『カスタマー対応が最悪』 エポスカード 神崎さなさんのレビュー・評価

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エポスカード

エポスカード
  • VISA

表面ナンバーレスにリニューアル。タッチ決済機能付きで年会費無料のカードです。

表面にカード番号や名前の記載が無いため、周りの目を気にする事なく利用できます。また、カードの利用ごとに即座に通知が届くので、万が一の不正利用も早期に発見することができます。マルイやモディ、通販サイト「マルイウェブチャネル」で年4回、会員限定の10%OFFセールや優待店舗での割引、ポイントアップなどの特典が付いてます。

年会費 無料 追加カード ETCカード
ポイント還元率 0.50% 付帯保険 海外旅行
貯まるポイント エポスポイント 電子マネー機能 -
交換可能マイル ANAマイル、JALマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

『カスタマー対応が最悪』 神崎さなさん のレビュー・評価

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神崎さなさん

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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン1
ステータス1
カスタマー対応が最悪

ゴールドを使用していました。
しかし、中国系の通販サイトで悪質なサイトがあったので、支払い停止をしたいと相談したのですが、担当から連絡すると言われました。
そして、何週間も連絡がありませんでした。
電話があると言ったのに、SMSだけ。
担当の電話番号も聞いても分からないと。
会社内のことなのに分からないとかあることに呆れました。
調査にも1ヶ月かかるとか何とか。あり得ません。他のカード会社なら即対応してくれたと聞きました。
金額が1万円も行かなかったのでもう諦めましたが、大きな金額だったらとゾッとします。
ゴールドカードでもこの対応では、今後また詐欺や不正利用があった際も、すぐに対応してくれないと思い、別のカードに変えました。
今は信頼できそうな三菱UFJに変えました。
特典はほぼないカードですが、特典やポイントよりも、いざという時にきちんと対応してくれるかどうかの方が重要だと思いました。
カードは番号変更のため再発行し、使わずにしまってあります。長年利用していましたが、海外旅行保険の時用のみで、もう普段使いはしません。

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