Root6 DC16 レビュー・評価

満足度：3.80

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象26件 / 総投稿数26件

1. 5 35%
2. 4 35%
3. 3 23%
4. 2 4%
5. 1 4%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.46	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	3.61	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	4.51	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	2.39	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.63	4.11	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	3.85	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	4.07	4.09	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ふっく〜]

2019年10月19日 11:23 [1268917-1]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	2
サイズ	5
手入れのしやすさ	5
取り回し	5

いい品物なのだが、dysonのサポート姿勢に疑問。

2007年に購入しました。
いまさらながらレビューです。

【デザイン】
とてもいいですね。小さくて、それほど重くなく、しっかり持てます。
オレンジ色のカラーもいいですね。

【使いやすさ】
主には、クルマのそうじ用に使っていますが、持ちやすいし、届くべきところに届いてしっかりバキュームしてくれます。
文句なしです。

【吸引力・パワー】
ダイソンですから、文句なしの吸引力です。

【静音性】
正直うるさいです。これはダイソン共通の欠点でしょう。

【サイズ】
ちょうどいいです。

【手入れのしやすさ】
パッと開けて捨てるだけ。簡単です。
水洗いもできるし…よく考えられています。

【サポート】
ここが大問題です。
12年ほど使っていてまったく問題なかったのが、先週突然音が大きくなって、焦げ臭いにおいがしてきました。
それで、ダイソンに電話。
登録もしていなかったので、名前などひととおり数分かけて登録して、いざ製品番号を言ったら…「ちょっとお待ちください…」っとのことで、数分待たされ→挙句に「その製品はサポートが終了しておりますので、何も申し上げられません」とのこと。
「一般論でもいいので、突然音が大きくなるとここらへんに原因があるかもしれない」とか「焦げ臭いということは〇〇の部品が故障しているかも…」ぐらい言ってくれてもいいのに一切なし。
どういうことでしょうか。
12年ってそんなに長いのでしょうか。おかしいと思います。

最後には、「またお電話いただければ特別割引で買い替えできるご相談もできますので…」と買い替えを勧めてくる。

ダイソンは長く使うな！ということでしょうか。
ダイソンは早めに買い替えろということでしょうか。

こういうメーカーの姿勢は大問題と思います。

ちょっと後継機を買うにしても、ダイソンはやめとこうか思っています。
永く使う人を大切にしないと…ねえ。

【総評】
いい機会なのでしょうが、サポートに対する会社の姿勢が気に入りません。だいそんをお使いの皆さん、数年スパンでの買い替えをお勧めします。

掃除面積

20m2未満

頻度

月数回以下