SBI証券 レビュー・評価

SBI証券

SBI証券 SBI証券
1約定あたり手数料(国内株式/現物取引)
115(約定代金20万円の場合) 詳細を見る

口座開設数600万超、NISA口座数180万超(2021年3月末日)とネット証券会社で実績トップクラスです。国内外株、投資信託、FX等、多彩な商品ラインナップと業界屈指の格安手数料が魅力です。カスタマーサービスも多数のオペレーターを揃えサポート体制も充実しています。2019年7月20日からTポイントで投資信託が買付できる「ポイント投資」もリリース、常にサービスの拡充に力を入れている証券会社です。

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SBI証券 のユーザーレビュー・評価

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満足度:4.32
(カテゴリ平均:4.04
レビュー投稿数:1393人 
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
手数料 手数料の安さ・バリエーションの多さ 4.54 4.08 -位
信用取引条件 信用取引を行う場合の各種条件 3.95 3.75 -位
注文方法 注文方法のバリエーション・使いやすさ 4.14 4.02 -位
対応チャネル 利用できる取引チャネル 4.01 3.80 -位
情報サービス 利用できる情報サービスの質・量 4.08 3.94 -位
取扱商品 取扱商品の豊富さ 4.62 4.05 -位
サポート サポートの充実度 3.85 3.70 -位
IPO IPO引受数・実績や抽選方法等 3.85 3.49 -位
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(証券会社は直近1年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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はるき88さん

  • レビュー投稿数:2件
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証券会社
1件
0件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件1
注文方法1
対応チャネル3
情報サービス1
取扱商品1
サポート1
IPO1

ネット証券の大手ですが、サイトが複雑で使い方が分かりづらく、説明が不親切な会社です。
金の取引などもできますが、現物転換は1kg以上でないと受け付けないなど、高慢な姿勢が目立ちます。こういう利用者の不利益になる項目はサイトの目立たないところにしか記載しないような証券会社ですので、注意が必要です。
基本的にはある程度の投資経験者向けのサイト構成になっており、「初心者は自分で勉強しろ」という姿勢がにじみ出ているので、個人的には好感が持てません。

参考になった6

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からす・からすさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:67人
  • ファン数:0人

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イヤホン・ヘッドホン
4件
0件
デジタルオーディオプレーヤー(DAP)
1件
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証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料1
信用取引条件1
注文方法1
対応チャネル1
情報サービス1
取扱商品1
サポート1
IPO1

とにかく手続きが面倒くさい。
おまえは「マイナンバー」の手先かというくらいこのワードがでてくる。
これでは初心者の人はおろか・・・・ほかの目的でも一機に冷めててしまう。
ここは止めては他に切り替えたほうが無難。
また電話対応がひどすぎる。
上から目線でこちらをしたにみて必ずはなしかけてくる。
なんでこんなところが1位なのは疑問????
やらせではないか?!

参考になった7

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Y-HERoさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:6人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件3
注文方法3
対応チャネル3
情報サービス3
取扱商品3
サポート1
IPO3

引越して住所変更届の書類請求して待ってたら住所不明の為取引停止する。と通知来た。ずっと前から請求してるんですけど。。。
電話して確認してみたら、変更書類送付申請は受理していた。明言はしてませんでしたが、新住所に送付依頼していたのを旧住所に送っていたのでは?と疑ってしまうやりとりで、電話で住所と本人確認できてるのに、登録変更終わるまで取引できません。との事で、ポジション持ってる分で損失でたらどうしてくれるのでしょう?
解決したらもう別の所に切り替えます。

参考になった6

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tyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:5人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料無評価
信用取引条件無評価
注文方法無評価
対応チャネル無評価
情報サービス無評価
取扱商品無評価
サポート無評価
IPO無評価


【総評】

PC持ってなくてスマホでの利用ですが、スマホ対応画面と言うのが有りますがとにかく画面遷移複雑、字が小さくなったり戻るボタン不明なページあったり、
とにかく使用するのが苦痛です。

スマホでしか利用しない方は辞めた方が良いです。

参考になった5

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kitusouさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:5人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件3
注文方法1
対応チャネル1
情報サービス5
取扱商品4
サポート1
IPO1

カスタマーサービスが劣悪です。
買うための口座開設への案内が不親切すぎる。
メールでの応対はなくAI.そのくせに郵送でしか受付できないのはかなり不満が募ります。
住所変更のたびに書類を提出させられ、パスワードの再設定のためのメールアドレスを登録するためだけに、何度もコピー機と郵便局に足を運び、最悪な思いをしました。これから開設をされる方には全くおすすめしません。
サービス内容自体は悪くないので、残念です。
参考になればと思います。

