マネックス証券 レビュー・評価

満足度：4.02

（カテゴリ平均：4.09）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：402人　

1. 5 19%
2. 4 43%
3. 3 26%
4. 2 6%
5. 1 6%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
手数料 手数料の安さ・バリエーションの多さ	3.73	4.14	-位
信用取引条件 信用取引を行う場合の各種条件	3.60	3.90	-位
注文方法 注文方法のバリエーション・使いやすさ	3.97	4.05	-位
対応チャネル 利用できる取引チャネル	3.76	3.89	-位
情報サービス 利用できる情報サービスの質・量	4.10	4.02	-位
取扱商品 取扱商品の豊富さ	4.05	4.09	-位
サポート サポートの充実度	3.82	3.82	-位
IPO IPO引受数・実績や抽選方法等	3.36	3.69	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（証券会社は直近1年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[chobita]

2022年1月21日 22:41 [1541791-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

口座開設遅すぎ

口座開設申し込んで11日経つが未だ開設の通知が届かない。
同じ日にSBI、SMBC、松井の開設申し込んで2、3日で簡易書留で
開設の通知が来て、手続き完了すでに入金して取り引きも開始したのに
マネックスはどうしたんだろう。。。。。

[citronsan]

2020年11月7日 18:30 [1385667-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

業務　チェック機能がない会社では？

証券の業務についてではなく、入出金についてです。
出金依頼をしたのですが、二重に振込されてくるという　信じられないことに遭遇しました。
業務に対するチェックがざるです。ごくまれに人ですからあるのではと思いますが、そのあとがまたいけません。
その対応がずさんです。先方のミスに気付くのも遅い。連絡ちぐはぐ。

私は、すぐ自分の口座に戻したのですが、口座が凍結されてました。
私が犯罪者？ですか？

そのあと指示に従い会社経由で返金したのですが、手数料はマネックス持ちですとアナウンスしているのですが、うんともすんとも返金がされません。2か月たって問題終結の書面が！
振込手数料　返金どうなっているんだ？

まったくもって、業務の流れのきまりに対する、社員の行動をチェックする機能が働いていない会社です。

同じことがないといいですね。

[wakaram]

2020年8月25日 00:32 [1360960-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	1
取扱商品	無評価
サポート	無評価
IPO	無評価

MonexのNisaで米株買って困ったわ。

Monexは絶対におススメしません！
Nisaやりたい、だからここで口座開設した。
入金した。米株をNisaで買ってキープしてた。
突然Nisaの非課税条件で買った米株がいきなり課税口座に勝手に移動されて困ったわ。
非課税が希望したのに結局税金支払うことになったわ。困ったわ。
手数料が高いのに勝手な行動で客が困る。Monex解約したいね。
米株やりたいなら絶対にMonex 選ばないで下さい。

[きたひろ17]

2020年8月13日 05:54 [1357326-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	無評価
注文方法	2
対応チャネル	2
情報サービス	1
取扱商品	2
サポート	1
IPO	1

人生で最初の証券口座だけども

開設当時未成年で、その時は開設できる証券会社が数社ほどしかありませんでした。
その流れでマネックス証券を開きましたが、今は一切使わずSBI証券に移っています。

まあとにかく使いにくい…
商品ラインナップもSBI、楽天を見てしまったらコメントのしようもありません。もう逆立ちしても勝てない。
業績も悪いし設立当時の理念やチャレンジ精神も無くなってしまいましたね。使うことは今後無いと思います。

[tsuyoshi2020]

2020年5月21日 12:39 [1330042-1]

満足度	1

手数料	5
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	無評価
IPO	無評価

米国株取引についての改善要望

ついこないだ、マネックス証券に対して、
米国株取引について、以下の改善要望を出しました。
マネックス証券からは、
今後のサービス拡充のための検討課題とさせていただくとのことで、
謝罪の返答がきました。

いまは、今後は、マネックス証券で米国株取引をおこなわない予定です。

SBI証券も米国間株取引について、若干問題(*1)はあるのですが、
これから新たに口座開設される方、
米国株取引をおこなう方の参考にしてもらえればと思います。

*1
SBI証券にて、米ドル建てで米国株を売却した際、
実際にはすぐに買付余力（米ドル）に反映され、
すぐにつぎの米国株を米ドル建てで買付けることができるのですが、
買付余力（米ドル）の表示では、なぜか3営業日後に反映されます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

