『サポートが著しく低下』 楽天カード Leaf12さんのレビュー・評価

比較リスト(0件)

楽天カード

楽天カード
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMEX(アメックス)

年会費永年無料、楽天市場でいつでもポイントが3倍貯まるカードです。

年会費無料で選べる国際ブランドは4種類。ポイント還元率常時1%で、楽天市場でのお買い物ならいつでも3倍に。ネット不正あんしん制度や商品未着あんしん制度でといったネットショッピング時のトラブルに対応した制度も導入。ディズニーデザインやお買いものパンダデザインが選べます。

年会費 無料 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 1.00%〜3.00% 付帯保険 海外旅行
貯まるポイント 楽天スーパーポイント 電子マネー機能 楽天Edy
交換可能マイル ANAマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

『サポートが著しく低下』 Leaf12さん のレビュー・評価

rss

あなたのレビューを投稿しませんか?

さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:2人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
サポートが著しく低下

5年以上前に不正利用として、カードの停止、メールや電話での連絡が何どもあり、かけなおしてたらすごい丁寧に対応してくれました。
今は…チャットサポート2時間も対応待ちです。メールも時間がかかります。
自動音声専用ダイヤルでの手続きはお勧めできません。手続きされていませんでした。
履歴あるといってもされていない。でこの分の無駄な利用料の返金もありません。

オペレータまで繋がるまでに時間かかりますが、自動音声専用ダイヤルでの手続きはやめたほうがいいです。
もしするなら、しっかりと手続き完了してるか確認してください。

還元率1%で、楽天モバイル使用なら無駄にポイント消滅しないのでその点はいいですが、何かあったときのサポートは期待しないほうがいいです。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
重視項目
ポイント・マイル

参考になった2

このレビューは参考になりましたか?参考になった

  • Twitterにツイートする
 
 
 
 
 
 

「楽天カード」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
カスタマーサービスの対応が杜撰で稚拙  1 2019年8月17日 18:41
サポートが著しく低下  2 2019年8月13日 14:25
とにかく対応が幼稚  1 2019年8月8日 16:55
不正利用防止のために「一回の購入額」に上限がある  2 2019年8月7日 10:49
ありえない対応  1 2019年7月29日 23:50
過去に不正利用されたときの情報  5 2019年7月29日 21:46
とにかくわかり辛い  1 2019年7月27日 11:58
カードは普通にいいです。  5 2019年7月23日 05:59
窓口の対応に不安が残る  3 2019年7月21日 17:56
もう使わないかな  2 2019年7月16日 18:20

楽天カードのレビューを見る(レビュアー数:560人)

あなたのレビューを投稿しませんか?

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

ユーザーレビューランキング

(クレジットカード)

ご注意