参考になった5

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Kirie.Dranさん

  • レビュー投稿数:11件
  • 累計支持数:47人
  • ファン数:0人

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証券会社
11件
2件
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満足度1
手数料4
信用取引条件3
注文方法4
対応チャネル4
情報サービス3
取扱商品4
サポート1
IPO2

IFAの方が一般的な証券会社に比べ悲惨である点に早く気付くべきだった。

参考になった1

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ふんx3さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:24人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料1
信用取引条件2
注文方法1
対応チャネル2
情報サービス1
取扱商品4
サポート1
IPO2

冗談抜きで本当に使いにくいです。
レビューが良かったから使用してみましたが、ことなるタイプの取引のタブでそのまま飛ぶのかと思いきやただの情報画面で、どこから取引ができるのかわかりにくい。おまけに同じログインIDなのにいちいちい異なる取引で新しいタブが現れる。
条件とかも読んでもわかりにくく、PCもスマホもはっきり言ってかなり使い勝手が悪いです。
建玉を決済するために指値注文をだそうと思ったらそのまま決済になって大損。。。信じられない。信用取引のレバレッジも複雑な決まり方で読んでいたものとは違っていて、こちらもおかげで大損。金銀プラチナ、手数料が高くて驚き、しかも事前にわからない(どこかに書いてあるのかもしれないがとりあえずわからなかった)。
ウェブサイトもスマホも誰がここまで使い勝手悪く出来るのが驚き。評判が良いのはおそらく雇われ口コミかと思いました。あまりにも巷の評判と違いすぎるので、書かせてもらいました。
二度と使いません。ひたすら大損をさせられた。

参考になった24

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らむpcさん

  • レビュー投稿数:18件
  • 累計支持数:319人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
1件
10件
クレジットカード
2件
8件
ノートパソコン
1件
5件
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満足度1
手数料4
信用取引条件無評価
注文方法2
対応チャネル無評価
情報サービス1
取扱商品4
サポート2
IPO無評価

【手数料】どんどん安くなってる

【注文方法】
注文期限が長いのはいいが、権利日またぎができなかったり特例が頻繁にある。基本は3週間くらい?
注文バリエはいろいろあって便利と思えば、逆に複雑すぎてミスること多し。
東証以外のSORに発注されて、東証なら約定しない値が約定して損した経験あります。

【情報サービス】山のような画面ぎっしりの情報広告が迷惑

【取扱商品】いろいろ豊富

【サポート】メールでの質問回答は、最初はリンク貼付が主で要領得ない。再度問合せると個別に真摯に答える印象。

ただWEBの問い合わせ画面を探して行くのもサイトがわかりづらく大変だし、メールで回答が入ったと通知が来ても、自社サイトリンクをしてこないので、またその質問画面の小窓を1から開くのが超面倒です。
(小窓を開いたままにしておいても、ログイン直しで結局同じでした。)

お知らせメールに会社のサイトをリンクするように言ったけど、1年経っても改善なし。文字のみです。
普通はどこの会社でも、メールに会社のメアドやHPアドつけますよね?
また再度質問する時に、相手の文章を見ながら書くことが出来ない、これも言っても改善しません。

【総評】ここのサイトは複雑怪奇で難解です。初心者には全くおすすめできない。
ユーザー目線でなく自社目線で作っているサイトだと思います。

私は株投資最初にみんかぶで1位だったSBIがいいのかと信用して口座を作りましたが、
もう使いづらくてたまらなくて、2年で松井証券に鞍替えしました。

情報や広告は山のようにリンクしてるけど、とても細かく見づらくて、使いこなせない。
説明も約款も細かくぎっしりで、自社の責任回避だけはしてる印象、とても読みきれません。

SBIを使いながら、松井の初心者向きの易しいわかりやすいサイトで、いろんな解説や説明を見ていたほどでした。

みんかぶと同じで価格コムでも連携で1位にしていますが、初心者や年輩者はやめたほうがいいです。
親切とは言いがたいサイトです。

追記>
同じアイコンのクチコミ1件バイト?が好評価を連投して1位にしていますね。
見ている方皆さんわかっているようですね・・
価格コムに通報しましたが返信もなく無視放置状態。SBIともバイトともグルなんですかね・・
この事実投稿も削除されたりして・・そしたら黙ってないけど・・

ちなみに今も含み損銘柄をSBIに残しているので、たまに閲覧や注文入れますが、
未だにどこに約定履歴があるのかも探せない有様・・
以前の問合せ画面の返信開いて確認してます。
こんなわかりづらいサイトないわ・・><;

