『使い勝手は良好、サポートが最低』 楽天カード NUN1019さんのレビュー・評価

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『使い勝手は良好、サポートが最低』 NUN1019さん のレビュー・評価

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NUN1019さん

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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン3
ステータス2
使い勝手は良好、サポートが最低

楽天ポイントの加盟店、関連サイトが多数あるため、ポイント付与の機会が多く、使っていて非常にお得感を感じられました。

ただ、サポートの質は最低で、不正利用された際、サポートに電話したところ、オペレーターにつながるまでに10〜20分待たされました。
(保証手続のため何度かかけましたが日中はいつかけても同じくらい待たされました。)
オペレーターに繋がっても多忙のためか対応が冷たく、利用先明細が届くまで何もできないの一点張りで口調も接客する者の態度とは思えない程荒く、非常に不快でした。
連続して対応を続けているのでしょう、苛立つ気持ちは分りますが流石に酷いと感じました。

楽天のサービスはよく利用するため重宝していたのですが、これを機に解約することに決めました。
使い勝手が良いだけに非常に残念です。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
旅行
重視項目
ポイント・マイル
申込手続き

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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン3
ステータス2
使い勝手は良好、サポートが最低

楽天ポイントの加盟店、関連サイトが多数あるため、ポイント付与の機会が多く、使っていて非常にお得感を感じられました。

ただ、サポートの質は最低で、不正利用された際、サポートに電話したところ、オペレーターにつながるまでに10,20分待たされました。
(保証手続のため何度かかけましたが日中はいつかけても同じくらい待たされました。)
オペレーターに繋がっても多忙のためか対応が冷たく、利用先明細が届くまで何もできないの一点張りで口調も接客する者の態度とは思えない程荒く、非常に不快でした。
連続して対応を続けているのでしょう、苛立つ気持ちは分りますが流石に酷いと感じました。

楽天のサービスはよく利用するため重宝していたのですが、これを機に解約することに決めました。
使い勝手が良いだけに非常に残念です。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
旅行
重視項目
ポイント・マイル
申込手続き

参考になった0

満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン3
ステータス2
使い勝手は良好、サポートが最低

楽天ポイントの加盟店、関連サイトが多数あるため、ポイント付与の機会が多く、使っていて非常にお得感を感じられました。

ただ、サポートの質は最低で、不正利用された際、サポートに電話したところ、オペレーターにつながるまでに10〜20分待たされました。
(保証手続のため何度かかけましたが日中はいつかけても同じくらい待たされました。)
オペレーターに繋がっても多忙のためか対応が冷たく、利用先明細が届くまで何もできないの一点張りで口調も接客する者の態度とは思えない程荒く、非常に不快でした。
連続して応対を続けているため、苛立つ気持ちは分りますが流石に酷いと感じました。

楽天のサービスはよく利用するため重宝していたのですが、これを機に解約することに決めました。
使い勝手が良いだけに非常に残念です。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
旅行
重視項目
ポイント・マイル
申込手続き

参考になった0

満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン3
ステータス2
使い勝手は良好、サポートが最低

楽天ポイントの加盟店、関連サイトが多数あるため、ポイント付与の機会が多く、使っていて非常にお得感を感じられました。

ただ、サポートの質は最低で、不正利用された際、サポートに電話したところ、オペレーターにつながるまでに10〜20分待たされました。
(保証手続のため何度かかけましたが日中はいつかけても同じくらい待たされました。)
オペレーターに繋がっても多忙のためか対応が冷たく、利用先明細が届くまで何もできないの一点張りで口調も接客する者の態度とは思えない程荒く、非常に不快でした。
連続して応対を続けているため、苛立つ気持ちは分りますが流石に酷いと感じました。

楽天のサービスはよく利用するため重宝していたのですが、これを機に解約することに決めました。
使い勝手が良いだけに非常に残念です。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
旅行
重視項目
ポイント・マイル
申込手続き

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レビュータイトル 満足度 投稿日時
リボ払いやキャッシングのみ簡単に変更できるようにしていて悪質  1 2022年5月24日 20:26
不安にさせる対応  1 2022年5月22日 00:22
電話対応の悪さ  1 2022年5月20日 07:02
年間日は無料ですが、サポートは最低。  1 2022年5月16日 23:01
ストレスが溜まる  1 2022年5月14日 20:44
楽天カード  3 2022年5月6日 14:09
普通に使えるけどなあ  3 2022年5月6日 04:52
メインカードには間違いない  4 2022年5月4日 01:57
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なんちゃって Amex  4 2022年4月22日 20:54

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