[ivc]

2020年1月11日 12:41 [1291344-2]

満足度	1

ポイント・マイル	無評価
付帯サービス	無評価
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	無評価
ステータス	無評価

システムも対応も悪い

年末年始でこのカードを使いたかったので年内に届く事を確認して１２月中旬に申し込みました。
本人限定郵便を選択しましたが申し込みのシステムの不具合か何かで住所表記に間違いがありわざわざ郵便局へ行って駐車場代も払ったのに受け取れず。
問い合わせすると「住所が間違っている」と言われイラっと来ましたがシステムで住所確認をすると合っている事を指摘し、「申し訳ございません。」との返事でした。ここまではまだ良かったです。
再送が年末までに間に合うのか確認すると「はい、年内に届きますよ！」と気軽な返事で、安心して電話を切りました。
しかし12/27になっても届かず、おかしいと思って問い合わせすると「12/26で発送業務は終わっており発送できない」との事。
ここでしばらく苦情を入れ、会社として何とかして今日発送してくれといっても「発送できない、年明け1/6の発送になります」の一点張り。
このやりとりの間も電話代がかかるので余計にイライラしました。
結局、年明け1/6に発送になるとの事でした。
そして年が明け1/9になっても届かず、電話したくはないが電話すると「今日明日には届きます！」と気軽な返事。
やれやれと思って２日待っても届かず！
更に確認と苦情を入れようと思っても電話が繋がらず。そりゃそうだ他にも苦情が殺到してることでしょう。

一体どういうつもりで仕事してるの？
カードに何かサービスやら付いていますが駐車場代やら電話代で全て吹っ飛ぶどころかマイナスです。
根本的に体質か何かがおかしいです。
今後ずっと何かあるたびにイライラするだろうし、カードを利用する度にこの会社に貢献することになる思うとやってられないのでもう解約します。