楽天証券 レビュー・評価

楽天証券

楽天証券
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取扱商品
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楽天証券 のユーザーレビュー・評価

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満足度:4.31
(カテゴリ平均:4.07
レビュー投稿数:829人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
手数料 手数料の安さ・バリエーションの多さ 4.43 4.13 -位
信用取引条件 信用取引を行う場合の各種条件 4.01 3.89 -位
注文方法 注文方法のバリエーション・使いやすさ 4.37 4.04 -位
対応チャネル 利用できる取引チャネル 4.16 3.89 -位
情報サービス 利用できる情報サービスの質・量 4.30 4.00 -位
取扱商品 取扱商品の豊富さ 4.38 4.08 -位
サポート サポートの充実度 3.77 3.81 -位
IPO IPO引受数・実績や抽選方法等 3.52 3.68 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(証券会社は直近1年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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グラウディオラさん

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証券会社
1件
0件
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満足度3
手数料3
信用取引条件3
注文方法3
対応チャネル4
情報サービス4
取扱商品4
サポート2
IPO3

投資信託の商品が充実していて使いやすい。カードによる支払いもできて助かります。
クレジットカードのポイントもついてポイントが貯まりやすいので助かっています。
アプリが専門的すぎるので、もう少し見やすい構造にしてもらえると助かります。
初心者よりも玄人が使いこなしやすいシステムかなあと個人的には思いました。

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ももちゃぬさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
2件
0件
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満足度3
手数料4
信用取引条件3
注文方法3
対応チャネル3
情報サービス4
取扱商品3
サポート3
IPO1

取引手数料は一日割と超割があり自分の取引に合った方を選べばよい。
楽天ポイントと連携をとると手数料がポイントから引かれるので楽天経済圏の方はオススメ。

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pocleさん

  • レビュー投稿数:50件
  • 累計支持数:124人
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au携帯電話
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デジタルオーディオプレーヤー(DAP)
6件
2件
イヤホン・ヘッドホン
7件
0件
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満足度2
手数料5
信用取引条件無評価
注文方法5
対応チャネル5
情報サービス5
取扱商品5
サポート無評価
IPO無評価

今まで使っていたが、改悪が続いたので別の口座に全て移動。

【手数料】
無料ETFも充実しているし、全く文句が無い

【信用取引条件】
使ってません。

【注文方法】
株はandroidアプリで簡単に行える。
投資信託も、WEB上でアプリほどじゃないが簡単に行える。
総じて、注文方法は文句なかった。

【対応チャネル】
チャネル???

【情報サービス】
銘柄のチャートとか情報がかなり見やすい。
PCアプリがSBIよりもずっと使いやすい。

【取扱商品】
そんなにマイナーな銘柄を買わないが、普通に使う分には全く文句が無い。

【サポート】
使ったことありません。

【IPO】
使ったことありません。

【総評】
Android アプリが充実していて気に入って使わせてもらっていたのだが、
ご存じの通り、投資信託のポイント改悪がいろいろ発生し、
運用を中止して別の証券会社に移動。
ただ、私のように取引手数料無料しか買ってない客は、
元々追い出す前提で改悪されてるのだと思う。

一応、クレジット&楽天キャッシュの積み立てだけ継続し、
購入後、頃合いを見てメインの証券会社に移動しています。
ますます客として機能していない気がする。

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カルナザルさん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:18人
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PCスピーカー
1件
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扇風機・サーキュレーター
1件
0件
証券会社
1件
0件
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満足度2
手数料5
信用取引条件無評価
注文方法5
対応チャネル5
情報サービス5
取扱商品5
サポート1
IPO4

