった34人

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レビュータイトル	満足度	投稿日時
海外キャッシングでの不正請求対応に不誠実	1	2023年9月29日 16:15
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不正感知の精度が悪い	2	2023年9月12日 14:12
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改悪の一途で楽天カードだけでなく楽天経済圏から撤退	2	2023年9月8日 18:56
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