[trail-blazers]

2018年7月29日 11:13 [1146104-1]

満足度	2

ポイント・マイル	5
付帯サービス	1
会員専用サイト	1
申込手続き	1
デザイン	3
ステータス	3

カスタマーサポートは最低です。

【ポイント・マイル】定期券+Suicaとして使えること、たまったポイントをSuicaとして使えること、これだけがこのカードのとりえです。

【付帯サービス】定期券機能の引き継ぎができるとWebには記載されているが、今使用しているビューカード（ルミネカード）から、異なるビューカード(JREカード）には、定期券を引き継ぐことができません。もし、異なるビューカードから乗り換えを考えている方、現在の定期の期限をよく考えて、申込してください。

【会員専用サイト】参照できる情報としては、普通のレベルと思います。ただし、Webから問い合わせできる項目が一般事項のみで、トラブル時の詳細な問い合わせは電話でしかできません。問い合わせも　フリーダイヤルではなく、一般回線です。昼間のみで、なかなか通じません。つながっても長く待たされ、待たされる間の通話料はこちらの負担です。

【申込手続き】今回、JREカードの新規作成時のキャンペーンがあり、年会費も安いため、ルミネカードから変更するために、このカードをWebから申込み、本人確認をカード受け取り時にしてもらう形で申し込んだが、なぜか送付先の宛名が間違えて印刷されて、免許証の住所と違ったため受け取れず。Webでの連絡ができないため、電話で依頼。（電話が待たされる。）本人確認書類を郵送にて送付して受け取ったJREカードも　カードの使用者氏名が逆に記載されていて、再度電話して　再交付を依頼。
Web入力が間違えていたのかもしれないが、すでに、ルミネカードを持っていて（既にもっているカード情報も入力する必要あり）、その本人情報と相違ないかどうか調べることもしないようです。）

【デザイン】普通

【ステータス】特になし

【総評】トラブルがなく、ビューカードセンターへ問い合わせることがなければ、定期との連携を含めて、使いやすいです。（ルミネカードでは、10年近く使用していますが、問い合わせることがなかったため、CSは悪くなかったですが、、、、、

月間利用額

1〜5万円

主な利用シーン

コンビニ

交通機関

その他

重視項目

ポイント・マイル