長所は注文期間が長めに出せること、それ以外は皆無です。

参考になった118人(再レビュー後:101人)

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ピヌコさん

  • レビュー投稿数:19件
  • 累計支持数:166人
  • ファン数:1人

よく投稿するカテゴリ

PCモニター・液晶ディスプレイ
1件
6件
ブルーレイ・DVDレコーダー
1件
2件
ゲーム機本体
1件
2件
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満足度1
手数料5
信用取引条件3
注文方法1
対応チャネル3
情報サービス1
取扱商品4
サポート1
IPO4

サイトが使いにくいです。
どの画面から取引できるのかも一見してわからないですし、どこにも画面ぎっしりの文字だらけで自社の責任回避だけはしっかりしてる印象。

参考になった16

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しましまこ..さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料1
信用取引条件1
注文方法1
対応チャネル1
情報サービス1
取扱商品1
サポート1
IPO無評価

外国株式を取引中、約定した銘柄を売り注文出そうとすると、売却可能数を超えているとエラーが出た。
口座管理の中と注文履歴では株数が出ているが、全株を売ることができない。
まいった。口座内の株がコントロールできない。

また、NYダウ平均サーキットブレーカーが発動した2020/03/09
急落した際に、1時間程度アクセス不可能になった。
他の大手ネット証券のほうが回復が早かったと言う。
それ以降もしばらくサイトが重い現象に苛まれた。

SBIのシステムがダメなんだろう。
保有株を整理したら、売買がちゃんとできるところに変えます。

SBI証券は信頼をおけません。もう無理です。

参考になった16

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如月みおさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:5人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
2件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件3
注文方法2
対応チャネル2
情報サービス2
取扱商品4
サポート1
IPO3

同じ質問をしているのにオペレーターによって回答が違うということが何度かありました。
マニュアルがそこまで徹底されてないのか、とりあえず適当で答えるオペレーターが存在するのかはわかりませんが、困ったものです。

参考になった5

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かかく76543さん

  • レビュー投稿数:15件
  • 累計支持数:200人
  • ファン数:0人

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証券会社
8件
6件
クレジットカード
6件
1件
セキュリティソフト
1件
0件
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満足度1
手数料無評価
信用取引条件1
注文方法無評価
対応チャネル無評価
情報サービス無評価
取扱商品無評価
サポート1
IPO1

信用取引をしていて ログインしたら自分の建て玉 みんな売られて。どうしたのかと聞いたら 一時的に維持率が下がったそうだ。何の連絡もなく 勝手に売却されて、おまけに 今後一切 信用取引停止となった。一番人気だかなんだか知らないけど、横柄さ、勝手さにはあきれる 解約した。

参考になった6

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sudddrさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料無評価
信用取引条件無評価
注文方法無評価
対応チャネル無評価
情報サービス1
取扱商品無評価
サポート1
IPO無評価

帰宅後にいくつか処分しようとしていたら、夕方より全くログインできず、エラーが出続けます。
サイトをいくら切替ても、何処からもダメです。全て取り上げるつもりなのでしょうか?酷すぎます。

参考になった7

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a0221さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:46人
  • ファン数:0人

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証券会社
1件
1件
ノートパソコン
1件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件無評価
注文方法1
対応チャネル無評価
情報サービス無評価
取扱商品3
サポート1
IPO無評価

ここの設定画面や注文画面はとてもわかりにくい、使いにくいです。
つみたてNISAのギリギリ枠設定が機能しませんでした。結局、枠があまってしまいました。サポートも悪いです。初心者にはおすすめできません。

参考になった43

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sara2010さん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:13人
  • ファン数:0人

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デスクトップパソコン
1件
0件
カーナビ
1件
0件
証券会社
1件
0件
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満足度1
手数料3
信用取引条件3
注文方法3
対応チャネル3
情報サービス3
取扱商品3
サポート1
IPO3

評価が高いため申し込みをしましたが、配当金受領方法が初期設定で従来方式となっているなど全体的に不親切で、また、同時に申し込みをした住信SIBネット銀行に関する情報提供が全くない状況です。初心者お断りということでしょうか。信頼できない証券会社で取引するのもどうかと思いますので、違うところを探します。

<追記>
各種契約締結前交付書面に同意していないので、取引を停止されてしまいました。同意したいのですが、重要なお知らせにあるという配信が見当たらず、同意することができません。株を保有していないのでたいした問題ではありませんが、メインで取引していたと思うとゾッとします。

参考になった3人(再レビュー後:3人)

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