この4月末より、御社とSBI証券殿にて、米国株取引をはじめましたが、
御社での取引について、とても不便に感じることが多々ありますので、
改善の要望をさせていただきます。

まず、外国株管理サイトと、TradeStationとが別々のサイトであり、
外国株管理サイトには前々営業日の残高が表示される、
すなわち、TradeStationでの取引結果は、
外国株管理サイトに2営業日後に反映されるという点、大変不便です。
SBI証券殿では、米国株管理・取引について、ひとつのサイトでまとまっており、
取引結果は基本的には即時反映されております。

また、TradeStationでは買付単価、売却単価（米ドル）は表示されるものの、
買付総額、売却総額は表示されませんでした。
この程度のことは、なにも設定などを変更せずに、
一目して理解できるかたちにしていただきたく思います。

さらに、買付単価、買付総額、
評価単価、評価総額、売却単価、売却総額について、
外国株管理サイトでも表示していただき、
御社による概算レートでよいので、
米ドル、日本円、双方の表示をしていただきたく思います。
SBI証券殿では、米ドル、日本円、双方にて表示をしております。

買付可能額（米ドル）、振替可能額（円→米ドル）、振替可能額（米ドル→円）、
これらの表示はよいのですが、
米国株売却、買付可能額への反映、米ドルでの受渡しなどの処理を鑑みて、
日本時間にて米国取引日から翌営業日、2営業日後、2営業日後など、
推移がわかるかたちにしていただきたく思います。

以上の点、改善を望みますので、
真摯にご検討のほどよろしくお願いいたします。

[稲荷山]

2020年1月17日 11:50 [1292896-1]

満足度	1

手数料	2
信用取引条件	2
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	2
サポート	2
IPO	2

松本大よ自分で自社のツール使ったことあるのか？

ひたすら使いにくい上に、注文訂正すらできない、取消したら反映にいつまでかかるかわからない
松本大よ自分で自分の会社のweb通して売買したことあるのか？

[ponopi]

2019年11月25日 15:15 [1278225-1]

満足度	1

手数料	3
信用取引条件	3
注文方法	5
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	無評価
IPO	無評価

オンライン口座開設できない

スマホを持っていないと、オンラインで口座開設できません。　改善してほしいです。

[カブカブ123]

2019年5月18日 12:00 [1227548-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	1
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

29.99%で勝手に 預けている保有株を売却された

信用維持率 30% で、29.99%で1200円不足したようで、勝手に 預けている保有株を60万円分売却されました。大損です。最低の会社
こんな会社には株を預けられません。取引止めました。

[かかく76543]

2019年4月18日 10:49 [1215730-3]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

実際は取引ルールと全然違う　ひどい会社

この会社はさまざまな点でひどい。

出金に関しては
出金可能額と記載があり、その可能額を入力し翌日出金します。という受付しておきながら、
出金するときに信用維持率が、３０％を１円でも下回っていると出金を中止されました

証券を他社へ移管に関して

カスタマーサービスのいうとおりに　お金を入金し、証券と同じ金額まで、入金させられて、
受付ました、となっているにも関わらず、いきなり翌日には、移管中止　といってきます
維持率が、３０％あればいい、というルールになっていますが、
最初は３０％といい、でも移管中止されて、翌日には３５％必要だ、といいだし、３５％入金したところ、翌日まだ、移管中止されて
翌々日は、移管後　維持率４０％にしろ、といいだした、
毎日、必要保証金が　いうことが変わる、
この会社のルールでは、３０％　維持率があれば、いいはず。
しかし、ルール通りにしない　会社
結局、他社の移管ができません。

維持率３０％　追証発生は２５％　とルールでは、書いていますが。
実際は違います！！

３０％を１円でも、下回れば、追証とメールが届き、２５％まで、大丈夫だと思っていたら、
翌日には、勝手に保有株式を　朝一で、成り行きで、売却されてしまいました。

驚きました、

取引ルールとは、まるっきり違います。

金融庁にも連絡しました
こわくても引できません
。

[Panzer_Dragoon]

2018年4月22日 16:08 [1122063-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	3
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	3
IPO	3

先物・オプション取引は最悪です。

他の証券会社のSPAN証拠金額の掛け目は120%くらいですが，マネックスは大体200%以上です。

例えば，SPAN証拠金は今回66万円から63万円に下がりました。

SBI証券などはずっと120%なので，SPANが下がれば証券会社の証拠金も下がるのですが，マネックスは掛け目を2.0倍から2.1倍に引き上げました。

つまり日経225先物１枚を取引するのに，SPAN66万円の時は2.0倍の132万円で良かったのに，SPANが63万円に下がると2.1倍の132万3000円を要求する＝「逆に上がる」のです。

