マネックス証券 レビュー・評価

マネックス証券

マネックス証券
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取扱商品
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マネックス証券 のユーザーレビュー・評価

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満足度:4.02
(カテゴリ平均:4.07
レビュー投稿数:404人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
手数料 手数料の安さ・バリエーションの多さ 3.72 4.13 -位
信用取引条件 信用取引を行う場合の各種条件 3.60 3.89 -位
注文方法 注文方法のバリエーション・使いやすさ 4.00 4.04 -位
対応チャネル 利用できる取引チャネル 3.74 3.89 -位
情報サービス 利用できる情報サービスの質・量 4.08 4.00 -位
取扱商品 取扱商品の豊富さ 4.08 4.08 -位
サポート サポートの充実度 3.86 3.81 -位
IPO IPO引受数・実績や抽選方法等 3.42 3.68 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(証券会社は直近1年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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tabibito.mさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:14人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料2
信用取引条件無評価
注文方法無評価
対応チャネル3
情報サービス3
取扱商品3
サポート1
IPO無評価

サイトが開かない
ログインできない
マーケットボードが重い、固まる
表示がおかしくなる
登録銘柄が消える

不具合が頻発しているにもかかわらず直そうとしない
不具合解消しましたと画面上に表示されるが
まったく直っていないので同じ症状が起きる
それに対して謝罪は無いし
ホームページ上で報告することも無い
取引時間中に不具合が起きると
投資家は損害を受けるということを
真剣に考えていないのです

想像してください
売りたいと思うタイミングが来たとき
不具合で売れない状況を
売りたいのにどんどん下がる株価
そういう状況を耐えられますか?

不具合があっても
トップページなどに何も謝罪されないので
使ってみないとどれだけ酷いかわかりません

悪いことは言いません
ここで取引するのはやめたほうがいいです
情報を得る為だけに講座を開くだけにしましょう

参考になった14

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neguseさん

  • レビュー投稿数:15件
  • 累計支持数:19人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
14件
0件
その他調理家電
1件
0件
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満足度1
手数料4
信用取引条件3
注文方法4
対応チャネル3
情報サービス2
取扱商品3
サポート1
IPO3

今回マネックスを悪く言うのでごめんなさい。何かあったら、、、面倒ですね。まず電話は人気コンサートなみにかからない。かっかてもまたされる。そして出金解約の時間が3か月かかりました。なので大金はつぎ込めませんよ。
もっとお客様対応を頑張ってほしい。アメリカの株に力いれている様子です。
ここは、信用取引のはじめての人向けにサービスがはじめられた。やはりリスクが付き物だから自動で損切の決済注文をだしてくれる{みまもるくん}が無料である。いまはキャシュバックもしているよ

参考になった4

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二ックさんさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:3人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料1
信用取引条件1
注文方法1
対応チャネル1
情報サービス1
取扱商品1
サポート1
IPO1

いきなり頼んでもいない解約依頼書を送りつけてきたり、口座はあると言っているのに口座開設依頼書が送られてきたりで、対応は最悪です。

参考になった3

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YoshiStudyさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料無評価
信用取引条件無評価
注文方法無評価
対応チャネル無評価
情報サービス1
取扱商品無評価
サポート1
IPO無評価

他の類似サイトにも記載したのですが、うまく反映されてないみたいなので改めてこちらに記載させていただくことにしました。
私はネットの評判などを見て、マネックス証券に申し込んでみたのですが、証明書類として免許証のコピーを送付したところ、一部が擦れている箇所があり、再送付することになりました。それ自体は私の方に非があるので、すぐに再送付を行ったのですが、その後の対応がとても遅く、1月前に申し込んだのに、未だにログインできる状態にはなっていません。
電話はいつかけても、”ただいまの時間は大変混み合っており・・”とアナウンスされ、メールの返信もだいぶ遅れてやってきたと思ったら、住所や生年月日を添えて、再送信するように連絡がありました。
本当に信用できるところなのかどうか、今すごく不安に思っています。
私自身、株や証券など全くの初心者で、他の証券会社などの利用経験も無いため、こういった対応が普通なのかどうか分からないのですが、最初に加入する段階からこのようなトラブルがあると、加入後も大丈夫なのかどうか心配になっています。
私自身はもう少しよく考えてから検討しようと思っております。

参考になった4

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コヒデカさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:5人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

スマートフォン
0件
1件
証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料無評価
信用取引条件無評価
注文方法無評価
対応チャネル無評価
情報サービス無評価
取扱商品無評価
サポート1
IPO無評価

NISA口座開設のためいろいろ資料を送付したりしましたが、まったく作業をしません。問い合わせをしましたが「資料はお預かりしていますのでご安心ください」とメッセージが来たまま更に1ヶ月放置。

再度強い口調でメールしたところ、ようやく作業の遅れを認めました。

その説明過程で「以前からお伝えしていたとおり」とか、「HPに記載しています通り」などの文言が多く、そのくせそのリンクは貼らないなど、こちらを誤魔化そうとしているのではないかと感じさせる説明(それが事実かどうかではなく、うそ臭い、責任逃れのような説明)。

大事なお金を預ける相手として、信用出来ないと思います。

作業が遅れることもあるでしょうし、その旨HPに記載してあるのかもしれません。

しかし、それに対する対応を見ると顧客のためにという気持ちが感じられません。自社の都合がまず存在し、客はそれに従って黙ってついてこいと言う感じです。

これから先、長いお付き合いをするような会社ではないと思います。ましてお金を預けることなどとても出来ません。
ほかの証券会社を検討されることをおすすめします。

参考になった5

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44444445844484444444さん

  • レビュー投稿数:60件
  • 累計支持数:496人
  • ファン数:3人

よく投稿するカテゴリ

ブルーレイ・DVDレコーダー
1件
21件
ゲーム機本体
1件
11件
ADSL
0件
10件
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満足度1
手数料1
信用取引条件1
注文方法1
対応チャネル1
情報サービス1
取扱商品3
サポート1
IPO1

