満足度：3.69

（カテゴリ平均：2.97）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：13人　

1. 5 23%
2. 4 31%
3. 3 15%
4. 2 15%
5. 1 15%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
ポイント・マイル ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ	2.38	3.12	-位
付帯サービス 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス	3.00	2.86	-位
会員専用サイト Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ	3.69	2.93	-位
申込手続き 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード	3.69	3.33	-位
デザイン 見た目のよさ	3.31	3.03	-位
ステータス ステータス・特別感・高級感を感じるか	2.31	2.24	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（クレジットカードは直近2年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[もふもふさんさん]

2015年11月5日 17:52 [872538-1]

満足度	2

ポイント・マイル	1
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	無評価
デザイン	5
ステータス	1

クレジットカードを扱うわりに対応が雑

コスモ石油とイオンで主にお得なので選んだものの。。。

何かで問い合わせをしようという時に、カードに問い合わせ先の記載がないため不便。
webで調べてもいくつかTEL番号があり、どれにかければいいのかわからず。

とりあえずイオンカードの問い合わせ窓口へTELを掛けてみるも別窓口のようで、違うTELを案内された。そこへ掛けると再度違うと言われ、また別の番号を案内される始末...。

フリーダイヤルでないTELしかなく、しかも繋がらず。自動音声案内で折り返しのTEL希望を選択したところ、掛かってきたTELに出られなかったらその後再度の連絡が無い。車の運転中だったので出られなかったが、普通は折り返さないか？

webからの問い合わせフォームやEメールでの問い合わせも無いくせに、なぜ一方通行の問い合わせ方法しか無いのか。仮にTEL以外の問い合わせ方法があるのかもしれないが、もしそうだとすればわかりにくすぎる。


更には先日、引き落とし口座変更届の書類を郵便で返送し、webでは変更が完了となっていたので安心していたが、引き落とし日になっても新旧の口座どちらからも引き落としがない。

確認したところ書類は届いているとのこと。にもかかわらず、手違いとかなんとか(どうせめんどくさくて放置されていたのだろうけど)で引き落とし口座未設定の状態になっており引き落とされず結局は振込することに。

これでブラックリストに載るのだろうか...。心配になり窓口の人に聞くところによると大丈夫とのことだが果たして本当だろうか？

普通は口座変更が完了したかどうかの書類を送ってくるもんだと思っていたが、何も来なかったので進捗が不明。

年会費無料、イオンデーにお得でWAON機能付、コスモ石油での値引きがある
の3点を理由に使っていたが、ポイント還元率も微妙なことだし、別会社のカードに切り替えようと思う。

月間利用額

5〜10万円

主な利用シーン

ネットショッピング

デパート

スーパー

交通機関

旅行

重視項目

ポイント・マイル

[嘉君]

2015年3月7日 22:14 [804170-1]

満足度	4

ポイント・マイル	5
付帯サービス	4
会員専用サイト	4
申込手続き	無評価
デザイン	4
ステータス	4

ポイント重視で利用

イオンカードのポイント還元目的で利用しています。
以前は他社の石油会社を利用していましたが、溜まったポイントが活用できない為、コスモ石油(イオン)カードを使いコスモ石油に変更してポイント(イオンカード)利用しています。

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

その他

重視項目

ポイント・マイル