EC200N レビュー・評価

満足度：4.17

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象19件 / 総投稿数19件

1. 5 58%
2. 4 21%
3. 3 11%
4. 2 5%
5. 1 5%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.38	4.40	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.41	4.26	-位
機能性 さまざまなコーヒーを作れるか	4.33	4.08	-位
保温性 保温性は優れているか	4.45	3.86	-位
手入れのしやすさ 洗いやすさ	3.95	4.01	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.42	3.98	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[Toshi767]

2012年12月7日 11:58 [553260-1]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	4
機能性	4
保温性	無評価
手入れのしやすさ	3
サイズ	2

商品は良いのですが

商品に満足しており、前回3年の使用後、エスプレッソ抽出時、お湯が通常とは違い大量の垂れ流しとなり再購入。

今回は購入直後、1台目とは違い、抽出時に高音の異音が小さい音量で流れる。
1-2か月使用後、異音は気にならないほどに。

その後、購入後3か月ほどで、抽出時に前回の故障同様、お湯が大量に垂れ流しに。
エスプレッソポッドのホルダー部分等、確認するも購入後3か月のため、ゴムパッキン等新品同様不具合無し。
そこで内部の不具合が想像され、保証期間内で修理に。

サービスセンターからは、
スチームノブから湯気が漏れて…
と、メールで事前に知らせている故障内容と違う内容を修理報告書に記載。
その上で、”そこは問題無い、あとは掃除してください”と。
サービスセンターからの返品後、”修理報告書の内容がデタラメで、こちらの故障指摘事項を検査修理してほしい”と言うも、電話担当者が”すべて確認した。問題無い”の一点張り。
再度、サービスセンターに送り返すものの、今後どうなるのか

商品自身は良いものですが、サービスセンターの工員のいいかげんさ、電話窓口の態度の悪さに閉口です。
ここまで酷いと、さすがに次は他社の同等製品にしようと思案中。

使用人数

1人

頻度

週3〜4回