実質「マネックスでは，先物・オプションは取引しないでくれ」というメッセージだと思います。


過去の「ライブドアショックは実はマネックスショック」という事実を知っている人は，マネックスでは信用取引もしていないでしょう。


あと，「2018年は日経平均3万円」と言い出した割には，結局「もう１年かかるかも」と言い出すなど，ちょっと疑問な点も多いです。


但し，トレードステーションは未知数の良さがあると思います。
サービス停止にならないように祈っています。

[KENTOROY]

2018年3月18日 22:56 [1113339-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	2
注文方法	2
対応チャネル	2
情報サービス	2
取扱商品	2
サポート	1
IPO	1

ユーザー目線を感じられない。

住所変更の際、運転免許証等をネット上でダウンロード申請をしようとしても、全然アップロードできない。（他の証券会社では問題なかった）非常に面倒くさい。

他の証券会社と比べるとユーザー目線がかなり欠如している。

カスタマーサービスは他の大手に比べてあまり教育されていない。

FXのMT4はサービス中止、再開を繰り返していて振り回された。

トレードステーションもMT4のように提供中止にならないか不安でならない。

[雑念]

2017年12月9日 03:24 [1085048-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	無評価
IPO	4

平等抽選

IPOは当選しなければ、当たらない。宝くじと一緒で買わなければあたらない
宝くじ売り場でも多くあたる店とそうでない場合がよくテレビなどで見聞する事があるが、
マネックス証券は、完全抽選100％　たとえば、申し込み数、取引実績で抽選結果が左右されない。
よくあるのが、お金をもっている人、法人企業にIPOは流れてしまうが、マネックス証券では関係なく
平等に抽選され当選する可能性がある。

[kappi３]

2017年1月30日 07:32 [999289-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

新システムは非常に見にくい。（間違いやすい）

新システム（２０１７年１月４日）になってから、注文するのに画面が非常にみずらいです。間違えて発注することになるでしょう。（マネックス証券のくわだて?)
すべての画面がみずらいです。
私たちはマネックス証券のコンピューターの表示された数字（料金）を信じるしかありませんが、注文ごとに料金を精査するのは困難です。しかし今回の新システムになってから、料金表示の誤りが多すぎる。
悪く言うと、コンピューター操作でごまかされるのでは無いでしょうか？

[kakaku-55]

2017年1月20日 22:03 [996694-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	1
対応チャネル	無評価
情報サービス	1
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

システムトラブルが多く対応遅い！

システムトラブルが多いが、慣れてしまっているのか、対応が遅くて悪い。画面から1/11日に株式残高が消失する等のトラブルがあったが、当初は債券残高のみという事実と異なる告知で、電話もつながらなかった。仕方なく、メールで対応したが返事が来たのは何と1/20日。開いた口が塞がらないが、他の証券会社に変えるのも面倒なのでやむなく使うしかない。ちなみに新しくなった残高確認画面には株価の前日比の表示がなくなり、とても使いづらくなった。

[Zero-all]

2016年3月8日 12:20 [911685-1]

満足度	1

手数料	2
信用取引条件	1
注文方法	2
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	無評価

最低最悪

信用余力が十分、かつ、公的規制、マネックスの社内規制情報が公表されてなくても、特定銘柄の信用取引がマネックスの自社都合で通知なしに規制される。しかも、規制の理由、解除条件を問い合わせても非開示。

信用取引の利用を考えている人はマネックス証券は止めておいた方がよい。

ナンピンように株価暴落時に信用取引で追加で仕込もうにも、発注確定ボタンをクリックするタイミングで注文がブロックされる。しかも取引制限の通知なしに注文をブロックするので、非公開の社内規制が掛かっていることを知ることができない、一方的に顧客に不利な仕組みとなっている。

しかも問い合わせても、注文を規制する理由は開示できないとして回答を拒むのは、顧客の注文を呑んでいて市場に通してないのかと疑いたくなるレベル。

ここのサポートは、都合の悪い質問には、お客さまのご意見として承りましたの一言返信するだけの、回答する気を見せない糞対応。

こっちは事実確認をしているのに、意見として承りましたの一言のみの回答されるとまじでむかつく。