『セキュリティロック連発で使いものにならない』 楽天カード Usquaebackさんのレビュー・評価

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セキュリティロック連発で使いものにならない

数年使ってきましたが、最近セキュリティロックが乱発されるようになり使い物になりません。
それなりに利用実績のある店舗で、同じカテゴリーの、同じような値段の品物を買っているのに突然ロックがかかって決済できなくなる時点でご自慢のAIとやらの低性能ぶりが伺えます。
あまりにロックがかかるので、苦情を申し述べたところ信用管理部の担当者に飛ばされ、「利用実績のある店舗ではロックがかからないようにします」と約束したにもかかわらず、同じ店舗での次回購入時に即ロック。
再度電話すると別の担当が「ロック条件を緩和するように設定しているが、状況によって基準が変わるのでロックされないと確約は出来かねる」とのこと。
そもそも1回も緩和の効果を体感していないので確約もなにもないのだが。
前回と言ってることが違うので、責任者に確認させてほしいと要望しても断固拒否、今の内容以外にお話することはないとの一点張り。悪いと思ってもいない態度でストレスが溜まっただけでした。

楽天モバイルが大赤字なのを埋めようとしてなのか、楽天市場も完全にユーザーをナメ切った改悪を繰り返しており、今更この会社のカードを作る価値はありません。
もらえるポイント以上のストレスを付与されるので別のカードを作ったほうが無難です。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング

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