『海外夜間受付の対応がクソ』 エポスカード 田中村さんのレビュー・評価

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エポスカード

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全国の提携店舗でポイントが貯まりやすく、ポイントを請求の割引に使えるカードです。

マルイやモディで年4回開催される「マルコとマルオの7日間」では、多くのの商品を10%OFFで購入可能。他にも、レストランやカラオケ、遊園地など、バラエティに豊かな優待店舗が10,000以上。さらに年会費無料カードでありながら海外旅行傷害保険が自動付帯されているなど、特徴の多いクレジットカードです。

年会費 無料 追加カード ETCカード
ポイント還元率 0.50%〜1.25% 付帯保険 海外旅行
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交換可能マイル ANAマイル、JALマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

『海外夜間受付の対応がクソ』 田中村さん のレビュー・評価

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海外夜間受付の対応がクソ

海外で何度か使えなかったため(未払いはなし)、理由を聞いてみたところ「機械との相性じゃないですか」と個人の感想みたいなことを言われて、まずそこで萎えた。

カードを読み込む機械との相性が悪いのであれば他に解決策はないか、と聞いてもないの一点張り。実際にカードを機会に通さなくても直接番号を入力する方法もあるはずだがと話したところ、「そんなことは聞いたことがない」とまた個人の体験談みたいなことを言われた。お前が聞いたことがあるかどうかは問題ではないんだけど。

わかる人に確認して欲しいと聞いても「周りに聞いたけど誰も知らない」と言われ、、ただ研修でやってないだけじゃないの?知識がないだけじゃないの?何知識のなさを開き直りでカバーしてんの?って感じだった。

こちらではわかりませんの一点張りなので、どこかわかる窓口はないかと聞いてもないとのこと。
海外でカード止まって対応できる窓口がないって、、不安すぎるだろ、、。

磁気の劣化など、こちらから考えられる可能性を提示して聞いてみると、磁気が弱ってた場合は日中の窓口なら対応できるとのこと。なんで最初に磁気が弱ってるかもしれないので、1度昼にかけて貰えますかなど言えないの??てか対応できる窓口あるじゃん。

そもそも素人でももうちょっとマシな喋り方するだろうってくらい、クソみたいな喋り方だった。そして安心感の欠片も無い対応だった。時間の無駄だった。
まじでコールセンターを別の会社に委託した方がいいと思う。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
デパート
スーパー
旅行
重視項目
付帯サービス

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