東芝 AW-80VF ななみ父さんのレビュー・評価

[ななみ父]

2009年6月28日 14:06 [231847-1]

満足度	1

デザイン	5
使いやすさ	無評価
洗浄力	3
静音性	5
サイズ	3
機能・メニュー	3

AW-80VFのレビュー

エラー写真

約11年使っているナショナル洗濯機（NA-F700P）を単身赴任先に持っていくことにして、実家用に購入しました。
今回はメーカーを変えてみようと何店舗か回って、コジマ専用モデルのグリーン色のAW-GN80VFを見たとき、夫婦揃ってとても気にいったため購入しました。（オリジナルの東芝モデルは色使いが下手ですね）

しかしながら買って一週間も経たずして、脱水時にエラーとなって止まってしまう不具合が出てしまいました。
コジマにTELしたところ、人気モデルで在庫がなく、後で商品は交換するのでそれまでは修理をして使って欲しいということで、仕方なく承諾しました。
翌日、東芝のサービスマンが来ました。
が、来て早々、不具合を詫びるところか、取り付けの不具合を指摘されました。
具体的には、

・排水管が洗濯機の下側面に当たっていて、時間が経つと管が切れて排水が漏れる恐れがある。
・右前足のカバーを回して上げておらず、時間が経つと振動で足が折れてしまう。

じゃあ、それが原因で壊れたのと聞くと、別の原因の不良です、とのこと。
（40cm四方の箱に入った部品を持ってきていたので、モーター一式を交換するつもりだったようです。）

当方としては別料金を払ってコジマに取り付けを頼んだので、その場でコジマにクレームを入れました。
（東芝サービスマンも修理が終わった後にアドバイスすればよいものを、先に取り付けの話をして不具合をごまかそうとした感じに取れました。顧客対応してはどうなのって感じです。）

最終的には洗濯機を引き上げて返金をしてもらい、その後、次点候補だったパナソニックのNA-FR8900 を近くのノジマで購入しました。

その比較です。

AW-GN80VF
・お湯取り時は高い音域の音。（子供はうるさいと言っていたが、私は気にならなかった）
・洗濯時の音が静か。（さすが）
・乾燥時は少しうるさい。（洗濯時との差が大きい）
・乾燥時は洗濯物が絡まり、しわになりやすい。
・異常発生時の警報がうるさく、電源を切らない限り止められない。電源を切ると
　エラーコードが読めず、エラーコードを読むためにデジカメで連続写真を撮った。
　（添付をみてください）

　不具合を判断するまでに何回も注水／排水を繰り返すことになったため、相当量の水を使った。（後でわかったけど警報は30秒程で止まるらしい。でも、それまで耐えられないような音量と思います。）

NA-FR8900
・お湯取り時は中低音の音がする。
・洗濯時の音が少し大きい。
・乾燥時は静か。（洗濯時との差が小さい）
・乾燥時は洗濯物が絡まりにくく、しわが少ない。
・問題なく使えているため、警報は確認できず。

両モデルとも11年前の洗濯機と比較すると雲泥の差で良くなっていると思いますが、11年経っても壊れないナショナル（パナソニック）はさすがと思います。