総合的に判断して、劣悪な企業でした。今では完全に撤退しています。このレビューを見た人がマネックス証券の利用を思いとどまることを願っています。以下に詳細を記述します。

取引手数料が高く、取引内容が不便です。その上、マネックス証券から頻繁に迷惑メールが送信されてきます。この前も「■ようやく調整か■更新!広木隆のストラテジーレポート|マネックスメール 4/16(火)」が送信されてきました。解除しようとおもい、メール内の

----------------------------------------
■マネックスメールを解除・変更はこちら
 → http://mail01.monex.co.jp/?4_12142_74303_45
----------------------------------------

をクリックすると、以下のエラーが表示されました。文章を読む限り、マネックス証券が安全でない方法でアクセスしようと試みたようです。(Firefox 19)

----------------------------------------
接続の安全性を確認できません
mail.monex.co.jp に安全に接続するように求められましたが、接続の安全性が確認できませんでした。
安全に接続する場合は通常、あなたが適切な相手と通信することを確認できるように、信頼できる証明書を提供してきます。しかし、このサイトの証明書は信頼性を検証できません。
----------------------------------------

仕方ないので、マネックス証券のサイトから直接ログインしてメール設定を解除しようと試みましたが、そもそも上記の迷惑メールを送信する設定には なっていませんでした。私が送信する設定にしていたのは以下のみです。

----------------------------------------
株式約定アラートメール
新規公開・公募株アラートメール
立会外分売アラートメール
信用取引緊急メール
----------------------------------------

客が送信を希望していないものまで勝手に送信するのであれば、いったい何のためのメール設定なのでしょうか。マネックス証券の顧客をばかにした態度は以前から不満でしたが、これは意図的な顧客に対する背信行為であり、きわめて悪質です。マネックス証券の度重なる非道な行為を大変悲しく思います。今回の件をマネックス証券に伝えておきました。せめて今後、心を入れ替えることを願っています。

**************************************************
追加情報(2014年06月06日):以下の新しいメールが きました。全部のメール通知を拒否しているにもかかわらず。
----------------------------------------
この度信用取引口座を開設されているお客様に限定してデイトレーダーのヤーマンさんの取引手法を紹介するオンデマンドセミナー(動画配信)を公開いたしました。
----------------------------------------
「救いようがない」とは、まさに このことです。

参考になった8人(再レビュー後:6人)

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k-16さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:10人
  • ファン数:0人

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デジタルカメラ
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ノートパソコン
0件
2件
イヤホン・ヘッドホン
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2件
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満足度1
手数料3
信用取引条件無評価
注文方法4
対応チャネル4
情報サービス4
取扱商品4
サポート1
IPO無評価

口座が一時クローズされており、復旧依頼が必要でした。
しかし、電話はいつでもつながらず、メールの問い合わせには返信が来ない。
あきれて強い口調のメールをしたら、やっとメールが返ってきました。
内容を伝えると、特に問題ないから当日中に復旧できますとの事だったが、復旧されません。
処理に時間がかかっているのかと思っていましたが、3日経っても復旧されないので確認したったのですが、やっぱり電話は繋がらず。
メールをしてもしばらく返事が来ない。
また強い口調のメールをしたら、「本日復旧しました」というメールだけ返ってきた。
メールでは、折り返しの電話が欲しい旨伝えていたのに、電話は来ません。
サイトは使いやすいので気に入っていたのですが、もうやめようと思いました。
肝心な事に手を抜き過ぎだと感じました。

参考になった10

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ヴァイスヴァインさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料1
信用取引条件無評価
注文方法1
対応チャネル1
情報サービス1
取扱商品1
サポート1
IPO無評価

マネックスでは使い勝手以前にまともな会社とは思えないことを体験しました。
口座にログインしてその後さらに暗証番号を入力して変更可能なはずの手数料体系を勝手にかえられました!

取引毎手数料しか使っていなかったのがしばらく取引していなかったら一日定額手数料(2625円)に変えられていて3件約定してから気づきました。

すぐに緊急!とメールを送って調査を依頼したのにこちらから電話で連絡するまで何の対応もなく、さらに手数料がそんなに高くては利益が見込めないので取引もできずせっかくの取引チャンスを逃すハメに・・・。

結局マネックス側のミスと判明しましたが口先で謝るばかりでこちらが携帯電話をかけた料金、時間ロス、取引チャンスを逃す等に対して何の具体的な謝罪もなくあきれかえりました。

個人の登録情報が勝手に変えられそれがノーチェックという会社のシステム、そしてミスをしたことに対する謝罪のなさに最低の証券会社と評価します。
マーケットボードプロも見にくいし、ファイヤーフォックスでは動かない。
末端がおかしい会社は必ず他にも隠れた問題をかかえている、というのは自身が長年様々な会社を見てきて得た持論です。
マネックスは信用できない。

参考になった16

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svx3300aaさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:9人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件1
注文方法1
対応チャネル3
情報サービス2
取扱商品3
サポート2
IPO3

信用取引を行う場合の各種条件については、3倍までの取引ができることになっているが、
損金が発生したときは、株によ損切りなどの対応ができず、2倍程度の取引しかできない。
理由は、25%以下になった場合に、株による補充は4営業日かかるため、現金の入金がひつようであり、現金の入金にによる追加補填ができない場合は、全健玉が売却され、多大な損失になる。25%を保持できる株数だけ売却するなどの運用をしてほしいところであり、
信用取引は、そのような運用のところを選ぶべきである。

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