『楽天圏に取り込んだ客には冷たい対応。』 楽天カード shimu-shimuさんのレビュー・評価

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楽天圏に取り込んだ客には冷たい対応。

今回のゴールドカードの還元率低下の為 年会費もかかるし通常カードに戻しました。余裕をもって3月の初旬にの変更の連絡をし 4月から通常カードになるといわれましたが4月になっても新カードは届かず 4月9日から始まった「お買い物マラソン」も参加していたら いきなり13日にNAVIの方のカードが変わっていて問い合わせたところ「今までのカードは使えません。新しいカードは1〜2週間後に届きます。カードがダウンする場合は今までのカードは使えません。」と言われた。「お買い物マラソンはどうなるの?外で使いたい時は?」と訊いても 使えませんの一点張り!!!!考えられない!カード発行が遅れているのは楽天の責任でしょ!顧客の事を考えていない会社。本当にがっかりしました。電気・銀行・モバイル・証券 たくさん貢献しているのに随分な仕打ち。少しづつ 楽天離れを計画しようと思う。ひどい会社だ!

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
その他
重視項目
ポイント・マイル

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