 手数料や夜間取引のサービスは魅力的でした。トラブルさえなければ文句なしの五つ星で誰にもすすめられます。短期から長期の投資といった万人向けの証券会社でしょう。ただ、私にとってはマーケットスピード II は少し使いにくかったかな。松井証券のネットストックの方がやりやすかったです。この辺は使用しているモニター(パソコン)の画面サイズによるかもしれません。15.6型だと画面が小さく感じたので。
 しかし、致命的に痛かったのはコールセンターに繋がらない点。単に私の運が悪かったのかもしれませんが、コール自体が一年に一度あるかどうかの利用で、それすら繋がらないのではやってられません。この辺でも松井証券は対応と繋がり共に素晴らしかった。……松井は手数料が高いのでサブとして使用していますが。
 つい先日、楽天証券で約定が出来ないトラブルがあった際の、コールセンターは全く繋がらず役に立たなかったという体験でした。

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tosengoliathさん

  • レビュー投稿数:1件
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証券会社
1件
0件
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満足度3
手数料1
信用取引条件3
注文方法5
対応チャネル1
情報サービス5
取扱商品5
サポート4
IPO3

【手数料】
業界最安水準です。
【信用取引条件】
あまり利用してませんが、幅広く使用できます。
【注文方法】
簡単に注文できます。アプリなら1クリックで購入できます。

【情報サービス】
アプリが非常に使いやすい。すごく見やすくわかりやすいです。
【取扱商品】
国内、米国など豊富ですが、国債や社債の取り扱いが非常に少ないです。
【サポート】
問い合わせは電話には出てくれません。チャットが急ぎじゃなければ便利です。
【IPO】
sbiに比べると力を入れていない感じがします。
【総評】
色々改悪が続いているので、楽天証券一本で使用するのはオススメしません。
サブ証券にはオススメです。

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77dxdさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
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証券会社
1件
0件
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満足度3
手数料4
信用取引条件無評価
注文方法5
対応チャネル2
情報サービス3
取扱商品3
サポート3
IPO無評価

【手数料】安価

【信用取引条件】利用していない

【注文方法】よい、SBI等と比較しても群を抜いてる

【対応チャネル】普通、マネックス等の方が米株取り扱いが多い

【情報サービス】普通

【取扱商品】普通

【サポート】問い合わせすることがない

【IPO】

【総評】

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むーさんさんむさん

  • レビュー投稿数:1件
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証券会社
1件
0件
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満足度3
手数料4
信用取引条件2
注文方法3
対応チャネル3
情報サービス3
取扱商品2
サポート2
IPO2

アプリが使いにくいので直してほしい。
また、改悪が続いていることからSBI証券の方が良いのでは?と思うことも多々ある。

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ちゅらさん39さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:2人
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証券会社
2件
0件
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満足度3
手数料3
信用取引条件3
注文方法4
対応チャネル5
情報サービス3
取扱商品4
サポート2
IPO2

他の証券会社と並行して、5年ほどお世話になっています。
こちらは、特定の株取引を目的に使用しています。
スマホやPCからでも、アクセスしやすい&株価の画面が見やすいという点では、他よりも優れているなと感じています。
一方で、カスタマーサポートがコロナ以降、なかなか繋がりにくい状況です。
その点で、星をマイナス1としました。

【手数料】想定範囲内なので満足。

【信用取引条件】利用していません

【取扱商品】私は欲しい国内株は、すべて網羅しているので問題ありません。

【サポート】なかなか繋がりにくい状況なのがマイナス。

【IPO】当たりません笑

【総評】上記記載済みです。

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シロマ0820さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:5人
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証券会社
1件
0件
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満足度2
手数料4
信用取引条件5
注文方法1
対応チャネル2
情報サービス3
取扱商品3
サポート1
IPO2

