『強制解約……』 楽天カード Tnkrkさんのレビュー・評価

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『強制解約……』 Tnkrkさん のレビュー・評価

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満足度1
ポイント・マイル5
付帯サービス2
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン2
ステータス2
強制解約……

カード歴8年程。2018年12月半ばのこと、前の日スーパーで利用し問題なく使え、翌日ショッピングモールにてカード決済しようとしたら店員さんがエラーになり使えないと言うので、楽天カードに問い合わせしたら中間与信審査の結果先程解約させて頂きました。もう今後使えないのでカードは破棄してください。と一方的に告げられました。8年ほどメインカードとして公共料金などの引き落としにもしていたのでとてもショックでした。しばらくは理由もわからなくてショックでしたが、今は不信感が募るばかりです。その理由が、まず解約になった旨の通知が2週間以上経った年明けに届きました。12月半ばからETCなど全て使えない旨が書いてありました。遅すぎません?
2つ目は、解約されてからも公共料金の引き落としが今まで通りできていること!!!!1月に通知が来てから公共料金の支払い方法を変更したくて、問い合わせしたら、1月に請求した分もすでにカード会社様から承認されてお支払い済みですよと言われる。否認されたら請求書と新しいお支払い方法変更の書類一緒に送りますと言われ2月…。そういった請求書も一切来ない。久しぶりにe-naviを開いてみたら利用明細に使えないカードのはずなのに公共料金の支払い分が載っています。2019.2.27も口座引き落とし済みで3月も引き落とし予定です。エラーコードは2でした。解約の意味がよくわかりません。いい加減なんだなーって思います。いつまでこの状態が続くのか敢えて問い合わせせず様子見ようと思います〜。
ポイント貯まりやすく楽天ヘビーユーザーでランクもダイヤモンドなのですごく悲しかったけど、こーゆうこともあるんだよーって意味で書き込みました。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
旅行
重視項目
ポイント・マイル

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「楽天カード」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
対応が最悪です。  1 2019年5月23日 17:49
使えないところが多過ぎ。特に海外サイトでは使えません  1 2019年5月3日 11:11
トラブルへの対処が最低だった  1 2019年4月19日 07:21
普通のカードです。  4 2019年4月6日 06:53
期間限定ポイント没収…  2 2019年3月29日 11:32
マメな人間はお得  4 2019年3月26日 23:07
サポートがダメだ  2 2019年3月26日 18:25
急激に利用価値が上がったカードです  4 2019年3月21日 22:21
反映されない  1 2019年3月18日 20:05
アカウント停止により、ポイントがなくなります。  3 2019年3月17日 21:07

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