『基本的な細かい問題点多い→少し改善しましたが・・』 松井証券 らむｐｃさんのレビュー・評価

[らむｐｃ]

2022年9月7日 12:41 [1407847-3]

満足度	3

手数料	4
信用取引条件	無評価
注文方法	2
対応チャネル	無評価
情報サービス	2
取扱商品	2
サポート	2
IPO	無評価

基本的な細かい問題点多い→少し改善しましたが・・

再追記＞下記の件､間違いでした。改善されたのは注文期間だけで、NISAの逆指値等の注文は相変わらずできないままです。
てっきり入力ボタンがクリックできるようになったので改善したと思っていましたが、いざ逆指値を入れようとしたら数字の入力はできるのに発注はできない状態で、松井に聞いたら案の定できませんと・・
意味不明ですね、この会社・・なぜできるようにしないのか？？

NISAのロールオーバーの案内が来ましたが、その対象の期間に買った銘柄を探すのにもいちいち全保有銘柄の数を全部クリックしろと！
普通は今回対象の2018年分がどの分なのか、取得年毎にNISA分表示するのが当然だと思うけど・・
当たり前の仕様ができないって・・？？

追記＞
下記の１．２に関してはやっと昨年11月から改善されました。
注文期間1ヶ月先まで入れれるようになり、NISAでもいろんな逆指値などの注文できるようになった。もう10年以上言われても言われても改良しなかったのでやっとですね。。。

以前の私に対する返信では「NISAは長期なので云々（下記参照）」と言ってたけど結局逆指値のメリット注文も可能になった。後付の言い訳だったってことです。

しかし他の点は直ってない。質問2ヶ月削除もログアウト問題も・・
ログアウトについて今回も問い合わせたら、クラシックでなくお客様サイトならログアウトされないのでそっち使えだって！もう旧サイトは直す気ないようです。

しかし新しいお客様サイトも見づらい。一見きれいだけど、何がどこにあるのか・・
配当の入金記録などどこにある？？また問い合わせています。

松井のHPは本当に見やすくて、だから松井はいいだろうと口座移したのに、
会員サイトは相変わらずわかりづらくて・・多分別のエンジニアの作成ですね。

最低限が直ったのでNISA口座は面倒なので移しませんが、今後も会社に改善要望入れていこうと思います。株主でもあるので・・

以前の投稿＞
SBIがあまりにごちゃごちゃで使いづらかったので、HPが見やすく親切だった松井に口座を作りました。
口座はすごく早くできて、NISAを移動して使い始めて3年、いろんな問題点に気づいた。

良い点：
株価ボードが注文時にはとても役立つ。板の変化がダイレクトで見やすい
情報量も多い。
サイトがシンプルでみやすい。

問題点：（松井に何度も直で改善要望しています）
１　注文期間が短すぎ、当日か週末しか選べない。よそは3週間以上選べる。それで売りそびれたことも・・→改善すると言ってるが、もう何年？

２　NISAだと逆指値やメリットのある発注方法が何も選べない→松井いわく、NISAは基本長期だから逆指値の設定はないと意味のわからない説明、リスク回避に長期かどうかは関係ない

３　質問を2ヶ月で削除する→意味わからない。よそはずっと残してる。なぜかと聞いても回答なし。
わからないから聞いてるのに、その後確認したくても削除されるのでまたわからなくなる。
松井いわくどこかに自分で保存しろと。たかがユーザーの質問を保存する程度のサーバーもないの？？
１つの質問からつないで返信会話できないので、いちいち同じ話題も新規で質問し直し。

４　メンテが頻繁で長すぎる。注文入れれない時間帯が多すぎる。

５　ログインがすぐに解除される。解除しないに設定してもまた次回は解除するに戻ってる。
なぜずっと固定できないの？？

６　株価ボードがいつからか、途中で勝手に閉じてて終わるようになった。以前は聞いてきたけどね・・

私は信用もIPOもやってないので、普通の注文だけですが、その基本的な部分がなってない！！

会員画面もどこに何があるのかいまいちわかりづらい。

松井のHPはとても見やすいのに、会員画面は使いづらいと思う。
時系列データもない。

サポートの返事は早いけど、いつになっても何年も要望を直さない。
毎回、他のお客様の意見もあるなどと言ってきますが、私の要望は、みんなの要望してること、反対意見があるとは思えない。

ここで注文期間が短すぎるクレームがあまり出てないのが不思議です。
金曜に入れたらその日だけで解除ですよ。
GMOは1ヶ月位先まで入れれました。

このままあと1年直さないなら、またNISAを移すの考えます。