非常にわかりにくく使いづらい証券会社だと思います。
元々日興・SBI・松井証券にて口座を持っていたのですが、IPOの抽選の口座を増やすということと、
何より信用口座を開設するために楽天証券に申し込みました。
楽天証券の信用口座開設の審査は、他の証券会社よりも緩いのかわかりませんがSBIや松井等と比べると基準は緩いと思います。
分かりにくい点について、まず楽天証券のホームページが他の会社に比べてわかりにくいです。
慣れ等もあるのかもしれませんが、どこにどのメニューがあるのかわかりにくいです。
あと、取引ツールのマーケットスピードUが他の証券会社のツールに比べて使いにくいです。
ツールの中に、板を見ながら注文できる武蔵という機能やFXのようにボタンを押すだけで注文できるエクスプレス注文という機能があるのですが、注文自体はスムーズにできるものの注文した後、自分が建てた玉がいくらなのか、今の建玉の損益はいくらなのかが、武蔵とエクスプレス注文では出ません。なので覚えてない場合は、いちいち注文約定のタブから建玉一覧を見ないといけません。これがめんどくさいです。(設定次第では表示できるのかもしれませんが)
あと、実現損益や特定口座損益の画面が非常に見づらいです。
実現損益ではプラスになっているのに特定口座ではマイナスになっていたり、その逆があったり、
手数料や税金がいくらかかったのか非常に見づらいです。
そして、他のレビューにもありますが、他の証券会社の比べてサポートの質が非常に悪いです。
同じような仕事をしていたので、あまりコールセンター等のマイナス点は書きたくないのですが、
とても残念です。
まず、待たされます。どこかの携帯会社ほどではないですが、私がかけたときには毎回10分以上待たされました。唯一の救いがあと何分でつながるか自動音声で教えてくれるところでしょうか。その間は、スピーカーにして待てばいいかと思います。あと待たされるのはタイミングもあるかもしれません。チャットサポートもあるのですがこれも待たされます。一人で何人か対応しているのかほかの作業等を同時にやっているのか調べているのかわかりませんが、質問に対してのレスポンスも悪いです。一回の質問に5分ほどかかる印象です。電話で待たないためのチャットだと思うのですが、これで待つと意味がないと思います。電話とチャット共通で言えることですが、質問の意図が通じない、的確な答えが返ってこないのも残念です。どういう方々がどういう風にサポート対応しているのかは存じませんが、株に無知な契約社員やアルバイトの方もしくは楽天証券の下請けのコールセンター等があればそこで、この質問が来たらこう返す等のテンプレをPCで検索してただ読んだりコピペしているだけの印象を受けます。他の証券会社と比べるのは良くないですが、SBI証券ではまず10分以上待ったことはないです。電話対応でもチャットでも質問をくみ取ってもらいすぐに返事がきます。
ちゃんと知識のある人が対応している印象です。
もし私が、楽天証券をオススメするなら、
・IPO応募の口座を増やしたい方
・楽天経済圏、ポイントを有効活用したい方
・信用取引口座を開設したい方
(・手数料を安くしたい方)
だと思います。メインで使う証券口座ではないと感じました。手数料に関しては、ネット証券だと今はどこも同じような感じ(誤差の範囲)だと思うので自分の取引にあった手数料体系(1日定額等)を選ぶのが良いかと思いました。
逆にオススメできない方は、
・初めて証券口座を作る、取引する方  です。

上記にもありますが、非常に取引ツールが他にくらっべて使いにくい、見にくいです。なぜこのような配置にしたのかわからないって感じです。私もまだまだ初心者の部類ですが、初心者におすすめする証券会社は、手数料が高いですが大手三社かSBI証券、松井証券その辺でしょうか。
私もSBI証券にて、信用口座を開設できるようになったら、楽天での取引はやめようかと思っています。

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root36さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:19人
  • ファン数:0人

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腕時計
1件
11件
証券会社
1件
0件
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満足度2
手数料無評価
信用取引条件無評価
注文方法無評価
対応チャネル無評価
情報サービス無評価
取扱商品無評価
サポート2
IPO無評価

長く使ってきましたが、改悪に次ぐ改悪で、ついに毎月付与されていた投資信託の保有ポイントが廃止されるようです。
クレジットカードの積立てポイント(毎月5万円まで)以内の投資ならお勧めしますが、それ以上はsbi証券を勧めます(通常銘柄であれば資産額に応じて0.1-0.2%のポイントが付与されます。これが案外、長期でみたら大きいんですよ。)。さすがにポイントゼロはない。
あと、電話が全く繋がりません。

