『個人情報漏洩に対して。コールセンターの対応。』 ライフカード やまうのさんのレビュー・評価

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『個人情報漏洩に対して。コールセンターの対応。』 やまうのさん のレビュー・評価

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ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン3
ステータス1
個人情報漏洩に対して。コールセンターの対応。

口座の変更を依頼し、印鑑の読み取りができなかったとのことで、再度印鑑の提出を求められたので、すぐに返送し、手続きが済んだかと思いきや、できていなかったようで、利用した金額が延滞状態に。
こちらとしては求められたことを確実に行なっているのにも関わらず、手続きがきちんと済んでいないことの連絡も以後全くなし。
連絡がやっときたのは延滞料金発生後でした。
手数料もこちらが負わなくてはいけないとのこと。
そもそも郵送で返信していて、個人情報がたくさん書かれているものなのに、それがどこかで宙ぶらりんになっていることがすごく不安になりました。
郵送での手続きに不安を感じたため、ネットでの申し込みができるかどうか聞いたところ、できるとできるとのことだったのでやってみたものの、どこを探してもできそうになかったので、もう1度かけ直して聞いてみたところ、できないとのこと。
通話料金もこちらもちの上、間違った案内をし、結果できないっておかしくないですか?
もうポイントを使い切ったらこんなカードはすぐ解約します。
解約もコールセンターの方が確実に案内してくれるかどうか不安でたまりません。

月間利用額
1万円未満

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