『カードの返却忘れを私の責任にされた サイアクー』 ゴールドポイントカード・プラス ララピンさんのレビュー・評価

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ゴールドポイントカード・プラス

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カードの返却忘れを私の責任にされた サイアクー

新宿西口店の店頭で息子のプラモデルをポイントカードで交換した。決済が済んでレシートを受け取り、商品を受け取り帰宅した。
帰宅して暫くすると、ヨドバシのカード管理開始から連絡があり、お客様が店舗にカードを忘れたと連絡があった。その上で不正利用は無いので、このカードは利用不可にしてカードを再発行するのに2週間ほどかかりますとのこと。
このやり取りに疑問を感じて、確かにカードを受け取り忘れた私にも瑕疵があるが、そもそも店員がカードの返却を忘れたのではないか店舗に確認してもらった。
結局、店員がカード読み取り機にカードを挿したまま返却を忘れ30分放置し、店内放送で私の事を何度も呼び出すという一部始終が防犯カメラに写っていた。
問題はレジ係の嘘の説明を鵜呑みにした店長にもある。そもそもカード読み取り端末は店員側にあり、客は抜き取ることはできないので、客がカードを忘れた言うのは間違いだと思う。さらにカード会社に客が忘れたと連絡している点は恣意的に責任転嫁しているように感じた。
その点追求すると今度はカード会社の対応が悪くお客様を怒らせたと説明を始めて、この人はダメだなとおもった。
結局、再発行なし利用停止なとのり、速達で返却忘れのカードが送られてきた。お詫びの添え状なし。
ポイント還元無しでは競争できてない価格なので最近は現金では買ってないし、店員のサービス劣化が酷く、私はここはもう使わないことにします。
買い物で不快な思いするのって最悪です。鬱になります。
オススメしません!!

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

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