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TaKaPi024333さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
0件
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満足度2
手数料4
信用取引条件4
注文方法4
対応チャネル1
情報サービス3
取扱商品1
サポート3
IPO3

海外株式で取り扱っている国が少なく、投資の幅が広げられません。
特に韓国とインド、中東を扱っていないのが非常に残念です。機会損失半端ないですね。
現在他への乗り換え中です。

PC版のUI(主に海外株式)も使いづらく、お目当ての銘柄が探しづらい上に、名前の知っている会社しか見る気になりません。
一覧で一辺に株価からチャート、騰落率、業種まで見れるようになればもっと活発に取引できるのではないでしょうか。

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Ken_jp94さん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

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証券会社
4件
0件
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満足度3
手数料4
信用取引条件3
注文方法3
対応チャネル3
情報サービス4
取扱商品3
サポート3
IPO4

インタネットでとうろくできます。てつずきもかんたんでべんりです。しょるいははやくとどきました。短い時間だけかかります。手続き費がすこしからうれしかった。、サービスもいいです。がめんもみやすい、つかいやすいです。かいしゃもいしん、個人情報もあんぜんからすごくあんしんです。わたしのともだちもつかいます。まんぞくとおもいます。手数料がやしいし、注文方法は簡単で使いやすいです。サポートは早いわからなかったらすぐ教えてくれるから安心。

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pleddtさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
0件
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満足度3
手数料4
信用取引条件3
注文方法2
対応チャネル2
情報サービス3
取扱商品3
サポート2
IPO無評価

手数料の安さ、銘柄数などからおすすめできる証券会社だと思う。
下記2点は改善を期待している。

1.入出金手続き時の不具合
らくらく入金、リアルタイム入金のサービスにて、入金手続きを行おうとするとシステムエラーが起きて手続きが完了しないことが何度かあった。
時間帯を変えるとスムーズにできたりもするが、急遽取引のために資金を移動したいときは結構困る。
サポートセンターに聞いても、「通常は即時銀行の外部サイトに飛ぶはず・・・」という回答で担当者も原因不明の様子。
システム上の問題なのか、サーバーの混雑かは不明だが、入出金のサービスについてはあまり信用できないと感じる。

2.ミニ株の取り扱いがない
銘柄数など取り扱い商品の豊富さには文句なしだが、単元未満株を扱えない。
楽天ポイント投資など、ミニ株と相性の良いサービスもあるのに残念。

使いやすいだけにこの2点は欠点として目についた。
今後に期待。

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ななこっち★さん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

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動画編集ソフト
0件
3件
地デジ・デジタルテレビチューナー
0件
2件
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
1件
0件
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満足度3
手数料5
信用取引条件4
注文方法5
対応チャネル5
情報サービス5
取扱商品5
サポート3
IPO3

この方法によるレビューとなります。

【手数料】
無料

【注文方法】
事前に楽天証券サイトでの動画説明でポイント投資の方法を熟知し、それに伴う設定が必要です

楽天ポイントクラブサイト、アプリ、もしくは楽天証券サイトからポイント注文(500ポイント以上)
ただし、投資信託のみ

【総評】
楽天市場で目安2万円以上一気に買う方にお得!
更に楽天カードか楽天銀行デビットカードを使用していれば、ポイントが更に得られます。
そのポイントを楽天市場で2万円以上(できれば5万円以上)購入する前に
500ポイントを証券口座に、投資ではなく、一種の変動貯金として考えて入金するだけで
SPUが+1%となり、楽天市場で5万円以上買えば、確実に元がとれます。

※買う月は都度投資する必要がありますが、月1回で構いません。

なお、ポイント投資で300ポイントしか投資していなくて、失敗している方もいらっしゃいますので
ご注意下さい。

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bishさん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

掃除機
2件
0件
証券会社
2件
0件
もっと見る
満足度3
手数料2
信用取引条件2
注文方法3
対応チャネル3
情報サービス3
取扱商品3
サポート3
IPO3

投資信託と株式のメインで利用しています。
楽天の株を持っていると、手数料がちょっと安くなります。

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