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2011年7月19日 16:34 [425886-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 効果 | 3 |
| 維持費 | 1 |
旧タイプは7年、新タイプは1年使用しています。
旧タイプが充電しなくなりバッテリー寿命かと思い、修理依頼しましたら、もうバッテリーは製造しておらず在庫もない、とのことで、新品が送られてきました。費用は¥5000(+税・送料)。
ところが、このブラシ部分の構造が旧タイプと違い、壊れやすいんです。
ブラシ部分は旧タイプはソケットと一体型だったのですが、新タイプはソケットの上に4つのブロックのブラシ部分が小さな穴に3箇所ピットで差し込まれて据え付けられているだけ。
だから、振動させ髪の毛にシャンプーブラッシングしていると、2,3ヶ月で脱落してくるのです。
クレーム修理に出しましたら、ブラシ部分の交換でなんと3000円も請求されました。
それが2011年の5月です。
そうしてまた使い始めましたら、わずか2ヶ月。
同じ状態に。2箇所のブラシ部分が脱落しています。
これは、明らかに欠陥商品ですね。
買わないほうがいいです。
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2009年3月28日 12:14 [204966-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 効果 | 1 |
| 維持費 | 1 |
サポートが変です。
電池交換に5250円かかりました。
で、自分の場合ブラシ部分も消耗していると思い交換をお願いしたら
プラスで2100円でした。
この2100円も最初は5250円と言われました。
今回は、電池交換と合わせてなので2100円ですと言っていました。
さらに、ブラシのみ破損修理の場合は、技術者による分解調査が必要になる
ために5250円かかるという追加の説明でしたが、よくよく考えると
ブラシが壊れた理由に内部の調査が必要な理由が分かりません。
非常にあやしいです。
しかし、実際帰ってきたのもは新品の代品が届きました。
結局、すべて5250円で新品と交換してるように思います。
2100円はそもそも払う必要なかったのでは中と疑念を持っています。
修理時点で、交換になることは聞いていなかったし、
今、ヤーマンに返金を求めています。
電池交換のみをされた方、交換だったかどうか教えてください。
修理代は闇に隠れているので、見積もりしても怪しいです。
ちなみに修理内容はレポートが届きますが、修理内容などは電話で確認した内容は一切なく
新しいものと交換させて頂きました。だけ書いてあるだけでした。
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2008年11月24日 23:18 [170718-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 効果 | 5 |
| 維持費 | 3 |
とにかくブラシが堅いので最初驚きますが使い込んでいくと気持ちよいです。私の場合坊主なので。
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